1. Definir permisos, restriccions i mapatge i posar exemples. 2. Estil d'interacciķ basat en diālegs pregunta-resposta. 3. 4 regles per elˇlaborar els continguts d'una pāgina web. 4. Desenvolupament en "cascada" 5. Tipologies d'observaciķ d'usuaris.