8. ¿Qué es la estratificación?

Es una de las siete herramientas básicas de Ishikawa, aunque no es ningún diagrama. Se trata de un método para identificar los orígenes de la variación de los datos recogidos, cuando éstos pueden tener diferentes causas. Se utiliza como metodología en las otras herramientas de mejora.

Por ejemplo, cuando un artículo es producido por diferentes máquinas, por diferentes operarios o con diferentes materiales, conviene clasificar los datos separándolos por máquinas, por operarios o por materiales. De esta manera puede identificarse, por ejemplo, si la causa de un proceso descentrado es una máquina concreta, cosa que quizá no podríamos averiguar si los datos estuvieran mezclados.