Factores de bloqueo en las comunicaciones

A medida que nos sentimos más seguros en el proceso de comunicación, adquirimos malos hábitos y usamos expresiones, elementos no verbales o conductas que bloquean la atención de los demás y hacen que no nos presten atención.

Los ejemplos siguientes nos permitirán analizar situaciones en las que solemos equivocarnos o en las que experimentamos dificultades en las comunicaciones que realizamos habitualmente.

Expresiones verbales que bloquean las buenas comunicaciones

  • Hacer observaciones rudas y desconsideradas.
  • Hablar de manera áspera.
  • Ser incapaz de apreciar manifestaciones de buen humor en los demás.
  • Ser sarcástico.
  • Hablar a la oreja de alguien delante de otras personas.
  • Ser perfeccionista.
  • Ser meloso.
  • Levantar la voz y gritar.
  • "Apuñalar por la espalda".
  • Criticar.
  • No decir la verdad.
  • Ser un espíritu de contradicción.
  • Cotillear y murmurar.
  • Hablar en primera persona, siempre de uno mismo.
  • Recordar constantemente los fracasos.
  • Fanfarronear.
  • Tener espíritu burlón.
  • Hablar de manera fría e impersonal.
  • Expresar hostilidad.
  • No recordar nombres.
  • Ser muy insistente.
  • Interrumpir.
  • Cambiar de tema constantemente.
  • Expresar mal humor cuando se habla.
  • Corregir en público.
  • Ser monótono, pesado.
  • No mirar al interlocutor, no prestar atención.
  • No saber escuchar.
  • Mostrar una actitud defensiva.
  • Utilizar expresiones vulgares, frases hechas.
  • Usar excesivamente el argot técnico.
  • Pensar más rápido que hablar.
  • No ser claro y conciso.
  • Generalizar demasiado.
  • Presentar conclusiones antes de tiempo.
  • Hablar sin hacer pausas.
  • Mostrar falta de confianza.
  • Desviarse del tema.
  • Responder a una pregunta con otra.
  • Hablar sin conocimiento de causa.
  • Hacer discursos cuando se habla, escucharse.
  • Exagerar.

Conductas no verbales que bloquean las buenas comunicaciones

  • Poner cara de jugador de póquer (ser falso o inexpresivo).
  • Tener una apariencia personal descuidada (forma de vestir, tipo de peinado, etc.).
  • Hacer muecas (arrugar la nariz, etc.).
  • Mostrar una actitud amenazadora.
  • Mostrarse nervioso.
  • Permanecer mudo.
  • Encerrarse en sí mismo.
  • Ser tímido, retraído.
  • Ser presuntuoso, envanecerse, ser soso.
  • Ser insensible o demasiado sensible.
  • Suspirar.
  • Mostrar apatía, aburrimiento, bostezar.
  • Despreocuparse por conocer los valores y las necesidades de los demás.
  • Tener hábitos físicos que distraigan la atención (parpadear rápidamente, etc.).
  • Tener un tono de voz molesto.
  • Sonreir de satisfacción, de aprobación o de manera sarcástica.
  • Fatigar al interlocutor.
  • Mostrar una actitud pesimista.
  • Mostrar una actitud siempre preocupada.
  • Mostrar depresión.
  • Tener un carácter irritable.
  • Tener un carácter inestable o imprevisible.
  • Distraerse mientras se habla o se escucha.
  • Mostrarse tozudo.
  • Tener conflictos personales.
  • Clasificar a las personas.
  • Quejarse constantemente.
  • Ser irresponsable.
  • Tener actitud defensiva.
  • Mostrar falta de conciencia.
  • Escuchar sólo aquello que se quiere escuchar.
  • Asustarse, atemorizarse.
  • Transpirar demasiado.
  • Estar en una postura descuidada.
  • Dar la mano sudada.
  • Tener halitosis.
  • Encongerse de hombros.
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