Preparación de los profesionales de la calidad

La dirección requiere los servicios y la experiencia de un profesional que domine las filosofías y las técnicas de la empresa y sea capaz de planificar, documentar, implantar, evaluar, mejorar y revisar el sistema necesario para alcanzar los fines previstos en la política de la calidad con la autoridad delegada de la dirección.

Certificación de personas de la E.O.Q.

Los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales se han consolidado como una de las más poderosas y extendidas herramientas de gestión empresarial.

Las empresas necesitan cada vez más contar en sus estructuras con profesionales preparados para desarrollar, implantar y mantener estos sistemas, al tiempo que están exigiendo a sus proveedores la incorporación de estos profesionales como garantía de sus propios sistemas de gestión.

Por otra parte, la globalización de la economía está obligando a armonizar los perfiles de estos profesionales en los diferentes países, lo que ha hecho surgir la necesidad de un sistema que permita garantizar su capacitación, proporcionando a las empresas un elemento de confianza.

Para satisfacer esta necesidad, la European Organization for Quality (E.O.Q.) tiene establecido su Esquema de Certificación y Registro de Personas, reconocimiento profesional que otorga la E.O.Q. a las personas que ejercen su actividad en cualquiera de los ámbitos comprendidos en su Esquema y demuestren reunir unos requisitos específicos de titulación, formación y experiencia.

Estas certificaciones, realizadas conforme a normas internacionales, cuentan con el apoyo de la Comisión Europea y están reconocidas en todos los países miembros de la E.O.Q., la cual gestiona el Registro Europeo de Profesionales Certificados, en el que están inscritas las personas certificadas.

La entidad que gestiona en España el Registro de Profesionales Certificados por la E.O.Q. en el ámbito de la Calidad y del Medio Ambiente es el Centro de Registro y Certificación de Personas (CERPER). Este centro de certificación está acreditado por ENAC y pertenece a la AEC (Asociación Española para la Calidad).

Se han establecido tres perfiles para los profesionales de la calidad (también reconocidos y descritos en los itinerarios del área de calidad de la UOC Universidad Virtual):

	Gestor de los Sistemas de la Calidad
	Técnico de la calidad
	Auditor de la Calidad

De esta forma, se han establecido medios para que las personas que lo deseen, y de acuerdo con los requerimientos establecidos para cada caso, puedan obtener certificados reconocidos por la E.O.Q. en cada uno de los niveles.

El contenido de este curso está alineado con el conjunto de conocimientos que conforman la formación de Auditor de la Calidad de la E.O.Q. y del I.R.C.A. Lo exponemos a continuación:

Auditor de la Calidad (registro CERPER - EOQ)

Profesionales con un conocimiento sólido y actualizado de las prácticas de auditoría y con capacidad de aplicar las herramientas de gestión necesarias para la ejecución de una auditoría.

Deberán ser capaces de realizar auditorías a terceros demostrando el cumplimiento de las normas correspondientes de la ISO serie 9000, teniendo en cuenta la orientación del sector en los casos necesarios.

Auditor en Sistemas de Calidad (registro IRCA)

Acreditación reconocida por I.Q.A., International Register of Certificated Auditors. Capacita a los asistentes para conocer y aplicar las Normas ISO 9000, preparar, llevar a cabo y documentar auditorias de Sistemas de calidad y conocer la selección y el registro de auditores.

La metodología es activa, basada en estudios de casos, trabajos dirigidos en pequeños grupos, ejemplos prácticos, demostraciones y exposiciones.

Está dirigido a auditores internos, directores y responsables de calidad y a toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoría.