Liderazgo y coherencia en los objetivos
El comportamiento de los líderes de una organización suscita en ella claridad y unidad en los objetivos, así como un entorno que permite a la organización y a las personas que la integran alcanzar la excelencia.
Beneficios significativos:
Los tres niveles en los que podemos decir que se encuentra la organización con relación al concepto liderazgo y coherencia en los objetivos y en los cuales se debe mover hasta alcanzar a la madurez son: