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Criterio 3: personas
"Cómo la organización gestiona, desarrolla y aprovecha el conocimiento y todo el potencial de las personas que la componen, tanto de forma individual como de equipos o de la organización en su conjunto, y cómo planifica estas actividades en apoyo de su política y estrategia y del eficaz funcionamiento de sus procesos." |
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Subcriterio 3.a.Planificación, gestión y mejora de los recursos humanos |
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Áreas que se deben abordar:
Cómo la organización...
- selecciona y desarrolla personal para cubrir las necesidades de la empresa.
- elabora planes para su personal (por ejemplo, contratación, formación, desarrollo y reasignación) coherentes con su estrategia y planes.
- acuerda y revisa los objetivos individuales y de grupo en línea con los planes de negocio.
- evalúa el rendimiento y las necesidades de desarrollo profesional de todo el personal.
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Puntos fuertes:
- Existen descripciones de los puestos de trabajo que quedan por cubrir.
- Existe un plan de formación para nuevos empleados.
- Se evalúa la efectividad de la formación.
- Existe un programa de promociones internas.
Áreas de mejora:
- No existen planes de reasignación de empleados ni de rotación en puestos de trabajo.
- No existen planes de formación por grupos de empleados, categorías o personalizados.
- No se acuerdan ni evalúan objetivos personales.
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Evidencias:
- Manual de descripción de puestos de trabajo.
- Curso de formación de nuevos empleados.
- Registros de formación.
- Encuestas de evaluación de los cursos de formación.
- Número de directores ascendidos por promoción interna.
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Enfoque:
40% |
Despliegue:
50% |
Evaluación y revisión:
40% |
Puntuación global:
43% |
Elaboración propia a partir de los ejemplos desarrollados por la EFQM.
