Autoridad y responsabilidad sobre el proyecto

La estructura de la organización también regula los ámbitos de autoridad, responsabilidad y poder que se establecen; éste es el caballo de batalla para los directores de proyectos de las organizaciones funcionales.

Cuando se constituye una gestión por proyectos dentro de una organización funcional, el personal tiene dos jefes, es decir, los individuos que trabajan en el proyecto tienen que responder frente a su jefe de departamento y ante el director del proyecto.

En muchos casos, la valoración del rendimiento de los empleados la hace el jefe de departamento, con lo que las prioridades del trabajador se dirigirán hacia éste.

El director del proyecto tiene responsabilidad, pero no autoridad, porque la estructura de la organización establece un organigrama basado en las funciones que cuenta con poca movilidad.

El director del proyecto tiene que obtener resultados de personas que no están bajo su cargo directo.

Las posibles soluciones que encontramos son las que vemos a continuación:

• Establecer fuentes de autoridad e influencias indirectas: tan importante como el poder real es el poder que el resto supone que tiene.

• Tener conocimientos: los miembros del equipo consideran que la experiencia y el conocimiento capacitan al director del proyecto para evaluar determinadas acciones y decisiones que se tomen. Estos conocimientos pueden ser tanto técnicos como de gestión.

• Facilidad en el trato personal: el hecho de establecer buenas relaciones personales permite que el resto del equipo valore de manera positiva la opinión que el director del proyecto tenga sobre éste.

En resumidas cuentas, los conflictos que genera la situación de los dos jefes se pueden paliar estableciendo con claridad las responsabilidades de cada uno: quién establece las tareas, quién asigna al personal, quién marca los plazos y los recursos, etc.

	Es fundamental que el director del proyecto tenga el apoyo de la alta dirección, ya que un proyecto en el que la alta dirección no se implique acaba en fracaso.