Examinemos dos casos de Stanford que presentan empresas que están desarrollando su estrategia virtual. Gap, una cadena de tiendas de diseño informal para gente joven, y Nike: el famoso fabricante de zapatillas deportivas.

1. ¿Qué beneficios consigue Gap con una presencia virtual? ¿Qué peligro corre Gap al desarrollar su estrategia virtual?

2. Mientras vayan creciendo las ventas en Gap.com, ¿cómo debería cambiar Gap su estrategia?

3. ¿Qué beneficios puede recibir Nike con una estrategia de Internet bien ejecutada? Supongamos que Nike no tiene que preocuparse de la reacción de su canal, ¿cuál debería ser su estrategia de ventas por Internet?

4. ¿Cuál es la estrategia de ventas de Nike en su canal tradicional? ¿Cómo impacta esta estrategia en su estrategia virtual?

5. ¿Por qué Gap ha sido más agresiva en el desarrollo del comercio electrónico?

6. ¿Qué similitudes y diferencias tienen Gap y Zara? ¿Cuál sería la estrategia de ventas por Internet adecuada para Zara?

7. ¿Qué similitudes y diferencias tienen Camper y Nike? ¿Cuál sería la estrategia de ventas por Internet adecuada para Camper?