Entendemos por excelencia en operaciones todas aquellas iniciativas que impactan en actividades críticas para la empresa y generan ventajas competitivas de forma sostenible.
La excelencia en operaciones acostumbra a ser fruto del refinamiento de estrategias de ruptura, incorporándolas como actividades normales y optimizadas dentro de la empresa.

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Ejemplos de excelencia en operaciones
- Mejoras fundamentales en la cadena de aprovisionamiento mediante la aplicación de las nuevas tecnologías (mayor integración en sistemas con un proveedor crítico)
- Añadir valor a un canal existente.
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