Reconcebir el producto/servicio
Uno de los ejercicios más difíciles consiste en reconcebir un producto o servicio ya existente: la familiaridad conlleva complacencia, un producto o servicio muy familiar dificulta pensar en maneras diferentes de implementarlo.
reconcebir un producto o servicio implica revisarlo de manera concienzuda y añadirle un componente que añada valor.
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Tippeanoe Systems Esta empresa analizó cómo se podían mejorar las tarjetas de negocios que, siendo muy necesarias, presentan el problema de la obsolescencia de la información: en el entorno actual, los cambios de puesto de trabajo, de dirrección (física y electrónica) de teléfon (fijo y celular)..., hacen muy difícil y caro mantener actualizada la información de contacto. Tippeanoe Systems planteó una solución a este problema creando la tarjeta virtual: su web http://www.vbcard.com (aún en proceso de construcción) enlaza las tarjetas de negocios de papel con su equivalente virtual. El nuevo modelo de tarjeta contiene el nombre de usuario y un pin, con lo que el receptor puede ir a la web y acceder a la información más actualizada de esta persona. La web permite al emisor de una tarjeta modificar sus datos e imprimir tarjetas personalizadas. Por su parte, el receptor puede consultar on-line los datos actualizados del emisor, recibir notificación por e-mail y reimprimir las tarjetas obsoletas. | |
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