El sistema de información de una organización engloba todas aquellas tareas, cometidos y recursos humanos y materiales orientados a servir a las necesidades de información del sistema de decisión y del sistema operativo.

Las personas que forman parte del sistema de producción deben tener a su alcance aquella información que les permita llevar adelante sus actividades productivas, tanto si se trata de información operativa, originada en su propio sistema, como si se trata de información proveniente del sistema de decisión o del entorno organizativo.

Del mismo modo, las personas que asumen funciones en el sistema de decisión necesitan información operativa sobre la marcha del sistema de producción, información sobre el entorno de la organización (clientes, proveedores, competidores, administración pública, etc.) e información de gestión sobre la actividad y las decisiones del propio sistema, con el fin de poder decidir y actuar.

El sistema de información puede entenderse como un nexo de intercambio de información entre los otros dos subsistemas organizativos y entre éstos y el entorno de la organización.