Análisis interno
Cadena de valor de la empresa Capacidades y competencias de la empresa
  • Infraestructura de la empresa
  • Administración de los recursos humanos
  • Desarrollo tecnológico
  • Abastecimiento
  • Logística
  • Operaciones
  • Servicio
  • Marketing y ventas
  • Capacidades y habilidades del personal
  • Visión de futuro
  • Know-how
  • Calidad de las relaciones internas
  • Aprendizaje colectivo
  • Recursos económicos
  • Estructura organizativa

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