Compartir y transmitir el conocimiento se puede convertir en la fase más difícil de todas. De hecho hay empresas que no podrán llevar a cabo una gestión del conocimiento porque la cultura empresarial fomenta la acumulación del conocimiento como fuente de poder.

Es muy importante que la cultura de la organización permita la confianza de los miembros y premie la comunicación de los conocimientos.

La cultura de las organizaciones es la que define el comportamiento, motiva a sus integrantes e influye en la forma que tiene la organización de procesar la información.

Dentro del campo de la gestión del conocimiento, podemos observar la cultura de la organización en:

• El uso de la información
• La diseminación de la información
• El uso uniforme del correo electrónico
• Preferencia por informaciones orales, rumores, etcétera

Las organizaciones enfocadas hacia la gestión del conocimiento suelen tener una estructura más o menos plana, con canales horizontales y transversales de comunicación, con una cierta flexibilidad en cuanto a la rotación de sus miembros por los puestos claves del negocio, lo que facilita la transmisión de conocimiento.

Para que las organizaciones lleven a cabo una correcta gestión del conocimiento, su cultura debe permitir:

• Visión a largo plazo y gestión anticipada del cambio
• Calidad total y orientación a los procesos y a los clientes
• Superación de la administración científica por la administración del comportamiento
• Expansión del conocimiento dentro de la empresa, formación permanente de los empleados
• Estructura organizativa ágil, basada en la comunicación, información y diálogo continuo
• Participación del que ejecuta el trabajo en la organización de éste
• Superación del rendimiento individual por la eficacia colectiva
• Introducción de nuevas técnicas de gestión y motivación
• Fuerte relación de la empresa con las organizaciones relacionadas con su actividad y con la sociedad