Con todo lo dicho hasta aquí, en el caso de la arquitectura de gestión de la información, vamos a ver los principales elementos que hay que tener en cuenta a través de un ejemplo.

El objetivo de estos sistemas es facilitar la toma de decisiones a la alta dirección de las organizaciones teniendo en cuenta la información más importante y relevante para cada caso.

Esto quiere decir que, por un lado, estos sistemas tienen que ser capaces de recoger información, tanto interna como externa, y por otro tienen que ser capaces de procesarla de forma que el directivo pueda consultarla y recibir una respuesta que sea fácil de interpretar.

Cuando se desarrollan estos sistemas, hay que tener muy presente las necesidades que cada organización tiene, y la forma en la que los directivos llevan a cabo el proceso de toma de decisiones. Para empezar, se ha comprobado que la fuete de información que más utilizan no es la formal (bases de datos, estudios de mercados, información financiera, etcétera) sino la informal, a través de unas redes de relaciones que cada directivo se forma.

En cualquier caso, algunos de los puntos clave de un sistema de estas características son:

Incluimos en este punto un esquema de las fuentes de datos e información que abastecen a un sistema de apoyo a la toma de decisiones y el flujo de estos datos (Watson et al. 1997), entre otras razones porque sirve también como modelo para un sistema de gestión del conocimiento: