Contenido complementario

Pistas para manejar la fase " Consultar"

Utilizar el proceso "cascada" para obtener información.

Se trata de consultar equipos reducidos que, desde abajo hacia arriba, vayan aportando sus opiniones. A cada nivel existe una determinada reacción que puede confirmar o contradecir lo que se ha ido elaborando. El riesgo está en que la "cascada" se rompa y no se obtengan los resultados esperados.

Construir protecciones para evitar distorsiones del mensaje inicial

Se puede utilizar una grabación en vídeo del mensaje original antes de cada sesión de discusión a cada nivel; hay que poner al día el vídeo, a medida que se incorporan más sugerencias o comentarios. También se puede realizar el ejercicio con documentos escritos, aunque es menos atractivo.

Recoger y diseminar los resultados

Recoger las opiniones anónimas de los participantes en las sesiones de debate. Ello asegura que las personas puedan hablar sin cortapisas.

No tratar de " Explicar" y " Consultar" al mismo tiempo

Se necesita un determinado período de tiempo para que las personas en el seno de la organización puedan reflexionar y opinar.


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