Marketing digital para comunicar – Canales de comunicación disponibles
 
 

Los medios utilizados

MEDIO

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Televisión

Medio principal
Multisectorial
Respuesta inmediata
Máxima cobertura
Segmentación en TV por cable

Pobre segmentación
Poco tiempo de spot
Notoriedad necesaria frente a contenido
No permanencia del URL
Saturación de spots

Revistas

Buena reproducción
Vida larga
Bajo CPM
Selección de soportes

Fecha de cierre muy anticipada
Recepción de respuesta lenta

Periódicos

Respuesta inmediata
Variedad de soportes
Amplia cobertura por zonas
Fechas de cierre cortas
Generación de tráfico

Coste relativamente elevado
A veces problemas de reproducción

Radio

Puede segmentarse por programas
Alta frecuencia
CPM mínimo
Plazos de tiempo de reacción muy cortos
Medio de apoyo básico
Rememoración de los spots

Falta de estandarización de tarifas
Falta de atractivo visual
Menor respuesta

Exterior

Util en medios urbanos
Util en eventos adecuados
Imagenes de alto impacto

Sólo síntesis de los elementos básicos
Dificultad de contratación adecuada

Internet

Máxima capacidad de personalización
Flexibilidad máxima de mensajes
Creación de comunidad
CPM bajo
Servicio al cliente máximo
Correo electrónico muy eficiente clientes
Potencial de marketing viral
Máxima capacidad de medición

Necesidad de actualización constante
Exigencia de respuesta ya
Población usuaria baja

Correo

Selectividad y personalización
Flexibilidad en formatos
Facilidad de realizar tests
Máxima rentabilidad lista de clientes
Buena tasa de respuestas

Largo tiempo de preparación
El segundo CPM más caro

Teléfono

El medio más rápido
Capacidad de diálogo uno a uno
Selectividad
Máximo porcentaje de respuestas
Consecución de ventas adicionales

El medio más caro
Falta de atractivo visual
El medio más intrusivo

Fuente: Marketing Eficaz.com

 Plan de medios

El plan de medios recoge parte del plan de marketing que explica cómo la empresa dirige sus mensajes al mercado a través de los distintos medios y sus vehículos concretos. Normalmente el plan de medios contiene los siguientes elementos: objetivos, audiencia, medio, timing, tests y costes:

Objetivos: indicamos lo que esperamos conseguir con la inversión publicitaria, concentrada en un número determinado de respuestas y, por tanto, un coste por respuesta.

Audiencia objetivo: público al que nos dirigimos, detallado según los criterios de segmentación preciso. La definición detallada del cliente real y potencial es un punto de partida y una meta, que dirige o enfoca la acción que se va a realizar en cada medio.

Medio: cómo se va alcanzar al público objetivo y con qué tipo de publicidad. Los distintos medios más utilizados, con sus ventajas y desventajas, los hemos visto en la tabla anterior. El mensaje se adaptará a cada soporte concreto, además de la necesaria adecuación al público objetivo fijado.

Timing: fechas de aparición de la publicidad, así como las fechas en que se tiene que haber realizado las fases necesarias, anteriores a la salida (maquetas, fotografías, originales, programación de las páginas web, etc.). La planificación del tiempo es importante en dos aspectos: por un lado, es básico saber asignar el tiempo a cada una de las tareas del proceso creativo y ejecutor; por otro, ha de estar integrada la acción en un medio como la de las demás, con lo que es clave la posición temporal de cada una de las operaciones en los distintos medios para que obtengamos una acción sincronizada.

Test: variables que se van a evaluar en la campaña para determinar los mejores componentes y conseguir una mejor efectividad en las operaciones futuras. Internet y los medios digitales suponen una máxima capacidad de testar de forma rápida, segura y eficaz los distintos componentes de una oferta, una lista o una creatividad.

Costes: cantidad de dinero que invertimos para conseguir un determinado número de respuestas, normalmente indicado por respuesta, a diferencia del coste por audiencia, que se indica por mil. También se indicará la inversión total por medio, tipo de anuncio y tipo de cliente objetivo. Es preferible distinguir los distintos costes por concepto, como base de datos, creación, envío, inserción o fotografía.

Actividad


    Realizad un posible Plan de Medios para que la empresa ALFA.COM de a conocer su nuevo servicio. Acordaros de incluir todos aquellos medios que puedan ser de especial interés para el tipo de empresa que necesita contratar este servicio.


 
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