El objetivo de la política de formación en las organizaciones es "provocar en los empleados cambios en el dominio de sus conocimientos, habilidades y de sus comportamientos". Esto nos permitirá cubrir determinadas necesidades que puedan crear dentro de la organización, facilitando la adquisición de nuevos conocimientos, al tiempo de encontrarnos en un perfeccionamiento constante.

Mediante un adecuado diseño formativo, puede conseguirse:

• preparar a las personas en funciones presentes y futuras
• facilitar la promoción, con la consiguiente motivación que ello conlleva
• favorecer la movilidad funcional
• ayudar a modificar comportamientos
• mantener o modificar conocimientos y/o habilidades

Tras una acción formativa, se puede observar una serie de resultados, como:

• Reacción afectiva, dado que favorece la interacción personal, facilitando canales de comunicación internos y externos.
• Aprendizaje, tanto de conocimientos y habilidades, como actitudes.
• Optimización de la conducta en el trabajo, puede favorecer la visión global del mismo y la incidencia del propio trabajo en la acción final.
• Cambio en organización en lo referente al clima, dado que puede facilitar mayor vinculación e implicación personal.

A los métodos de formación, dentro y fuera del puesto de trabajo, debemos incorporar la innovación de la formación a distancia. Son ya numerosas las empresas que mediante su propia intranet proporcionan formación propia o de terceros, a través de convenio o no; pero en cualquier caso, accesible a todos los empleados. Algunos de estos cursos pueden bajarse desde la Red y llevar a cabo esta formación en la propia casa, aprendiendo en el tiempo libre.

La modalidad en línea o e-learning sin duda repercute en un abaratamiento de los costes de formación y otorga al alumno una enorme capacidad de libertad y economía de tiempo. El alumno puede modular ahora su propio ritmo de aprendizaje, encontrando complementos que facilitan su labor, como el complemento de la web, que funciona con instructor, facilitando la guía del curso y orientación sobre contenidos y su búsqueda.

Una empresa que se precie de innovadora ofrecerá a sus trabajadores la oportunidad de poder contribuir de forma permanente al cambio y al desarrollo, mediante la posibilidad de participar en procesos de aprendizaje y/o formación.