Aptitudes que se relacionan con la habilidad para analizar, interpretar y relacionar eficazmente información, hechos, situaciones, así como para generar nuevas ideas y desarrollar objetivos estratégicos.

A2. Pensamiento Analítico. Aptitud para entender y analizar un problema o una situación, descomponiéndolo de forma lógica en los elementos que lo constituyen, para poder diagnosticar y elaborar soluciones. Supone también la aptitud para entender las relaciones causa-efecto de los hechos.

A3. Pensamiento Estratégico. Implica considerar las necesidades futuras de la empresa, sus divisiones y sus departamentos. Anticipar como la evolución de los acontecimientos incidirá en las estrategias futuras. Ser capaz de diseñar estrategias y objetivos a largo plazo.

A4 Innovación. Competencia que se refiere a la aptitud para elaborar ideas innovadoras y para generar opciones y alternativas que supongan una nueva forma de concebir las cosas.

A5. Búsqueda de Información. Comportamiento que se caracteriza por buscar activamente la información más crítica para resolver un problema, descubriendo las fuentes clave de dicha información. Se refiere también esta competencia al comportamiento que refleja la inquietud en profundizar en el conocimiento de las cosas, hechos o personas, buscando información más allá de lo estrictamente necesario.

Aptitudes y comportamientos que se relacionan con la capacidad de obtener compromisos de otras personas, anticipando y tomando adecuadamente en consideración sus intereses y preocupaciones.

B2. Influencia Interpersonal. Esta competencia se refiere a la aptitud para persuadir o convencer a otros colaboradores para alcanzar los objetivos propios, anticipándose a posibles reacciones ante planteamientos y siendo sensible al hecho de que los demás también "quieren ganar algo".

B3. Persuasión Racional. Se trata de una competencia de influencia caracterizada por el uso de la lógica, los datos, etc. y el aprovechamiento de los mismos. Significa utilizar argumentos basados en datos fehacientes, y no dejar que las emociones condicionen el comportamiento.

B4. Orientación al Cliente. Competencia que refleja un comportamiento orientado a conocer las necesidades de los clientes, tanto internos como externos, al objeto de poderlas satisfacer adecuadamente. También refleja el comportamiento que evidencia que servir al cliente es la máxima prioridad.

Aptitudes y comportamientos que se relacionan con el deseo y habilidad de conseguir resultados y de operar de acuerdo con estándares de desempeño elevados.

C2. Orientación al Desarrollo. Identificar y proporcionar oportunidades para mejorar las capacidades de otras personas. Existe la voluntad de escuchar y de brindar apoyo en problemas relacionados con el trabajo, facilitar información y mejorar la eficiencia de los demás, asesorándoles y prestándoles ayuda para crear oportunidades de aprendizaje.

C3. Interés por los Estándares. En esta competencia la idea de que "está casi bien" no es aceptable. Existe la necesidad y la capacidad para conseguir los más altos niveles en todos los aspectos del trabajo: en los métodos, sistemas, procedimientos y resultados.

C4. Orientación a Resultados. Comportamiento orientado a lograr resultados efectivos. En esta competencia lo más importante es la obtención de un resultado: "llegar hasta el final".

Aptitudes y comportamientos que se relacionan con la capacidad para aprender, desarrollarse y adaptarse a diferentes culturas y situaciones.

D2. Orientación hacia el Propio Desarrollo. Supone mantener una postura de alerta y de interés ante las oportunidades de aprender de nuevas experiencias y situaciones, practicando la autocrítica del desempeño como parte integrante del esfuerzo por mejorar los conocimientos y las aptitudes personales.

D3. Adaptabilidad. Se refiere a la aptitud para relacionarse con personas de distintas procedencias, ambientes y culturas, así como para desenvolverse en entornos que varían de una cultura a otra, y modificar el comportamiento a medida que los entornos cambian con el tiempo.

D4. Flexibilidad. Aptitud para modificar conductas y opiniones a tenor de nueva información o del cambio de situaciones. Se refiere a la facilidad para ver los aspectos positivos y negativos de distintas posturas, modificar los puntos de vista en función de las circunstancias, e incluso modificar opiniones firmes a la luz de evidencias contradictorias.

D5. Confianza en uno mismo. Supone el convencimiento de ser capaz de realizar con éxito un cometido, una tarea. Incluye mostrar confianza en la capacidad para opinar y decidir adecuadamente, tomando las situaciones nuevas y desafiantes como oportunidades más que como amenazas, con la convicción de poder superar obstáculos.

D6. Autocontrol. Seguir desempeñando las funciones con eficiencia en circunstancias tensas y difíciles. Un volumen excesivo de trabajo, la incertidumbre, trabajar con plazos muy apretados, pueden provocar estrés. La resistencia y el control emocional que permiten trabajar con eficiencia en estas circunstancias son la clave de esta competencia.

D7. Tenacidad. Reiterados y continuos esfuerzos por superar los obstáculos y/o completar las tareas.

D8. Perfeccionismo. Búsqueda de la perfección y la exactitud. Esta competencia tiene su mejor expresión en el comportamiento orientado a asegurarse de que no "quedan cabos sueltos" en las tareas, informes, etc.

D9. Sensibilidad Interpersonal. Sensibilidad Interpersonal implica la aptitud de intuir los sentimientos de los demás, sus inquietudes y su estado de ánimo, aunque no se expresen verbalmente. Ser capaz de investigar, más allá de las palabras o los silencios, las emociones y preocupaciones de los demás.

D10. Independencia. Independencia implica defender las ideas propias y no temer expresarlas ante los colaterales o superiores. Significa no ceder indebidamente a la presión del grupo a fin de complacer y evitar enfrentamientos o conflictos.