Comunidades de práctica
Uno de los sistemas para incrementar el capital intelectual son las denominadas comunidades de práctica.
Las Comunidades de Práctica son grupos de personas que se comunican e interaccionan con el fin de aportar ideas, crear, adquirir o compartir conocimiento.
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| Por consiguiente su objetivo es que entre sus miembros se genere más conocimiento mejorando sus competencias y por lo tanto aumente el capital intelectual. | |
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Los miembros se acostumbran a seleccionar ellos mismos y mantiene el grupo la ilusión, compromiso e identificación con el tema y sus expertise. Las comunidades pueden estar orientadas al usuario o a la organización. Y pueden ser reales o virtuales.
Normalmente en la comunidad hay una serie roles básicos a tener en cuenta:
- El experto que es una persona que aporta conocimiento del tema y puede ser un empleado de la organización o un externo a ella.
- El coordinador que es una persona encargada de dinamizar las reuniones, gestionar agendas y encontrar los espacios y recursos necesarios para su desarrollo.
- El documentalista que es la persona encargada de publicar, estructurar y editar los contenidos generados por los participantes de la comunidad.
- Finalmente el promotor que es la persona que propone la creación de la comunidad, los participantes y los productos o temas elaborados en referencia al área de conocimiento.
Para la organización la creación de una comunidad de este tipo supone un reto y a la vez una oportunidad para:
- Encontrar soluciones a temas complejos que requieren distintos puntos de vista desde la organización.
- Dirigir y focalizar la comunidad hacia aspectos que sean estratégicamente importantes para la organización.
- Buscar personas reconocidas y con prestigio para los roles de coordinador y expertos.
- Asegurar que las personas de la organización van a tener el tiempo necesario para participar.
Para que la comunidad tenga éxito debemos procurar entre otros aspectos que:
- Los temas sean de interés general para el grupo.
- La Comunidad debe responder a objetivos internos claros
- Debe motivarse a las personas adecuadas a participar.
- La estructura del grupo debe ser sencilla y clara.
- La comunidad debe estar bien conectada con externos interesados para aportar visiones externas a la organización.
Algunas Comunidades de Práctica hacia el usuario las encontramos en las siguientes direcciones:
