Tornar a l'inici del Comunicat

• La Biblioteca renova el seu servei d’atenció de consultes

Amb la voluntat de millorar el servei que ofereix, la Biblioteca de la Universitat Oberta de Catalunya ha renovat aquest semestre el servei d’atenció de consultes anomenat La Biblioteca respon.

Aquest espai simplifica i unifica els diferents espais d’atenció que tenia fins ara el web de la Biblioteca de la Universitat. Des de La Biblioteca respon els usuaris podran plantejar consultes sobre qualsevol aspecte relacionat amb els serveis que ofereix la Biblioteca, saber l’estat de les seves peticions i resoldre els dubtes que tinguin mitjançant un sistema de preguntes més freqüents. A més, també podran enviar les seves opinions, suggeriments i comentaris sobre la Biblioteca.

Aquest servei d’atenció substitueix i millora les vies de contacte que hi havia fins ara (els espais Preguntan’s, Opina i Cerques bibliogràfiques). Al llarg de l’any passat, la Biblioteca de la UOC va atendre 4.094 consultes d’usuaris del campus en català i 1.166 del campus en espanyol.