Códigos de error emitidos por el servidor HTTP
Muchas veces, nos encontramos con el hecho de que el navegador nos da un mensaje de error. A continuación encontraréis una relación de los principales mensajes de error con su significado y la forma en que se debe proceder en cada caso. Antes, sin embargo, hay tres reglas de oro que es preciso tener en cuenta:
- Aseguraos de que no habéis cometido ningún error al escribir la dirección. Comprobad las mayúsculas y minúsculas. Los servidores UNIX distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero no las convierten.
- Intentadlo más tarde, porque puede haber problemas de conexión. En otros casos, con la pastilla Reload ya se resuelve el problema.
- El problema también puede residir en el ordenador remoto: un error de configuración o una dirección URL no actualizada. En este caso, enviad un mensaje al administrador web o webmaster.
Mensaje |
¿Cuándo pasa? |
¿Qué quiere decir? |
Soluciones |
400 - Bad request |
Cuando accedéis a una dirección o URL. | Hay un error en la URL que habéis escrito. El servidor al que os conectáis no reconoce el documento que pedís: tal vez no exista o no estéis autorizados a acceder a él. |
Revisad la dirección, las mayúsculas y las minúsculas, los puntos y las barras inclinadas. |
401 - Unauthorized |
Cuando accedéis a una dirección o URL. | Estáis accediendo a un lugar con acceso restringido y vuestro ordenador no está autorizado o habéis escrito mal la contraseña. | Si estáis autorizados a acceder a él, comprobad la contraseña (mayúsculas, etc.). |
| 403 - Forbidden | Cuando accedéis a una dirección o URL. | Pretendéis acceder a una página protegida con contraseña o por direcciones IP. | Si estáis autorizados, introducid la contraseña. Si no la sabéis o no estáis autorizados, pero consideráis que no habría ningún inconveniente para que os autorizasen, os tenéis que poner en contacto con el administrador del web (webmaster). |
| 404 - Not found | Cuando accedéis a una dirección o URL. | El
servidor no encuentra el documento HTML (la parte final de
la dirección). Tal vez un error de escritura o que la página no exista, haya cambiado de nombre o se haya trasladado a otro lugar del servidor o a otro ordenador. |
Si
la extensión del documento es .htm, escribid .html o viceversa. Revisad la escritura y las mayúsculas. Borrad la última parte de la dirección y dejad la barra inclinada; podréis ver las páginas del directorio o el índice. Id subiendo de nivel, borrando el texto a la derecha de la barra inclinada. Id a la página principal e intentad localizarla por medio del índice o, si tiene, por el motor de búsqueda del servidor. |
| 503 - Service unavailable | Cuando os conectáis a Internet. | Vuestro proveedor de acceso a Internet está detenido o bien la conexión entre la red local e Internet está cortada. | Esperad e intentadlo más tarde. En caso de que el error continúe, contactad con el proveedor o el administrador de la red. |
| Bad file request | Al introducir los datos en un formulario. | Tenéis una versión de navegador que no acepta formularios. No habéis introducido todos los datos que os piden o lo habéis hecho incorrectamente. Hay un error en la configuración del formulario o propio del servidor. |
Actualizad
el navegador. Volved atrás y revisad los datos que habéis puesto. Contactad con el administrador del web (webmaster). |
| Cannot add form submission result to bookmark list | Al añadir el resultado de una búsqueda en el bookmark. | No podéis añadir el resultado de la búsqueda en vuestro bookmark. | Guardadlo (Save as) como página HTML o texto en vuestro disco duro. |
| Connection refused by host | Cuando accedéis a una dirección o URL. | No estáis autorizados a acceder a la página que pedís. Habéis escrito mal la contraseña. |
Si
estáis autorizados, introducid la contraseña. Si no la sabéis o no estáis autorizados, pero consideráis que no habría ningún inconveniente para que os autorizasen, contactad con el administrador del web (webmaster) |
| Failed DNS lookup | Al acceder a un servidor. | La DNS (Domain Name System) o sistema que traduce las direcciones númericas o IP no puede "traducir" la URL del servidor en una dirección válida de Internet | Revisad lo que habéis escrito. Haced Reload. Intentadlo más tarde. |
| File contains no data | Cuando accedéis a una dirección o URL. | Accedéis correctamente a la dirección, pero no está la página web que buscáis. Tal vez, casualmente, se esté actualizando en el mismo momento. |
Volvedlo a intentar dentro de un rato. |
| Helper application not found | Al seleccionar un archivo que necesita un plug-in. | El navegador no reconoce el tipo de archivo o fichero que hay en el servidor. | Configurad el navegador. |
| Host unavailable | Al conectaros a un servidor. | Ordenador
no accesible. Lo más probable es que esté parado por mantenimiento. |
Intentadlo más tarde. Haced Reload. |
| Host unknown | Al conectaros a un servidor. | Ordenador desconocido. Ocurre cuando el ordenador está parado por mantenimiento o el módem se ha desconectado. |
Haced
Reload. Revisad la URL. Comprobad el estado de la conexión de vuestro módem. |
| Network connection was refused by the server | Al conectaros a un servidor. | El ordenador al que os queréis conectar no acepta la conexión. Lo más probable es que el ordenador tenga muchas conexiones simultáneas y no pueda aceptar a un nuevo usuario. |
Intentadlo más tarde. |
| NNTP server error | Al acceder a las news. | El
servidor de news no es accessible. Las news que buscamos ya no son accesibles. |
Revisad
la URL. Intentadlo más tarde. Contactad con el proveedor de news. |
| Permission denied | Al hacer un FTP. | Intentáis
descargar un archivo en vuestro ordenador y no estáis autorizados para hacerlo. Habéis escrito mal la sintaxis para copiar el archivo. Hay demasiados usuarios simultáneamente. |
Contactad con el administrador para que os autorice a copiar el fichero. Revisad la sintaxis. Intentadlo más tarde. |
| Too many connections--try again later | Al conectaros a un servidor. | Hay demasiados usuarios conectados en este momento. | Haced
Reload. Intentadlo más tarde. |
| Too many users | Al hacer un FTP. | Se ha cubierto el número máximo de usuarios anonymous del servidor FTP. | Intentadlo más tarde. Localizad un mirror u ordenador que tiene lo mismo en otro lugar. |
| Unable to locate host | Al conectaros a un ordenador. | No se puede encontrar el ordenador. Ocurre cuando el ordenador está detenido por mantenimiento o el módem se ha desconectado. |
Haced
Reload. Revisad la URL. Comprobad el estado de la conexión. |
| Unable to locate the server | Al conectaros a un servidor. | No puede encontrar el servidor. Hemos escrito mal la dirección. El servidor ya no existe. |
Revisad
la URL. Revisad la fuente de donde habéis extraído la dirección (bookmark, página web, motor o índice, etc.). |
| Viewer not found | Al visualizar un archivo gráfico, de sonido o en movimiento, o archivos comprimidos. | No encuentra el visualizador. | Configurad el navegador. |
| You can't log on as an anonymous user | Al hacer un FTP. | El
servidor FTP no acepta usuarios anonymous. El navegador no permite hacer FTP anonymous. |
Si los tenéis, introducid el código de usuario y la contraseña manualmente. Actualizad el navegador. |
Fuente: Shirley Malcolm. (CNET resources - tech central - technical advisers - Errors)
