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Consulta de los datos generales Descripción Objetivos Contenidos Lista de los materiales de los que dispone la asignatura Materiales | ||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el primer semestre del curso 2024-2025. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | ||||||
Las situaciones de negociación están presentes en todos los ámbitos de la vida social. Siempre que encontramos al mismo tiempo cooperación y conflicto estamos en una situación potencialmente negocial: en las relaciones interpersonales, en las relaciones entre los grupos y las organizaciones, en las relaciones regionales, internacionales y supranacionales y también en el interior de las instituciones y las empresas, en los equipos de trabajo, en la acción política, en las distribuciones de competencias, en la gestión de recursos humanos, en las misiones de paz, en la comunicación, en la vida jurídica y económica. Todos nosotros, como personas y como profesionales, nos implicamos cada día en una sucesión de negociaciones tácitas o explícitas que conducimos muchas veces de forma refleja, sin ser propiamente conscientes, y que resolvemos como podemos de manera intuitiva o por acumulación de experiencia. Sin embargo, el resultado de las negociaciones depende en gran medida del análisis que hagamos y del tipo de gestión del conflicto que despleguemos. Por eso es tan importante entrenarse a reconocer las situaciones negociales - que en ocasiones esconden su nombre, o incluso lo niegan explícitamente - y a identificar los factores estratégicos que configuran su estructura. A partir de este análisis podremos decidir cuáles son los mecanismos competitivos y/o cooperativos que incentivarán un mejor resultado. Aprender a analizar situaciones negociales y a actuar en consecuencia es la finalidad de este curso. La guía de aprendizaje que os presentamos os acompañará a lo largo de las diferentes fases y modalidades de estudio y os situará y orientará en cada momento para que podáis alcanzar progresivamente los objetivos que os propondremos. Dentro del ámbito de las relaciones laborales y el mundo del trabajo en general se generan permanentemente conflictos de muy diversa naturaleza. Los más importantes son seguramente los llamados conflictos laborales entre empresarios y trabajadores, pero no son los únicos. En este contexto, la negociación nos ofrece una vía rápida de resolución de los conflictos que nos evita tener que acudir a los tribunales de justicia. En la asignatura de Negociación de Conflictos I trataremos de comprender el fenómeno de la negociación de forma general: en qué consiste, cuál es su base estratégica, cuáles son sus utilidades, cuáles son los instrumentos y las técnicas que me pueden llevar a tener éxito en la negociación, etc. Ya que el conflicto y la negociación, como fenómeno, son esencialmente iguales, se produzcan en el ámbito en que se produzcan, los materiales del curso están diseñados para poder adquirir un conocimiento genérico que podrá ser aplicado a cualquier disciplina, y en cualquier ámbito profesional o social. Por ello, los ejemplos que encontraréis pertenecen también a ámbitos muy diversos. |
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1. Reconocer las situaciones negociales, analizarlas en cada caso y detectar su estructura estratégica, tanto la parte que visible exteriormente como sobre todo aquélla que está sumergida y no es inmediatamente observable pero que puede ser decisiva para el resultado final. 2. Intervenir en el diseño de las situaciones negociales incluso antes de empezar a negociar explícitamente, cuando ello sea posible, o como mínimo abordarlas de la forma más adecuada con el fin de reforzar la propia posición estratégica. 3. Incrementar el poder de negociación propio a partir de la identificación de los elementos relevantes del conjunto negocial, que predeterminan en gran medida el comportamiento de los negociadores y el curso de la negociación. 4. Sabernos colocar en una buena posición de salida. Reconocer y anticipar las principales estrategias de apertura y sus efectos en el proceso. 5. Reconocer la dimensión competitiva de la negociación e identificar las técnicas de manipulación de percepciones y los modelos de sumisión. 6. Neutralizar los engaños, las manipulaciones de percepciones, los trucos sucios, las presiones, las amenazas y todas las tácticas abusivas del llamado negociador duro, es decir, defenderse de todo tipo de explotación. 7. Dominar las técnicas y estrategias básicas de negociación, tanto respecto a obtener ventaja individual como respecto a crear valor negocial global y encontrar alternativas eficientes que hagan ganar conjuntamente. 8. Desplegar un procedimiento negocial integrador, eficaz y seguro, que incentive la cooperación hasta donde sea posible y dirima el conflicto con el menor coste con el fin de alcanzar acuerdos inteligentes y estables. 9. Aprender los recursos imparciales de reparto justo. |
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