| Informática aplicada a la gestión | Código: 75.042 : 6 |
La asignatura Informática Aplicada a la Gestión tiene un enfoque deductivo; esto es, a través del estudio de casos reales se analiza el verdadero impacto de la informática en las empresas llegando a conclusiones e interpretaciones que tienen como finalidad el conocimiento de la utilización eficiente de la informática en la gestión, la dirección y de la toma de decisiones empresariales.
Dicho enfoque deductivo se basa en la resolución de casos en el entorno de grupos de trabajo interdisciplinares. Concretamente los estudiantes de Economía y Empresa y los de las Ingenierías Informáticas compartirán el mismo grupo de trabajo cooperativo.
La creación de una asignatura común a los estudios de Informática y de Economía y Empresa determina que el objetivo fundamental sea el aprendizaje basado en el trabajo interdisciplinar. La complejidad del mundo empresarial provoca la necesidad de trabajar en equipo, de forma cooperativa, compartiendo conocimientos de disciplinas diversas a fin de poder conseguir un objetivo común.
Los estudiantes deben utilizar fundamentos tecnológicos y económicos, relacionándolos y aplicándolos a un caso concreto donde se posicionan ambas perspectivas (por ejemplo, casos donde entran en juego Internet y análisis financiero y de costes, bases de datos y organización y logística empresarial, etc.), con la finalidad principal de llegar a conclusiones e interpretaciones que permitan la toma de decisiones, todo ello enmarcado en un ejercicio de simulación de la realidad.
Objetivos específicos de cada Estudio
Ingeniería Informática (II)
Los estudiantes de II, despues de cursar y aprobar Informática aplicada a la gestión, deben haber alcanzado los siguientes objetivos:
1. Profundizar en los conocimientos económicos y empresariales adquiridos en anteriores asignaturas de estas materias en los estudios de II, al estudiarlos de nuevo y poder relacionarlos entre sí.
2. Adquirir una pericia práctica de dichos conocimientos a través de la técnica del caso.
3. Relacionar los conocimientos informáticos propios de II y II con los empresariales.
4. Darse cuenta de la vertiente empresarial de la informática. Ello quiere decir ver su importancia a la hora de encontrar buenas soluciones a los distintos problemas empresariales.
5. Aprender a trabajar en grupo con profesionales de otras materias, situación muy real que el estudiante se encontrará en su vida profesional.
Estudios de Economía y Empresa (EyE)
Los estudiantes de EyE, mediante el estudio de esta asignatura, deberán alcanzar los siguientes objetivos:
1. Repasar conceptos asimilados en las diferentes asignaturas de los estudios que está cursando el estudiante y ampliar conocimientos mediante el tratamiento de contenidos propios de otro tipo de estudio (Ingeniería Informática).
2. Imbricar, mediante el estudio de casos reales, aspectos tecnológicos y empresariales, con el fin de llegar a una solución coherente, consensuada y eficiente.
3. Conseguir que el estudiante adquiera hábitos de aprendizaje activo, como por ejemplo el proceso de busca autónoma de nueva información, la organización propia de la información, etc.
4. Hacer uso de metodologías de investigación de información en Internet.
5. Analizar el valor añadido que, para los procesos de gestión de la actividad empresarial, puede suponer la decisión de incorporar nuevas tecnologías.
Como objetivos propios del estudio de la asignatura comunes a ambos colectivos de estudiantes, se relacionan a continuación los más significativos:
1. Fomentar la discusión interdisciplinaria y el trabajo en equipo como herramienta de aprendizaje.
2. Adquirir la capacidad de relacionar conceptos de disciplinas diversas y de poner en común conocimientos con el fin de conseguir que la metodología de trabajo dentro de esta asignatura se acerque a la forma de trabajo en el mundo laboral.
3. Objetivos relacionados con el Caso Banco Internacional Universitario :
- El objetivo del caso es dar a conocer la forma de seguir aumentando la Productividad y Calidad de las empresas, orquestando y monitorizando adecuadamente sus procesos, recursos, proveedores y colaboradores, a través de internet y tecnología BPM.
- Conocer los conceptos de Gestión de Procesos de Negocio (desde la modelización, automatización y monitorización), Integración de Sistemas y Business Intelligence y Cuadros de Mando Integral.
- Determinar el impacto de estos conceptos sobre la organización y la estrategia empresarial de la compañía.
- Definir una metodología de trabajo en equipo y una planificación de tareas con las herramientas de seguimiento correspondientes.
- Analizar y clasificar las diferentes propuestas existentes en el mercado para cubrir las necesidades empresariales.
- Decidir cuáles son los sistemas actuales más adecuados justificando la elección. herramienta.
Título de caso: "Banco Internacional Universitario"
Tema
Gestión de Procesos de Negocio en un entorno empresarial.
| Hitos | Subíndice |
| Hito 1: Lectura y comprensión del caso | Comprender el caso de manera global. Identificar cuál es la decisión que se está debatiendo en el Banco Internacional Universitario y cuáles son las posiciones de los diferentes responsables de departamento. |
| Hito 2: Sistema de Gestión de Procesos | Analizar las necesidades de gestión de procesos del Banco Internacional Universitario. Proponer una solución informática para la modelización de procesos y su automatización. |
| Hito 3: Selección de solución de integración de sistemas | Analizar las necesidades de integración de los sistemas actuales del banco, evaluar las soluciones del mercado y elaborar un cuadro comparativo de productos. |
| Hito 4: Selección de una herramienta de cuadro de mando integral | Determinar los beneficios que supone implantar una solución de cuadro de mando integral en el banco |
| Hito 5: Análisis financiero del ROI/TCO de la solución completa | Analizar cómo obtendremos retorno de la inversión (ROI) y el Coste Total de Propiedad (TCO) |
Contenido detallado por Hito:
Hito 1: Lectura del caso
1) Describid las necesidades del banco con relación a la gestión de sus procesos
2) Comparad las soluciones del mercado para la automatización de la gestión de procesos.
3) Identificad los beneficios que aportará al banco la automatización de sus procesos.
4) Identificad el impacto que una reingeniería de procesos tendría en la empresa.
5) Seleccionad, de manera razonada, una solución BPM.
Hito 2: Sistema de Gestión de Procesos
1) Describid las necesidades del banco con relación a la gestión de sus procesos.
2) Comparad las soluciones del mercado para la automatización de la gestión de procesos.
3) Identificad los beneficios que aportará al banco la automatización de sus procesos.
4) Identificad el impacto que una reingeniería de procesos tendría en la empresa.
5) Seleccionad, de manera razonada, una solución BPM
Hito 3: Selección de solución de integración de sistemas
1) Explicad las necesidades de integración del banco.
2) Elaborad una tabla comparativa de las soluciones del mercado que resuelvan las necesidades del banco.
Hito 4. Selección de una herramienta de cuadro de mando integral
1) Explicad para qué puede utilizar el banco un cuadro de mando integral.
2) Comparad las distintas soluciones de cuadro de mando integral del mercado.
3) Qué beneficios y ventajas aporta una solución de este tipo a una entidad bancaria.
Hito 5. Análisis financiero del ROI/TCO de la solución completa
1) Calculad el ROI y haced un análisis del TCO.
El material principal de la asignatura se facilita en formato web que encontraréis en el apartado de Recursos del aula.
La razón principal por la que esta asignatura tiene materiales web y no en papel es porque se trata de una asignatura de carácter "especial". IAG no puede utilizar un material estable porque, por una parte, su material (estudio de un caso) cambia cada semestre: en efecto, cada semestre hay propuestas de casos diferentes. Eso comporta que sea inviable disponer de un material estable y en papel. Por otra parte, la propia estructura del material (caso) -estructura de hitos que se deben alcanzar con lecturas asociadas y enlaces web, etc.- provoca que el material se adapte mucho mejor al formato web que al papel. La idea de esta asignatura es plantear un caso que se debe resolver y la web es, en este sentido, el medio más adecuado para proporcionar los recursos necesarios y los pasos que hay que seguir para llegar a una solución (que no es única).
Además, los consultores podrán proponer un conjunto de lecturas complementarias por medio del Tablón del aula que os proporcionarán más información sobre la temática que se plantea.
Finalmente, al inicio del semestre los estudiantes encontrarán en el Tablón un documento que explica el proceso de trabajo en equipo que se debe seguir para desarrollar el caso.
También hay que mencionar la existencia de una herramienta de trabajo en grupo, llamada BSCW (Basic Support Cooperative Work), que será accesible desde el apartado de Recursos, que se ocupará de dar apoyo al trabajo conjunto de los equipos.
Como materiales complementarios, los estudiantes encontrarán en el BSCW un documento de ayuda para la formación de grupos y otro para la utilización del BSCW.