• Descripció

L'assignatura Gestió Integral de Biblioteques té com a objectiu proporcionar una introducció i visió general de tots els aspectes que un professional ha de tenir en compte quan s'enfronta a la coordinació o direcció d'aquest tipus d'unitat d'informació. Així, l'assignatura planteja, tant els aspectes bàsics de creació i gestió de les col·leccions, inclosos els seus processos bàsics, fins a la importància que tenen els estudis d'usuaris o l'avaluació de qualitat del servei. L'assignatura fa èmfasi en proporcionar una visió global de tots aquests processos i la relació que tenen entre ells per a oferir un servei de qualitat. Val a dir que tot i que s'estableixen els conceptes bàsics dels processos de gestió de biblioteques, la majoria d'ells, quan és necessari, es treballen amb més profunditat en altres assignatures del pla d'estudis.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

L'assignatura amplia continguts introduïts a l'assignatura obligatòria "Gestió d'unitats i serveis d'informació", i permet centrar-se en la gestió de les biblioteques, aprofundint en com dissenyar i gestionar serveis dirigits a cobrir les necessitats informatives dels usuaris, com crear i mantenir les col·leccions en tots els seus processos, com avaluar i medir la qualitat de l'organització així com quin és el professional més adient per realitzar aquestes tasques.

• Camps professionals en què es projecta

Els coneixements sobre gestió de biblioteques poden ser útils a l'hora de posar en marxa i desenvolupar serveis no exclusivament bibliotecaris, també centres de documentació, mediateques i sistemes d'informació diversos. En relació a les biblioteques, aquestes poden ser tant del sector públic com del privat, en les seves distintes tipologies: universitàries, especialitzades, escolars, hospitalàries, etc. A més, pot servir en altres àmbits de l'empresa privada on es desenvolupen productes per a biblioteques com Sistemes de Gestió de Biblioteques (SGB), repositoris o sistemes de gestió de la qualitat.

• Coneixements previs

No es precisa una experiència prèvia en aquest camp per cursar l'assignatura, encara que és recomanable haver cursat l'assignatura "Gestió d'unitats i serveis d'informació".

• Objectius i competències

Objectius:

- Comprendre els objectius fonamentals associats a la gestió de biblioteques.
- Aprendre a distinguir les diferents tipologies de biblioteques.
- Conèixer el procés de creació d'una col·lecció, desde la captació a la descripció de la informació.
- Familiaritzar-se amb els serveis que es donen a les biblioteques
- Conèixer les principals aplicacions de la web 2.0 a la biblioteca.
- Familiaritzar-se amb els sistemes d' avaluació de la qualitat a les biblioteques.
- Conèixer els perfils profesionals més adients per treballar a les biblioteques.

Competències

- Disseny de productes, serveis i sistemes d'informació
- Planificació i gestió de la informació i el coneixement per afegir valor a l'organització
- Gestió d'unitats organitzatives dedicades a proporcionar i promoure productes, serveis o sistemes d'informació

• Continguts

Introducció

1. Elements clau per a una bona gestió
1.1. Qualitat de servei de producte
1.2. Orientació a l'usuari
1.3. Eficàcia
1.4. Eficiència
1.5. Bibliografia

2. Organitzacions, biblioteques i cooperació
2.1. Les organitzacions
2.2. Biblioteques
2.3. Cooperació i consorcis
2.4. Bibliografia

3. Captació de la informació
3.1. Creació i creixement d'una col·lecció
3.1.1. El coneixement dels usuaris reals i potencials
3.1.2. Política de desenvolupament de la col·lecció
3.1.3. Avaluació de la col·lecció
3.1.4. Desseleccionar
3.1.5. Selecció
3.2. Gestió de les adquisicions
3.2.1. Sistemes d'adquisició
3.2.2. Els proveïdors
3.2.3. Propietat enfront d'accés
3.2.4. Procediment administratiu de les adquisicions
3.2.5. Consideracions financeres
3.3. Bibliografia

4. Procés de la informació
4.1. Sistemes de gestió de Biblioteques (SGB)
4.1.1. Millenium
4.1.2. Virtua
4.1.3. Koha
4.2. Descripció i accés
4.2.1. Reptes de futur
4.2.2. Breu resum històric
4.2.3. Model convencional de catalogació
4.2.4. Models nascuts per a la catalogació digital
4.2.5. Models bibliotecaris per al segle XXI
4.3. De l'organització i procés tècnic dels documents físics als processos tecnològics dels documents digitals
4.3.1. Procés tècnic dels documents físics
4.3.2. L'organització dels documents "físics"
4.3.3. Processos tecnològics per a l'organització i preservació dels documents digitals
4.4. Biblioteques digitals, repositoris, portals bibliotecaris i el moviment Open Acces
4.4.1. Biblioteques digitals o biblioteques virtuals
4.4.2. Repositoris institucionals i moviment Open Access
4.4.3. Portals bibliotecaris
4.5. Bibliografia

5. Serveis
5.1. Serveis centrats en les col·leccions
5.1.1. Préstec
5.1.2. Servei d'obtenció de documents
5.1.3. Serveis de difusió d'informació enfront d'RSS
5.1.4. Novetats
5.1.5. Autoservei de fotocòpies i escaneig
5.2. El servei d'informació i referència
5.3. Formació d'usuaris enfront de formació en habilitats informacionals
5.3.1. Formació a les escoles
5.3.2. Formació en els recursos d'informació d'una biblioteca especialitzada o universitària
5.3.3. Formació en habilitats informacionals
5.3.4. La formació informacional s'ha d'impartir des de diferents centres i amb diferents nivells
5.4. Serveis de valor afegit
5.4.1. Préstec de portàtils
5.4.2. Repositoris institucionals
5.4.3. Serveis d'assessorament sobre propietat intel·lectual
5.5. Accés i difusió dels serveis
5.5.1. Accés físic als serveis i col·leccions
5.5.2. Accés als recursos d'informació, a les col·leccions en línia i als recursos externs
5.6. Difusió i publicitat dels serveis
5.7. Bibliografia

6. La marca digital de les biblioteques i les aplicacions 2.0
6.1. Bibliografia

7. Avaluació i qualitat
7.1. Nivell bàsic: un sistema senzill, però a mida d'indicadors
7.2. Sistemes de gestió de la qualitat: EFQM i ISO 9000
7.2.1. Model EFQM
7.2.2. La norma ISO 9001
7.3. Bibliografia

8. Perfils professionals i recursos humans
8.1. Bibliografia
9. Consideracions finals

Bibliografia

Annexos
Annex 1. Tipus de Biblioteques
A1.2. Les biblioteques especialitzades
A1.3. Biblioteques públiques
A1.4. Biblioteques de pacients
A1.5. Biblioteques de presons
A1.6. Biblioteques escolars
Annex 2. Associacions

• Consulta dels materials de què disposa l'assignatura