• Descripció

L'assignatura pretén proporcionar a l'estudiant els fonament teòrics i pràctics per a entendre d'una manera adient les característiques de les Organitzacions Intensives en Coneixement, dominar els seus conceptes clau i ser capaç de contribuir al disseny i implementació de solucions de gestió del coneixement a aquest tipus d'organitzacions.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

L'assignatura forma part del perfil d'optativitat de Gestió de Sistemes d'Informació.

L'assignatura està relacionada amb les següents assignatures del Grau d'Informació i Documentació:

- Sistemes d'informació en l'organització
- Auditoria de la informació
- Gestió de la innovació
- Gestió del coneixement
- Sistemes d'informació avançats

En el seu vessant més tecnològic, l'assignatura està relacionada també amb assignatures com és ara:

- Tecnologies de la Informació

- Sistemes d'informació a l'organització

• Camps professionals en què es projecta

L'assignatura permetrà al professional dirigir i/o participar en programes d'implantació de gestió del coneixement en una organització, sia privada o pública, especialment a l'àmbit de les organitzacions intensives en coneixement. El programa de gestió del coneixement és un procés en constant evolució, per la qual cosa es necessiten professionals a les organitzacions per gestionar-ne l'evolució i facilitar un control adequat dels projectes.

• Coneixements previs

• Objectius i competències

L'assignatura pretén desenvolupar els fonaments conceptuals per a la comprensió de la visió de l'organització basada en el coneixement i mostrar la seva aplicació a la planificació estratègica i el desenvolupament de projectes a empreses i institucions que basin la seva creació de valor en actius immaterials.

L'assignatura contribueix a l'adquisició de diverses competències generals del Grau d'Informació i Documentació:

• Comunicació en llengua estrangera (anglès)
• Treball en equip interdisciplinari
• Orientació a la qualitat
• Planificació i gestió de la informació i el coneixement per a afegir valor a l'organització
• Anàlisi i interpretació dels usos, necessitats i expectatives dels usuaris i dels clients
• Establiment dels factors crítics d'èxit dels sistemes d'informació i dels seus requeriments
• Coordinació de la implementació i la millora dels sistemes d'informació
• Integració del conjunt de sistemes d'informació de l'organització, i de la seva evolució a llarg termini

I també desenvolupa les següents competències específicament:

• Reconeixement del valor del coneixement a les organitzacions
• Anàlisi i interpretació de les característiques distintives de les organitzacions intensives en informació i coneixement
• Participació en l'elaboració d'estratègies basades en la informació i el coneixement
• Participació en el disseny de productes i serveis intensius en informació i coneixement

• Continguts

Mòdul I.    Organitzacions Intensives en Coneixement

1. El valor del coneixement a les organitzacions

2. Activant el coneixement: les organitzacions intensives en coneixement

3. Estratègies activadores del coneixement

4. Les TIC a les organitzacions intensives en coneixement

5. Les mètriques del coneixement

Mòdul II. Les TIC a les organitzacions intensives en coneixement

1. TIC i model de gestió del coneixement com a instrument per a les OIC

2. Les TIC i l'estratègia de gestió de la informació externa

3. Les TIC i l'estratègia de comunicació interna

4. Les TIC i l'estratègia de retenció del coneixement expert

5. Les TIC i l'estratègia de gestió documental

6. Les TIC i l'estratègia d'aprenentatge individual

7. Les TIC i l'estratègia d'aprenentatge organitzatiu

8. Les TIC i l'estratègia de millora i innovació

Mòdul III. Exemples d'Organitzacions Intensives en Coneixement

1. Sectors Intensius en Coneixement

2. Taula de casos pràctics d'Organitzacions Intensives en Coneixement

• Consulta dels materials de què disposa l'assignatura

• Materials i eines de suport

L'assignatura presenta els seus dos primers mòduls en format web i PDF. El tercer, més pràctic, es presenta en format wiki. A partir dels diversos nuclis de coneixement s'introdueixen lectures complementaries, articles recomanats, casos pràctics, casos d'estudi, enllaços a pagines d'interès, activitats proposades, etc.

• Bibliografia i fonts d'informació

• Andersen, A. (1999). El management del S. XXI. Buenos Aires: Ed. Granica.
• Barnard, C. (1938). The Functions of the Executive. Cambridge: Harvard University Press.
• Brooking, A. (1996). Intellectual capital: Core assets for the third millenium enterprise. Londres:Thomson Business Press.
• Bueno, E. (2002a). "Enfoques principales y tendencias en dirección del conocimiento". A: R. Hernández (ed.). Gestión del conocimiento: Desarrollos teóricos y aplicaciones. Cáceres: Ed. La Coria, Fundación Xavier de Salas.
• Castells, M. (1997). La era de la información. Economía, Sociedad y Cultura. La Sociedad Red. Madrid: Alianza Editorial.
• Collis, D. J. (1996). "Organizational Capability as a Source of Profit". A: B. Moingeon; A. Edmondson (eds.). Organizational Learning and Competitive Advantage. Londres: Sage.
• Drucker, P. F. (1993). Post-Capitalist Society. Oxford: Butterworth Heinemann.
• Edvinsson, L.; Malone, M. S. (1997). Intellectual capital: realizing your company's true value by finding its Hidden Brainpower. Nova York: HarperBusiness.
• Hamel, G.; Prahalad, C. K. (1994). Competing for the future. Harvard Business School Press.
• Handy, C. B. (1994). The age of paradox. Boston, Massachussets: Harvard Business School Press.
• Itami, H.; Roehl (1987). Mobilizing Invisible Assets. Cambridge, MA: Harvard University Press.
• Kaplan, R. S.; Norton, D. P. (2001). The Strategy- Focused Organization: How balance scorecard companies thrive in the new business environment. Boston, MA: Harvard Business School Press.
• KPMG (1996). Proyecto Logos: investigación relativa a la capacidad de aprendizaje de la empresa española. Bilbao: KPMG.
• MERITUM project (2002). Guidelines for managing and reporting on intangibles. Madrid: Fundación Airtel-Vodafone.
• Nelson, R. R.; Winter, S. (1982). An Evolutionary Theory of Economic Change. Cambridge, MA: The Belknap Press of Harvard University Press.
• Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company. Nova York: Oxford University Press.
• Osterwalder, A. (2004). El modelo de negocio Ontología - Una propuesta en un enfoque de Design Science. Lausana: Université de Lausanne.
• Penrose, E. (1959). The Theory of the Growth of the Firm. Nova York / Oxford: Basil Blackwell / John Wiley & Sons.
• Polanyi, M. (1967). The tacit dimension. Nova York, NY: Anchor Day Books.
• Porter, M. (1980). Estrategia competitiva. Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. Mèxic: CECSA.
• Roos, J.; Roos, G.; Dragonetti, N.; Edvinsson, L. (1997). Intellectual capital: Navigating in the New Business Landscape. Londres: Macmillan.
• Schumpeter, J. A. (1934). The theory of economic development. Cambridge: Harvard University Press.
• Skandia (1994). Visualizing Intellectual Capital in Skandia, A supplement to Skandia's 1994 Annual Report. Suècia.
• Stewart, T. A. (1997). IntellectualCapital: The New Wealth of Organizations . Nova York: Doubleday Currency.
• Sveiby, K. E. (1997). The New Organizational Wealth: Managing and Measuring Knowledge-based Assets. Nova York: Berrett-Koehler.

• Metodologia

Ús del campus

Com a estudiants de la UOC és necessari un domini del Campus i de les eines informàtiques bàsiques per poder treballar aquesta assignatura.

Mitjançant el Tauler del Professor, els estudiants rebran periòdicament indicacions de caire general per tot el grup: Una introducció al mòdul, amb els objectius i possibles dificultats a l'hora d'entendre'l, els exercicis d'avaluació continuada, i tots el aclariments que calgui fer i siguin d'interès general del grup.

Els estudiants es podran adreçar al seu consultor mitjançant la bústia de correu.

El Fòrum s'utilitzarà (com és habitual a la UOC) com a lloc de discussió de tots els estudiants i el consultor sobre el funcionament del curs i dels seus contingut.

Ús del material

El material (en format Web, pdf i wiki) de l'assignatura està concebut per fer una aproximació seqüencial a la matèria.

Els mòduls I i II presenten les bases conceptuals de la matèria amb més orientació cap als conceptes teòrics. El mòdul III presenta casos d'estudi d'organitzacions intensives en coneixement.

Temporalització i itineraris formatius

Es fa una temporalització de mòduls segons el seu grau de dificultat. Aquesta temporalització permet situar l'estudiant en quins mòduls de coneixement hauria de haver assolit, per presentar-se a la avaluació continuada. Tanmateix el consultor partirà d'aquesta temporalització, per fer comentaris o aclariments generals sobre el mòdul, que podran ser consultats per l'estudiant al Tauler del Professor.

• Informació sobre l'avaluació a la UOC

La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets.

La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus.

L'estudiant serà qualificat amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular.

La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent).

Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas.

D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu.

• Consulta del model d'avaluació

• Avaluació continuada

L'assignatura consta de quatre PACs que cal aprovar per tal d'aprovar l'Avaluació Continuada.

AVÍS: tot i considerar-se perfectament normal i útil l'estudi en grup i el treball cooperatiu com a estratègia efectiva d'estudi, això no implica que es permeti la presentació de treballs no originals o realitzats de forma no individual. En conseqüència, l'entrega d'una activitat copiada totalment o parcial d'un altre treball comportarà la consideració de l'activitat com a suspesa (D) per a tots els estudiants implicats. Detectada la duplicitat o plagi d'una activitat, totalment o parcial, l'estudiant haurà de presentar-se a examen final per tal d'aprovar l'assignatura.

En aquest sentit, detectada una incidència d'aquest tipus, el consultor ho posarà en coneixement de l'estudiant/s afectat/s mitjançant un missatge a la seva bústia personal. Igualment, el consultor informarà de l'incident al professor responsable de l'assignatura, al tutor, i al director del grau.

• Avaluació final

Prova de síntesi (PS): la PS té per objectiu avaluar l'assoliment dels objectius i l'adquisició de les competències i els continguts de l'assignatura i completar el procés d'avaluació. Per a fer la PS, s'ha d'haver superat l'AC d'acord amb els criteris establerts en el pla docent/d'aprenentatge. El temps previst per a la realització de la PS presencial és de 60 minuts (1 hora).

Examen (EX): l'examen és una prova d'avaluació final que té per objectiu avaluar l'assoliment dels objectius i l'adquisició de les competències i els continguts de l'assignatura, d'una manera global i completa, independentment de si l'estudiant ha superat l'AC o no. El temps previst per a la realització de l'EX és de 120 minuts (2 hores).

• Feedback

Es proporcionarà feedback sobre les PACs, el qual inclourà tant feedback general al conjunt de l'aula, com feedback personalitzat a cadascun dels estudiants. L'equip docent de l'assignatura n'establirà les característiques, segons consideri òptim per a l'aprofitament del semestre.