| Gestión avanzada de proyectos TIC | Código: M1.300 Créditos: 6 |
Esta asignatura es común a diferentes planes de estudio. Recomendamos a los estudiantes la consulta de esta sección en el Plan de los estudios de los que se encuentre matriculado, o la consulta a su tutor.
Para participar en el curso, es recomendable tener formación previa equivalente a 5-6 créditos en las competencias básicas de gestión de proyectos, el ciclo completo de gestión y las áreas de conocimiento, con el enfoque propuesto por PMBOK, o uno equivalente , y con una serie de trabajos prácticos para facilitar la adquisición de las habilidades mencionadas.
Los estudiantes que escojan esta asignatura deben tener presente que es una de las que se consideran troncales y obligatorias dentro del programa y que se tendría que cursar el primer semestre del Máster. Asimismo, esta asignatura debe cursarse previamente a la de Dirección Estratégica de Sistemas de Información en aquellos programas en que ésta se cursa.
Para cursarla es recomendable tener una formación previa equivalente a 5-6 créditos en las capacidades básicas de gestión de proyectos, con el enfoque propuesto por el PMBOK u otro equivalente y con una serie de trabajos prácticos que faciliten la adquisición de estas competencias. Más en concreto, se pide:
- Comprender los conceptos básicos de la gestión de proyectos, el ciclo de gestión y las áreas de conocimiento que tiene que desplegar un profesional de la gestión.
- Comprender los referentes metodológicos más importantes de la disciplina y su contenido, en particular el PMBOK.
- Comprender los procesos básicos del ciclo de gestión y los entregables principales de cada proceso, más en concreto:
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- Acta de constitución (project charter).
- Plan de gestión de proyecto.
- Informe de progreso o seguimiento del proyecto.
- Acta de aceptación y un informe de cierre.
- Mapa de interesados, un organigrama de proyecto y una matriz de roles y responsabilidades.
- Entender "el lado humano" de la gestión de proyectos y el conjunto de procesos, capacidades y habilidades que involucra.
Hay que tener presente que una parte de los materiales de la asignatura (normalmente no superior al 20%) y los materiales de consulta y referencia pueden estar en inglés, y por lo tanto el estudiante ha de disponer de un conocimiento suficiente a nivel de lectura y comprensión.
La misión de esta asignatura es facilitar que el estudiante, desde el rol del Jefe de Proyectos, pueda adquirir una maestría en la gestión de cualquier tipo de proyecto TIC, que habrá que complementar en cada caso con las metodologías específicas de producción (ejecución) del producto o servicio TIC que se tenga que diseñar, construir, instalar o desplegar y, si procede, de la formación en los aspectos legales que son propios en algunas de las profesiones TIC (por ejemplo, las atribuciones de las Ingenierías de Telecomunicaciones).
Los objetivos más específicos son los siguientes:
- Consolidar los conocimientos básicos de gestión de proyectos adquiridos en la formación académica anterior y en la propia práctica profesional, a los cuales hemos hecho mención en el apartado de "Información previa a la matrícula".
- Comprender la relación de los objetivos del proyecto con los objetivos de negocio que el cliente quiere lograr y orientar permanente el proyecto para lograr estos objetivos.
- Entender y poder aplicar las técnicas principales de análisis y evaluación de proyectos TIC antes y después de la realización del proyecto, en particular poder hacer un análisis de viabilidad y estimar el retorno de la inversión.
- Conocer y poder desplegar estrategias activas de gestión de interesados a lo largo de todo el ciclo de gestión de proyectos.
- Conocer y poder planificar y controlar los riesgos del proyecto.
- Conocer y poder planificar y controlar la calidad de la gestión del proyecto, como también los estándares más habituales de calidad utilizados en productos y servicios TIC.
- Conocer en profundidad y estar en condiciones de aplicar los procesos de ejecución del proyecto, en particular la reunión de lanzamiento, los informes de cambios y temas abiertos, y los informes de progreso y seguimiento.
- Conocer y poder desplegar de forma proactiva los procesos de seguimiento y control del proyecto, hacer previsiones y formular propuestas sobre la evolución futura del proyecto.
- Conocer y poder desplegar los procesos e instrumentos para asegurar el cierre efectivo del proyecto en las condiciones pactadas, en particular la verificación de las condiciones de aceptación.
- Conocer y poder desplegar en un nivel básico los procesos e instrumentos de gestión de contratos y las relaciones económicas y legales con el cliente y los subcontratistas.
- Conocer en profundidad y poder aplicar las habilidades y competencias personales para la gestión de proyectos, en particular las de comunicación, motivación, gestión de las personas, toma de decisiones, negociación y resolución de conflictos.
- Entender los contenidos básicos de la gestión del cambio, es decir, las cosas que tienen que ocurrir en el cliente para que el proyecto sea un éxito y el cliente logre sus objetivos de negocio, en particular los aspectos relacionados con la adopción efectiva de la tecnología por parte de la organización usuaria.
- Conocer y saber aplicar las propuestas de mejora continua en las prácticas de su organización, o "lecciones aprendidas", que tienen que permitir consolidar el conocimiento organizativo.
- Conocer en un nivel básico los aspectos y contenidos clave de la gestión de programas (program management), es decir, colecciones estructuradas de proyectos que se gestionan a la vez o de forma relacionada, para lograr unos objetivos globales de negocio y reducir los costes de coordinación.
Competencias en Ingeniería Informática
Desde el punto de vista de las competencias, esta asignatura ocupa un lugar central en la adquisición de las competencias de dirección y gestión comunes a cualquier tipo de profesión propia de la Ingeniería Informática y muchas de las competencias generales o transversales del plan de estudios.
Más en concreto, a lo largo de la asignatura se desarrollarán las competencias siguientes (de las indicadas en la memoria del Màster):
Competencias generales
C1. Capacidad para proyectar, calcular y diseñar productos, procesos e instalaciones en todos los ámbitos de la ingeniería informática.
C3. Capacidad para dirigir, planificar y supervisar equipos multidisciplinarios.
C5. Capacidad para la elaboración, planificación estratégica, dirección, coordinación, gestión técnica y económica de proyectos en todos los ámbitos de la Ingeniería en Informática, siguiendo criterios de calidad y medioambientales.
C6. Capacidad para la dirección general, dirección técnica y dirección de proyectos de investigación, desarrollo e innovación, en empresas y centros tecnológicos, en el ámbito de la Ingeniería Informática.
C8. Capacidad para la aplicación de los conocimientos adquiridos y de resolver problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios y multidisciplinarios, siendo capaces de integrar estos conocimientos
C9. Capacidad para comprender y aplicar la responsabilidad ética, la legislación y la deontología profesional de la actividad de la profesión de Ingeniero en Informática.
C10. Capacidad para aplicar los principios de la economía y de la gestión de recursos humanos y proyectos, así como la legislación, regulación y normalización de la informática.
C11. Capacidad para saber comunicar (de forma oral y escrita) las conclusiones (y los conocimientos y razones últimas que las sustentan) a públicos especializados y no especializados de una manera clara y sin ambigüedades.
C12. Poseer habilidades por el aprendizaje continuado, autodirigido y autónomo.
Competencias en Dirección y gestión
C13. Capacidad para la integración de tecnologías, aplicaciones, servicios y sistemas propios de la Ingeniería Informática, con carácter generalista y en contextos más amplios y multidisciplinarios.
C14. Capacidad para la planificación estrategia, elaboración, dirección, coordinación y gestión técnica y económica en los ámbitos de la Ingeniería Informática relacionados, entre otras: sistemas, aplicaciones, servicios, redes, infraestructuras o instalaciones informáticas y centros o factorías de desarrollo de software, respetando el adecuado cumplimiento de los criterios de calidad y medioambiental y en entornos de trabajo multidisciplinarios.
C15. Capacidad para la dirección de proyectos de investigación, desarrollo e innovación, en empresas y centros tecnológicos, con garantía de la seguridad para las personas y los bienes, la calidad de los productos y su homologación.
Ingeniería en Aplicaciones Multimedia
Desde el punto de vista de las competencias, esta asignatura ocupa un lugar central en la adquisición de las competencias de dirección y gestión comunes a cualquier tipo de profesión propia de la Ingeniería en Aplicaciones Multimedia y muchas de las competencias generales o transversales del plan de estudios.
Las competencias específicas (de las indicadas en la memoria del Màster) que se trabajan a la asignatura son:
C1. Capacidad de comunicación tanto a un público especializado como no especializado de manera clara y sin ambigüedades.
C2. Uso del inglés al ámbito de las TIC.
C5. Capacidad para planificar, gestionar, dirigir y coordinar proyectos de ámbito multimedia.
C6. Capacidad para proponer, diseñar, desarrollar e implantar aplicaciones y contenidos multimedia.
C8. Capacidad para estudiar y valorar propuestas de proyectos que traten sobre aplicaciones y contenidos multimedia, teniendo en cuenta los recursos, las alternativas disponibles y las condiciones de mercado.
C9. Capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios de forma efectiva y eficaz.
Ingeniería de Telecomunicación
Desde el punto de vista de las competencias, esta asignatura ocupa un lugar central en la adquisición de las competencias de dirección y gestión comunes a cualquier tipo de profesión propia de la Ingeniería de Telecomunicación y muchas de las competencias generales o transversales del plan de estudios.
En concreto, las competencias (de las indicadas en la memoria del Máster) que se desarrollan a esta asignatura son:
C29. Capacidad para la integración de tecnologías y sistemas propios de la Ingeniería de Telecomunicación, con carácter generalista, y en contextos más amplios y multidisciplinarios, como por ejemplo en bioingeniería, conversión fotovoltaica, nanotecnología o telemedicina.
C30. Capacidad para la elaboración, dirección, coordinación y gestión técnica y económica de proyectos sobre: sistemas, redes, infraestructuras y servicios de telecomunicación, incluyendo la supervisión y coordinación de los proyectos parciales de su obra aneja; infraestructuras comunes de telecomunicación en edificios o núcleos residenciales, incluyendo proyectos sobre hogar digital; infraestructuras de telecomunicación en transporte y medio ambiente; con sus instalaciones de suministro de energía y evaluación de las emisiones electromagnéticas y compatibilidad electromagnética.
La asignatura se desarrolla a lo largo de 9 módulos didácticos:
M1. La gestión de proyectos. Conceptos básicos.
M2. Componentes de la gestión de proyectos: las áreas de conocimiento.
M3. Iniciación del proyecto y trabajos previos.
M4. Planificación del proyecto.
M5. Ejecución del proyecto
M6. Seguimiento y control del proyecto.
M7. Cierre del proyecto.
M8. El "lado humano" de la gestión de proyectos.
M9. Gestión de programas.
| Material | Soporte |
Para el desarrollo de estos contenidos el estudiante contará desde el punto de vista teórico de un material general propio que cubre los módulos 1 al 8 y de una nota técnica y una lectura en inglés para cubrir el módulo 9.
La asignatura tiene un contenido eminentemente práctico. Entre los recursos de la asignatura figura un caso completo de gestión de un proyecto ("Servicio de mantenimiento integrado en la FEIGAE"), que el estudiante tiene que estudiar como complemento del material teórico. En este caso, puede encontrar la mayoría de las plantillas y documentos que tiene que entregar el jefe de proyecto a lo largo del ciclo de gestión.
Adicionalmente, el consultor irá proporcionando a través del aula un nuevo caso práctico que servirá de contexto para realizar las actividades de la asignatura.
Para realizar los ejercicios y prácticas es imprescindible disponer del software Microsoft Project Profesional, versión 2006 o posterior, que se entrega en el DVD de software de los Estudios.
En los materiales de la asignatura y en la propia aula encontraréis una serie de bibliografía y fuentes de información que os serán de ayuda para el seguimiento de la asignatura. Normalmente la bibliografía básica está disponible en el aula y el resto está disponible en la biblioteca bajo pedido.
La bibliografía recomendada para el nivel de Maestría es la siguiente:
VVAA. (2008, 4ª edición). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMI). Hay edición en español.
VVAA (2008, 2ª edición). The standard for Program Management (PMI). No hay edición en español.
Andersen SE, Grude KV, Haug T. (2009, 5ª). Goal Directed Project Management (Kogan Page). No hay edición en español.
Rodríguez JR, Garcia Minguez J, Lamarca Y (2007). Gestión de Proyectos Informáticos: métodos, herramientas y casos (Editorial UOC).
Pinto J, Millet Y (1999, 2ª). Successful information systems implementation: the human side (PMI). No hay edición en español.
Snyder C, Parth F (2007). Introduction tono IT Project Management (Management Concepts). No hay edición en español. Lo recomendamos por los estudiantes del Máster en Ingeniería Informática.
Sherif, MH (2006). Managing Projects in Telecommunication Services (John Wiley). No hay edición en español. Lo recomendamos por los estudiantes del Máster en Telecomunicación.
También os recomendamos la consulta del blog de los estudios (http://informatica.blogs.uoc.edu/), en el que se publican frecuentemente entradas sobre la gestión de proyectos y otros relacionados.
Otros enlaces recomendables son:
Para la comprensión del enfoque metodológico general recomendamos la lectura del apartado anterior de Material y Herramientas de Apoyo y el siguiente sobre el Modelo de Evaluación.
Además de lo que allá explicamos, el consultor entregará unas Guías de Estudio a comienzos de cada módulo donde se explican los objetivos a cubrir y competencias a lograr por cada módulo, el modelo de aprendizaje y el modelo de evaluación de cada parte.
Así mismo, a lo largo del semestre se desarrollan diferentes debates, cuya realización es obligatoria. Progresivamente iremos introduciendo fórmulas y herramientas que faciliten el trabajo en equipo.
La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.
La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.
El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.
La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).
Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.
Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.
La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.
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Esta asignatura solo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC), nota que se combina con una nota de prácticas (Pr) para obtener la nota final de la asignatura. No se prevé hacer ninguna prueba de evaluación final. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC + Pr. |
Nota final de asignatura = Final Continuada (FC) = EC+Pr
EC = 40%
Pr = 60%
Notas mínimas:
· Pr = 4
En caso de no conseguir la nota mínima en la Pr, la nota obtenida en la fórmula corresponde a la obtenida en la Pr, o el que indique el modelo de evaluación.
Esta asignatura se evalúa exclusivamente a través de la evaluación continua, no existe pues ninguna prueba final presencial.
En principio, todas las actividades, tanto las PEC como las prácticas y los debates son obligatorias.
La evaluación continua está formada por diferentes actividades que combinadas se orientan al aprendizaje y reflexión de los conocimientos básicos de la gestión de proyectos y al desarrollo de las habilidades y actitud implicadas a través de la aplicación práctica. En estas actividades se ponen en juego las competencias descritas anteriormente:
- Dos PEC, relacionadas con los conocimientos teóricos y su aplicación práctica y la reflexión sobre experiencias profesionales. Las PEC tienen un peso del 40% sobre la calificación de la Evaluación Continua.
- Dos prácticas (PRA), donde se aplican a un caso concreto los conocimientos y habilidades relacionados con la gestión de proyectos. Las PRA tienen un peso del 60% sobre la calificación de la Evaluación Continua. Para superar la asignatura se deberá obtener una nota mínima de 4.
- Dentro o fuera de las pruebas anteriores se pueden plantear debates, voluntarios u obligatorios. La participación en cantidad y calidad a los debates modula la formación de la calificación.
El seguimiento correcto de la asignatura os compromete a realizar las actividades propuestas de manera individual y original y según las indicaciones que pauta este Plan Docente, haciendo referencia muy clara a cualquier fuente de información que se utilice para su resolución (materiales de la asignatura, bibliografía, páginas web, etc) que hay que citar en la solución claramente. En caso de que no sea así, las actividades se evaluarán con una D. Por otro lado, y siempre a criterio de los Estudios, el incumplimiento de este compromiso, puede suponer que no se os permita superar ninguna otra asignatura mediante evaluación continua ni en el semestre en curso ni en los siguientes.
Sistema de calificación de las pruebas:
- Nota de entrega de PECs y prácticas: Cualitativa (A, B, C+, C-, D)
- Nota final de EC: Cualitativa + Cuantitativa (sin decimales)
- A = 9/ 10
- B = 7/ 8
- C+ = 5/6
- C- = 3/ 4
- D = 0/ 1/ 2
- NP=0
- Nota final de práctica: Cuantitativa
- Nota final de la Asignatura: Cuantitativa, con un decimal
Es obligatoria la presentación a todas las pruebas de evaluación, prácticas y debates. No obstante, lo anterior está prevista la realización de una PEC de recuperación para recuperar o mejora la nota obtenida en las PEC.
Criterios de evaluación de las pruebas
APROBADO
1) Ha estudiado, comprende el caso y las cuestiones a resolver.
2) Ha leído la teoría y la ha aplicado correctamente. Proporciona evidencias de esto en su ejercicio.
3) Presenta correctamente, sin faltas de ortografía y/o redacción.
NOTABLE
1) Todo el anterior
2) Sabe relacionar el tema con otros temas de la asignatura y obtener conclusiones.
3) Aplica la teoría y el caso a experiencias concretas de su trabajo y/o vida real.
4) Presentación y redacción de calidad.
EXCELENTE
1) Todo el anterior.
2) Realiza aportaciones nuevas y creativas o aporta soluciones innovadoras.
3) Muestra sentido crítico con rigor y evidencias.
Además de estos criterios generales, a lo largo del semestre, se pueden añadir otros criterios específicos para evaluar alguna de las competencias generales o específicas, de las cuales seréis informados, si es el caso, en los propios enunciados de las pruebas o en las guías de estudio.
La calificación final se forma de la siguiente manera:
- Las PECs tienen un peso del 40% sobre el conjunto de la nota final.
- Las PRAs tienen un peso del 60% de la nota final.
Es obligatorio obtener una nota mínima de 4 (C-) en cada PRA para poder aprobar la asignatura.
A lo largo del semestre se pueden desarrollar debates. La participación en calidad y cantidad a los debates propuestos puede matizar a juicio del consultor la calificación de las pruebas a lo largo del semestre.
A lo largo del semestre, el consultor os proporcionará retorno de vuestro progreso a través de diferentes medios:
- Publicación de las soluciones de las pruebas. Cuando una prueba no tenga una solución única, se publicarán unos comentarios o guías de solución o varías soluciones que puedan ser correctas.
- Publicación de los ejercicios de los estudiantes más destacados, en parte o en su totalidad.
- Comunicación individual a estudiantes en riesgo de no superar la asignatura, según su evolución.
- Comunicación individual a estudiantes destacados.
En todo caso, tenéis derecho a solicitar del consultor un feed-back individual tanto de vuestra evolución dentro del semestre como de cada prueba individual. Por el hecho de ser una evaluación individual y continuada, se recomienda hacer esta petición después de cada prueba sobre la que tengáis dudas o necesidades de aclaración y no esperar a las calificaciones medias o finales.
Así mismo, os podéis dirigir al profesor responsable académico de la asignatura, si el retorno que habéis recibido no es satisfactorio o no estáis de acuerdo.