• Descripció

La gestió de projectes s'està convertint en una de les competències més sol·licitades per les empreses i una de les principals capacitats de les professions TIC. Des de la perspectiva del Cap de Projectes, en aquesta assignatura treballarem en profunditat els conceptes, mètodes i eines per a la gestió de projectes dins de les professions TIC, cobrirem el cicle complet de gestió de projectes i les diferents àrees de coneixement que el professional ha de dominar per a gestionar amb èxit un projecte. El curs també inclou una introducció a la "gestió de programes" (és a dir, com cal gestionar una col·lecció estructurada de diferents projectes amb un objectiu coordinat).

Cal recordar que la gestió del projecte no pot ser considerada una disciplina científica, sinó més aviat un "cos de coneixement" codificat de les "millors pràctiques" dels professionals de les pràctiques de gestió de projectes en la vida real. Per això, el desenvolupament del curs és molt pràctic i es basa en estudis de casos reals. Els materials són principalment guies de treball teòriques  i les "eines" que s'apliquen en la pràctica. Per  aquest enfocament s'utilitza sobretot com a referència el cos metodològic contingut en la Project Management Body of Knowledge. El PMBOK s'està convertint en l'estàndard de facto dins de la professió. A més, s'utilitzen altres fonts i la pròpia pràctica professional dels autors dels materials i dels professors i consultors.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

Aquesta assignatura és comuna a diferents plans d'estudi. Recomanem als estudiants  consultar aquesta secció en el programa en el qual estigui matriculat, o consultar-ho  amb el seu tutor

• Camps professionals en què es projecta

L'assignatura proporciona una comprensió i aplicació avançada de les funcions pràctiques del rol de cap, gerent o director de projecte en un projecte de TIC de qualsevol tipus, i per tant té un objectiu professionalitzador. No obstant això, per a aconseguir el domini del rol de cap de projecte, cal complementar aquesta formació amb una pràctica professional de complexitat progressiva i sota supervisió. Tingueu en compte que, en alguns casos, les empreses poden requerir una certificació externa addicional de la pràctica professional.

• Coneixements previs

Veieu, siusplau, l'apartat de "Informació prèvia a la matrícula".

• Informació prèvia a la matrícula

Als estudiants que optin per aquesta assignatura cal recordar que és una de les que es consideren una part essencial i obligatòria del programa i que caldria cursar en el primer semestre del Màster. També es recomana cursar aquest curs abans del curs sobre Direcció  Estratègica de Sistemes i Tecnologies de la Informació (o assignatura equivalent) en els programes en què aquest hi estigui inclòs.

Per participar en el curs, és recomanable tenir formació prèvia equivalent a 5-6 crèdits en les competències bàsiques de gestió de projectes, el cicle complert de gestió i les àrees de coneixement, amb l'enfocament proposat pel PMBOK, o un d'equivalent, i amb una sèrie de treballs pràctics per a facilitar l'adquisició de les habilitats esmentades.

Més específicament, s'exigeix:

• Comprendre els conceptes bàsics de la gestió de projectes, de la gestió del cicle de vida del projecte i de les àrees de coneixement que ha de desplegar una gestió professional del projecte.
• Comprendre les fonts metodològiques més importants en relació amb la disciplina i els seus continguts, específicament el PMBOK o un d'equivalent.
• Comprendre els processos bàsics de la gestió del cicle de vida i els principals resultats de cada procés, en particular:
• • Acta de constitució del projecte.
  • Pla integrat de projecte.
  • Informe de progrés o seguiment del projecte.
  • Informe de tancament.
  • Organigrama i matriu RACI.
  • Mapa de les parts interessades.
• Entendre el "costat humà" de la gestió de projectes i el conjunt de processos, habilitats i destreses implicades.

Cal recordar que part dels materials d'estudi (normalment no més de 20%) i dels  materials de referència poden ser en anglès, de manera que l'estudiant ha de disposar de coneixements suficients d'Anglès a nivell de lectura i comprensió.

• Objectius i competències

Objectius

La missió d'aquest curs és que l'alumne adquireixi un domini dels mètodes generals de gestió de qualsevol projecte TIC, que s'ha de completar en cada cas amb les metodologies específiques de producció  (és a dir, d'execució) de qualsevol tipus de productes o serveis de TIC que s'hagin de dissenyar, construir, instal·lar i desplegar i, si s'escau, de la formació adequada en els aspectes legals que són propis en algunes de les professions TIC (per exemple, a Telecomunicacions).

Com hem dit, els continguts i pràctiques de l'assignatura són els equivalents a la funció i les capacitats d'un director de projecte, per així poder integrar i produir els principals processos i documents per a  gestionar i controlar adequadament qualsevol projecte. Fixeu-vos, que el mestratge en la professió s'adquireix amb la pràctica activa en projectes de complexitat progressiva sota la deguda supervisió.

Els objectius més específics són:

• Consolidar els coneixements bàsics de la gestió de projectes adquirits en la formació acadèmica prèvia i en la pràctica professional, als quals ja hem fet esment  anteriorment, a la secció "Informació prèvia a la matrícula."
• Ser capaç de produir els diferents resultats que són propi de l'àrea de coneixement "Integració", i que són específics de la funció del cap del projecte.
• Comprendre l'alineació i la relació permanent dels objectius del projecte amb els objectius de negoci que el client vol aconseguir i dur a terme el projecte per tal d'assolir aquests objectius.
• Entendre i ser capaç d'aplicar les principals tècniques d'anàlisi i avaluació de projectes de TIC abans i després de la realització del projecte, incloent la possibilitat de preparar una anàlisi de viabilitat i estimar el retorn de la inversió.
• Conèixer i ser capaç d'implementar estratègies actives per a gestionar els diferents actors o parts interessades a través del cicle de gestió del projecte.
• Conèixer i ser capaç de planificar i gestionar els riscos del projecte.
• Conèixer i ser capaç de planificar i controlar la qualitat de la gestió del projecte, així com les normes comunes de qualitat utilitzats en els productes i serveis TIC.
• Comprendre en profunditat i ser capaç d'implementar els processos d'execució del projecte, incloent la reunió inicial, els canvis i els informes de problemes oberts i diferents tipus d'informes de seguiment i control.
• Conèixer i ser capaç d'implementar proactivament els processos de seguiment i control del projecte, fer prediccions i formular propostes sobre el futur desenvolupament del projecte.
• Conèixer i ser capaç d'implementar els processos i eines per a assegurar el tancament efectiu del projecte en les condicions acordades, inclosa la verificació de les condicions d'acceptació.
• Conèixer i ser capaç de desplegar en un nivell bàsic els processos  i eines per a la gestió dels contractes i les relacions jurídiques i econòmiques amb clients i contractistes.
• Comprendre en profunditat i aplicar les habilitats i competències per a la gestió de projectes, incloent la comunicació, la motivació, la gestió de personal, la presa de decisions, negociació i resolució de conflictes.
• Comprendre els continguts bàsics de la gestió del canvi (és a dir, aquelles coses que han d'ocórrer en el client perquè el projecte sigui un èxit, especialment aquells aspectes relacionats amb l'adopció efectiva de la tecnologia per part de l'organització usuària).
• Conèixer i aplicar les propostes de millora contínua en les pràctiques de la seva organització, o "lliçons apreses" que permetran consolidar el coneixement de l'organització.
• Conèixer a un nivell bàsic els aspectes i continguts clau de la gestió de programes (program management), és a dir, col·leccions estructurades de projectes que es gestionen al mateix temps o de manera relacionada, per assolir uns objectius globals de l'empresa i reduir els costos de coordinació.

Competències en el Màster en Enginyeria Informàtica

Des del punt de vista de les competències, aquesta assignatura té un paper central en l'adquisició d'habilitats de lideratge i de gestió comuns a qualsevol tipus de professió pròpia de l'Enginyeria Informàtica i moltes de les competències  generals o transversals del pla d'estudis. Més en concret, al llarg del curs es desenvoluparan les següents habilitats (de les indicades a la memòria del màster):

Competències generals

C1. Capacitat per a planificar, calcular i dissenyar productes, processos i instal·lacions en tots els àmbits de l'enginyeria informàtica.

C3. Capacitat per a dirigir, planificar i supervisar equips multidisciplinaris.

C5. Capacitat per al desenvolupament, la planificació estratègica, la direcció, coordinació tècnica i de gestió financera dels projectes en tots els àmbits de l'Enginyeria Informàtica, seguint criteris de qualitat i mediambientals.

C6. Capacitat per a la direcció general, direcció tècnica i gestió de projectes de recerca, desenvolupament i innovació en empreses i centres tecnològics en el camp de l'Enginyeria Informàtic a.

C8. Capacitat d'aplicar els coneixements adquirits i resoldre problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis i multidisciplinaris, sent capaços d'integrar aquests coneixements.

C9. Capacitat per comprendre i aplicar la responsabilitat ètica,  la legislació i la deontologia  professional de l'activitat de la professió d'Enginyer en Informàtica.

C10. Capacitat d'aplicar els principis de l'economia i la gestió dels recursos humans i projectes, així com la legislació, regulació i normalització de les tecnologies de la informació.

C11. Capacitat d'aprendre a comunicar (oral i escrit) les conclusions (i els coneixements i raons últimes que les sustenten) a especialistes i públic no especialitzat d'una manera clara i sense ambigüitats.

C12. Posseir habilitats per a l'aprenentatge continuat, autodirigit i autònom.

Habilitats en Lideratge i Gestió

C13. Capacitat per a la integració de tecnologies, aplicacions, serveis i sistemes d'enginyeria informàtica, amb caràcter generalista  i contextos multidisciplinaris.

C14. Capacitat per a planificar l'estratègia, desenvolupament, gestió, coordinació i gestió tècnica i econòmica en les àrees de Ciències de la Computació relacionats amb, entre d'altres:  sistemes, aplicacions, serveis, xarxes, infraestructures o instal·lacions informàtiques i centre o factories de desenvolupament de programari, respectant la correcta aplicació del criteris de qualitat  i mediambiental i en entorns de treball multidisciplinaris.

C15. Capacitat per a la gestió de projectes de recerca, desenvolupament i innovació en empreses i centres tecnològics, amb garantia de seguretat per a les persones i els béns, la qualitat dels productes i la seva homologació.

Competències en el Màster en Aplicacions Multimèdia

Des del punt de vista de les competències, aquest curs té un paper central en l'adquisició d'habilitats de lideratge i de gestió comuns a qualsevol professió en els àmbits de les TIC.

Les competències específiques (de les indicades a la memòria del màster) que es treballen en l'assignatura  són:

C1. Capacitat per a comunicar-se amb el públic, tant qualificats com no qualificats, de manera clara i sense ambigüitats.

C2. L'ús de l'idioma Anglès en el camps TIC professionals

C5. Capacitat per a planificar, administrar, dirigir i coordinar projectes multimèdia.

C6. Capacitat per a proposar, dissenyar, desenvolupar i implementar aplicacions i continguts en un context multimèdia.

C8. Capacitat per a estudiar i avaluar les propostes de projectes que tractin sobre aplicacions i continguts multimèdia, tenint en compte els recursos,  les diferents alternatives disponibles i les condicions de mercat.

C9. Capacitat per a dirigir equips multidisciplinaris de manera eficaç i eficient.

Competències en el Màster en Enginyeria de Telecomunicació

Des del punt de vista de les competències, aquest curs té un paper central en l'adquisició d'habilitats de lideratge i de gestió comuns a totes les professions, incloent la d'Enginyers de Telecomunicació.

En concret, les habilitats (de les indicades a la memòria del màster) que es desenvolupen en aquesta assignatura són:

C29. Capacitat per a la integració de tecnologies i sistemes d'Enginyeria de Telecomunicació, amb caràcter generalista, i en contextos més amplis i multidisciplinaris, com la bioenginyeria, la conversió fotovoltaica, la nanotecnologia o la telemedicina.

C30. Capacitat per a la gestió del desenvolupament, direcció, coordinació i tècnica i financera de tot tipus de projectes: sistemes, xarxes, infraestructures i serveis de telecomunicacions, incloent la supervisió i coordinació dels subprojectes de la seva obra annexa: les infraestructures comunes de telecomunicacions en edificis o nuclis residencials, incloent projectes sobre la llar digital, la infraestructura de telecomunicacions en el transport i el medi ambient, amb les seves instal·lacions de subministrament d'energia i l'avaluació de les emissions electromagnètiques i compatibilitat electromagnètica

• Continguts

L'assignatura es desenvolupa al llarg de 9 mòduls didàctics:

M1. La gestió de projectes. Conceptes bàsics.

M2. Components de la gestió de projectes: les àrees de coneixement.

M3. Iniciació del projecte i treballs previs.

M4. Planificació del projecte.

M5. Execució del projecte

M6. Seguiment i control del projecte.

M7. Tancament del projecte.

M8. El "costat humà" de la gestió de projectes.

M9. Gestió de programes.

• Consulta dels materials de què disposa l'assignatura

• Materials i eines de suport

Per al desenvolupament d'aquests continguts,l'estudiant ha de treballar en profunditat a través del material que s'ofereix. El contingut del curs és eminentment pràctic i realista. Entre els recursos del curs, es recomana a l'alumne l'estudi i anàlisi de l'estudi de cas de referència ("Servei de Manteniment Integrat a la FEIGAE"), en paral·lel a l'estudi del material teòric.

En el cas i els materials, l'alumne disposa de la majoria de les plantilles que s'apliquen en els projectes de la vida real, al llarg del cicle de gestió del projecte.

Per passar les diferents pràctiques proposades en el curs, l'estudiant ha d'utilitzar Microsoft Project Professional, versió 2006 o posterior, que es lliura dins el programari dels Estudis, o altre programari funcionalment equivalent.

• Bibliografia i fonts d'informació

En els materials del curs i a la pròpia aula es troba una sèrie de fonts bibliogràfiques i d'informació que us serà útil per al seguiment de l'assignatura.

La bibliografia recomanada per al nivell de Mestratge és:

VVAA. (2008, 4 ª edició). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMI). Hi ha una versió disponible en espanyol.

VVAA (2008, 2 ª edició). The standard for Program Management (PMI). No hi ha edició en espanyol. 

Andersen ES, Grude KV, Haug T. (2009, 5 ª). Goal Directed Project Management (Kogan Page). No hi ha edició en espanyol.

JR Rodríguez, García Mínguez J, I Lamarca (2007). Gestió de Projectes Informàtics: Mètodes, Eines i Casos (Editorial UOC).

J Pinto, Mill I (1999, 2 ª). Successful information systems implementation: the human side (PMI). No hi ha edició en espanyol.

Snyder C, Parth F (2007). ). Introduction to IT Project Management (Management Concepts). (Aquest està especialment recomanat per als estudiants d'Enginyeria Informàtica).

Sherif, MH (2006). Gestió Managing Projects in Telecommunication Services (John Wiley). (Aquest està especialment recomanat per als estudiants d'Enginyeria de Telecomunicacions).

Wysocki, R. (2011). Effective Project Management: Traditional, Agile, Extreme (John Wiley).

Recursos Web

Recomanem especialment llegir el bloc dels estudis (http://informatica.blogs.uoc.edu/)

On freqüentment es publiquen missatges i notícies actualitzades sobre la gestió de projectes i altres aspectes relacionats.

Altres recursos útils són:

www.pmi.org

http://www.prince-officialsite.com/

http://blog.standishgroup.com/

http://www.projectmanagement.com/

http://www.projectsmart.co.uk/

http://www.zdnet.com/blog/projectfailures

http://www.liderdeproyecto.com/

• Metodologia

Per a entendre l'enfocament metodològic general es recomana la lectura de l'apartat anterior de Materials i Eines de suport i el següent sobre el Model d'Avaluació.

A més del que hem explicat anteriorment, en el moment que l'estudiant hauria de començar a treballar cada mòdul, el consultor o col·laborador docent lliurarà una guia d'estudi  en la que s'expliquen els objectius a cobrir i competències a aconseguir per a cada mòdul, el model d'aprenentatge i el model d'avaluació de cada part.

Així mateix, en el decurs del semestre es plantegen debats sobre aspectes de l'assignatura que poden estar integrats dins d'alguna de les proves d'avaluacions o fer-se de forma independent. En qualsevol cas la participació en els debat és obligatòria, excepte que s'indiqui el contrari.

També es recomana la participació i el seguiment del Fòrum d'aula, on tenen lloc debats, es plantegen qüestions i es realitzen comentaris entre els propis estudiants i amb el consultor o col·laborador docent.

Més específicament, es recomana el cicle següent estudi:

1. Llegir i estudiar acuradament cada mòdul d'aprenentatge, la guia d'estudi i el material addicional (important el bloc dels estudis)  que es recomana durant el període recomanat publicat.
2. Llegir en paral·lel el cas de referència. D'aquesta manera es pot veure a la pràctica l'aplicació de la teoria, i viceversa.
3. Participar en el fòrum, estar en debats formals o informals, publicar els teus missatges i opinions. L'enfocament d'ensenyament promou la col·laboració entre els membres del grup. El consultor participa per excepció o per tancar el debat en parts o íntegrament.
4. Començar a preparar els exercicis d'avaluació amb antelació. Aquest solen requerir la consulta dels diferents materials i en general no tenen una solució única. Teniu present que per a l'avaluació és tant o més important el com es justifica i argumenta la proposta de solució o solucions que el fer una resposta correcta.

• Informació sobre l'avaluació a la UOC

La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets.

La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus.

L'estudiant serà qualificat amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular.

La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent).

Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas.

D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu.

• Consulta del model d'avaluació

• Avaluació continuada

Aquest curs s'avalua únicament a través de l'avaluació continuada, perquè no hi ha examen final  presencial. Totes les activitats, tant les activitats d'avaluació i casos pràctics i els debats en el fòrum virtual són obligatoris.

L'avaluació continuada consta de diverses activitats que tenen com a objectiu combinar l'aprenentatge i la reflexió del coneixements bàsics de la gestió de projectes TIC i el desenvolupament d'habilitats i actituds implicades a través de l'aplicació pràctica. En aquestes activitats entren en joc les habilitats descrites anteriorment. Específicament l'estudiant haurà de realitzar:

• Dues proves d'avaluació continuada (PAC), que tenen  com a objectiu avaluar els coneixements i la seva aplicació pràctica i la reflexió sobre les experiències professionals.  Cadascuna d'elles tindrà un pes del 50% sobre la nota global de la PAC, i aquesta  tindrà un pes del 40% en la qualificació final.
• Dos casos pràctics (PRA), on els estudiants necessiten aplicar els coneixements, habilitats i eines apreses en un context real multidisciplinari. Cadascuna d'elles tindrà un pes del 50% en la nota global de la Pràctica, i aquest tindrà un pes del 60% en la qualificació final. Així i tot, per aprovar l'assignatura  cal una qualificació mínima de C- (4)  en el global de PRA.
• Debats sobre continguts de l'assignatura o entrades del bloc dels estudis, on l'estudiant haurà d'aportar la seva opinió sobre l'assumpte plantejat o rebatre/discutir l'opinió que en puguin tenir altres companys de l'aula. La qualitat i nivell de participació de cada estudiant en el debat permetrà al col·laborador docent matisar la nota de determinats exercicis d'avaluació (PACs i PRAs)depenent del moment del curs en que se facin els debats.  

Avís: És important esmentar que la resolució de les proves proposades i casos pràctics s'han de realitzar de manera individual. L'equip docent prendrà en consideració la raó de ser de les respostes, el pensament individual i la capacitat d'expressar per escrit. Qualsevol font externa utilitzada pera  resoldre les preguntes i els casos han de ser clarament definits i referenciats. En el cas de que no sigui així, les activitats s'avaluaran amb una D. D'altra banda, sempre a discreció de la Universitat, l'incompliment  d'aquesta obligació s'haurà de comunicar a la gestió dels estudis, amb la finalitat d'avaluar si l'estudiant se li permet superar qualsevol altra matèria mitjançant avaluació contínua ni en semestre en curs ni en els següents.

Sistema de qualificació

Nota individual per a cada PAC o PRA: Qualitativa (A, B, C +, C-, D)

Nota Avaluació Continuada (mitjana): Qualitativa i Quantitativa (sense decimals): A = 9/10 o B = 7/8 o C + = 5/6 o C = 3/4 o D = 0/1/2 o no presentat (NP) = 0

Nota Pràctica (mitjana): Quantitativa

Qualificació final: Quantitatiu, amb un decimal.

Criteris generals d'avaluació, basats en l'evidència

APROVAT

1. Ha estudiat, comprèn el cas i les qüestions a resoldre.
2. Ha llegit la teoria i l'ha aplicat correctament. Proporciona evidències d'això en el seu exercici.
3. Presenta correctament, sense faltes d'ortografia i/o redacció.

NOTABLE

1. Tot l'anterior.
2. Sap relacionar el tema amb altres temes de l'assignatura i obtenir conclusions.
3. Aplica la teoria i el cas a experiències concretes del seu treball i/o vida real.
4. Presentació i redacció de qualitat.

EXCEL.LENT

1. Tot l'anterior.
2. Realitza aportacions noves i creatives o aporta solucions innovadores.
3. Mostra sentit crític amb rigor i evidències.

A més d'aquests criteris generals, al llarg del semestre, es poden afegir altres criteris específics per a avaluar alguna de les competències generals o específiques, de les quals sereu informats, si és el cas, en els propis enunciats de les proves o en les guies d'estudi.

• Avaluació final

La nota final es forma de la manera:

1) Els PACS tenen un pes del 40% de la nota final.

2) Les PRA tenen un pes del 60% de la nota final.

És obligatori obtenir una puntuació mínima de 4 (C-) de la part de PRA per aprovar l'assignatura. Al llarg del semestre el col·laborador docent pot proposar discussions formals o debats. La participació en qualitat i quantitat als debats proposats pot matisar segons el parer del col·laborador docent la qualificació de les proves al llarg del semestre.

• Feedback

Al llarg del semestre, el col·laborador docent us proporcionarà informació sobre el vostre progrés a través de diferents mitjans:

• Publicació de les solucions de les proves. Quan una prova no tingui una solució única, es publicaran uns comentaris o guies de solució o varies solucions que puguin ser correctes.
• Publicació dels exercicis dels estudiants més destacats, en part o íntegrament.
• Comunicació individual a estudiants en risc de no superar l'assignatura, segons la seva evolució.
• Comunicació individual a estudiants destacats.

En qualsevol cas, teniu dret a sol·licitar al col·laborador docent un feed-back individual tant de la vostra evolució dins del semestre com de cada prova. Com que és una avaluació individual i continuada, es recomana fer aquesta petició després de cada prova en la pugueu tenir dubtes o necessitats d' aclariments i no esperar fins a les qualificacions mitjanes  o finals.

Així mateix, us podeu dirigir al professor responsable de l'assignatura, si el retorn que heu rebut  no és satisfactòria o no hi esteu d'acord.