|
||||||
Consulta de les dades generals Descripció L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis Camps professionals en què es projecta Coneixements previs Informació prèvia a la matrícula Objectius i competències Continguts Consulta dels materials de què disposa l'assignatura Informacions sobre l'avaluació a la UOC Consulta del model d'avaluació | ||||||
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis. | ||||||
L'assignatura vol donar a l'estudiant uns conceptes bàsics de gestió i una iniciació pràctica a l'aplicació d'aquests conceptes , en el context d'una unitat d'informació. La provisió de productes i serveis d'informació té lloc actualment per part d'unitats organitzatives cada cop més diverses, segons l'entorn organitzatiu o social al qual serveixen. En aquest context podem destacar els següents aspectes, que constitueixen per a la gestió reptes i oportunitats: la ràpida evolució tecnològica, l'empoderament i exigència per part dels usuaris, la garantia de qualitat i la millora continua, entre d'altres. |
||||||
L'assignatura és una introducció general a la gestió d'unitats i serveis d'informació, dins la formació obligatòria del grau. Per a cursar aquesta assignatura es recomana tenir superades les dues assignatures bàsiques d'Introducció a la Informació i la Documentació i d'Introducció a l'Empresa. Altres assignatures obligatòries del grau complementaran o reforçaran aspectes tractats en aquesta assignatura, en especial les següents: Auditoria de la informació, Comportament Informacional I, Iniciativa emprenedora, Sistemes d'Informació en l'Organització. Assignatures optatives del grau reforçaran aquesta assignatura, pel que fa a aspectes específics: Gestió Integral de Biblioteques, Gestió Integral d'Arxius, Intel·ligència Competitiva, Arquitectura de la Informació, Sistemes d'Informació Avançats. |
||||||
La planificació i la gestió de serveis d'informació és una assignatura troncal que té una aplicació transversal en qualsevol tipus de servei d'informació, centre de documentació, arxiu o biblioteca. Les unitats d'informació proporcionen productes i serveis molt variats que poden anar des de préstec de llibres i altres documents, preservació i accés de documentació administrativa o històrica fins a la gestió d'un portal o intranet corporatiu, informes de seguiment de la competència, accés a bases de dades, etc. Sigui quin sigui el camp en què s'actuï -empresa, administració local, universitat, etc.- és necessari conèixer els conceptes més importants relacionats amb la planificació i la gestió de serveis i de productes. Avui totes les organitzacions, siguin públiques o privades, demanen als seus serveis que siguin eficaços i eficients, i per a ser-ho és necessari saber-los planificar i avaluar-ne els resultats. La provisió d'aquests productes i serveis d'informació té lloc actualment per part d'unitats o departaments de noms molt diversos: biblioteques, arxius, centres de documentació, mediateques, unitats de vigilància tecnològica, etc. Així mateix, sovint productes i serveis d'informació són proporcionats per part de departaments de màrqueting, de comunicació o de R+D, a altres departaments de l'organització o el seu entorn. |
||||||
Per a cursar aquest assignatura es recomana tenir superades les assignatures Introducció a la Informació i la Documentació i Introducció a l'Empresa. |
||||||
Per a cursar aquesta assignatura es recomana tenir superades les assignatures Introducció a la Informació i la Documentació i Introducció a l'Empresa. |
||||||
OBJECTIUS
COMPETÈNCIES GENERALS DEL GRAU D'INFORMACIÓ I DOCUMENTACIÓ: En aquesta assignatura es contemplen les següents competències generals del grau:
COMPETÈNCIES DE L'ASSIGNATURA: Tenint en compte les competències generals del grau, en aquesta assignatura es treballaran les següents competències:
|
||||||
1 Introducció a la gestió d'unitats i serveis d'informació 2 Planificació de serveis 3 Màrqueting de serveis 4 Avaluació de serveis |
||||||
|
||||||
La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets. La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus. L'estudiant serà qualificat amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular. La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent). Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas. D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui. La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu. |
||||||
|