Gestió del coneixement Codi:  09.570    :  6
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Camps professionals en què es projecta   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels materials de què disposa l'assignatura   Materials i eines de suport   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis.

L'assignatura pretén proporcionar a l'estudiant els fonament teòrics i pràctics per a entendre d'una manera adient la disciplina anomenada "Gestió del Coneixement", dominar els seus conceptes clau i ser capaç de contribuir al disseny i implementació de solucions de gestió del coneixement a les organitzacions.   

Amunt

Aquesta assignatura està relacionada amb diverses assignatures del Grau d'Informació i Documentació, com "Auditoria de la Informació", "Gestió de la Innovació", "Direcció Estratègica" o "Organitzacions intensives en Coneixement" . En el seu vessant més tecnològic, l'assignatura està relacionada també amb assignatures com ara "Tecnologies de la Informació" o "Sistemes d'Informació en l'Organització".

Amunt

L'assignatura permetrà al professional dirigir i/o participar en programes d'implantació de gestió del coneixement en una organització, sia privada o pública. El programa de gestió del coneixement és un procés en constant evolució, per la qual cosa es necessiten professionals a les organitzacions per gestionar-ne l'evolució i facilitar un control adequat dels projectes.

Amunt

L'assignatura de Gestió del coneixement pretén facilitar a l'estudiant els fonaments teòrics de l'emergent moviment agrupat entorn dels conceptes de capital intel·lectual i gestió del coneixement i les claus d'implantació d'un programa de gestió del coneixement, identificant les metodologies, processos i eines implicats en aquests programes.


Es fa especial èmfasi en l'anàlisi de les sinèrgies entre la gestió d'informació i la gestió del coneixement, el paper que tenen els distints components de la comunitat de gestió del coneixement i les demandes i reptes professionals que planteja aquesta nova fita de mercat per als professionals de la gestió d'informació.

L'objectiu és que després de l'estudi d'aquesta assignatura l'estudiant estigui preparat per a participar eficaçment en un programa de gestió del coneixement en una organització, sia privada o pública.

L'enfocament és eminentment pràctic, basat en casos reals d'implantació en empreses, i integrador dels diversos aspectes clau de la gestió del coneixement: recursos humans i cultura organitzativa, estratègia, tecnologia i gestió de la informació. També es fa una revisió de les tècniques principals i les diferents eines tecnològiques que permeten optimitzar els diversos processos relacionats amb la gestió del coneixement. Per això confiem en la plena aplicabilitat dels conceptes i ensenyaments pràctics inclosos en el programa.

L'assignatura contribueix a l'adquisició de diverses competències generals del Grau d'Informació i Documentació:

  • Gestió d'informació i coneixement a l'organtizació
  • Aplicació de programes i components informàtics a productes, serveis i sistemes d'informació
  • Tècniques per a protegir, conservar i preservar documents i llur contingut informatiu
  • Identificació de les necessitats i fluxos d'informació d'una organització
  • Planificació i gestió de la informació i el coneixement per a afegir valor a l'organització
  • Establiment de polítiques d'informació corporatives
  • Previsió, organització, gestió i realització d'un projecte tècnic

I també desenvolupa les següents competències específicament:

  • Reconeixement del valor del coneixement a les organitzacions
  • Distinció entre els conceptes de dades, informació i coneixement i la seva funció a les organtizacions
  • Planificació i disseny de sistemes de gestió del coneixement
  • Aplicació de tècniques de gestió del coneixement

Amunt

Mòdul 1: La societat del coneixement: Interacció entre la nova economia i el moviment de gestió del coneixement. Importància de la Gestió del Coneixement en el nou entorn (Autor Pedro Martín Mejías)
Pretén situar la Gestió del Coneixement en l'entorn econòmic actual
         1.1. L'entorn actual: el canvi com a norma
         1.2. La nova economia: el coneixement com a clau d'èxit

Mòdul 2: Claus conceptuals: de la dada al coneixement; el coneixement com a procés; aprenentatge i organitzacions aprehenents (Autor Pedro Martín Mejías)
Introdueix el conceptes bàsics del Coneixement
         2.1. Cautela conceptual: diferenciació i classificació de dades-informació-coneixement
                        - Dades, informació, coneixement
                        - Tipus de coneixement
         2.2. Processos d'aprenentatge i generació de nous coneixements en les organitzacions
                       - Aprenentatge i organitzacions aprehenents

Mòdul 3: Capital intel¿lectual i gestió del coneixement (Autor Pedro Martín Mejías)
Introdueix els conceptes de capital intel·lectual i com es relaciona amb la Gestió del Coneixement
         3.1. Actius intangibles i capital intel·lectual
                        - Capital intel·lectual i actius intangibles
                        - Mesurament del capital intel·lectual
         3.2. Gestió del coneixement: claus conceptuals
                        - Gestió del coneixement: conceptes

Mòdul 4: Tècniques i Eines d'ajuda a la Gestió del Coneixement     (Autora Lourdes Ayxendri Gairal )

 Aquest mòdul descriu  les tècniques i eines mes utilitzades per la gestió del coneixement. Les revisem per cada fase del cicle del coneixement: captura, creació, accés, i disseminació. Les tècniques i eines son molt variades i s'utilitzen de diverses formes, el que es vol aconseguir es que l'alumne reconèixer les tècniques i sigui capaç d'aplicar les quan calgui.
         4.1. Tècniques i eines per capturar coneixement en el moment de la creació
         4.2. Tècniques i eines per millorar la nostra capacitat de reflexionar sobre el que hem capturar i extraure mes valor.
         4.3. Tècniques i eines per organitzar i millorar l'accés al coneixement
         4.4. Tècniques i eines per facilitar la disseminació del coneixement

 
Mòdul 5: Eines informàtiques d'ajuda a la Gestió del Coneixement     (Autora Lourdes Ayxendri Gairal )

Aquest mòdul es una introducció a les eines informàtiques que ajuden a la Gestió del Coneixement. L'objectiu del mòdul es identificar els grans grups de funcionalitats i poder saber que esta a l'abast. Les eines informàtiques per aquest àmbit encara estan en constant evolució per tant es molt difícil poder inventariar-les, el que es pretén es que l'alumne sàpiga on començar quan es necessiti una eina informàtica per portar a terme el programa de Gestió del coneixement.
         5.1.Categories de eines informàtiques per la Gestió el Coneixement
         5.2.On pot ser aplicada la tecnologia a la Gestió el Coneixement i quins problemes pot adreçar
         5.3.Nivells d'aplicació de la tecnologia


Mòdul 6: Claus de gestió del coneixement en les organitzacions (Autor Pedro Martín Mejías)
La Gestió del Coneixement a les Organitzacions
         6.1. Sistema i processos de gestió del coneixement
         6.2. Enfocament i elements crítics d'implantació
         6.3. Beneficis d'un pla de gestió del coneixement
         6.4. Evolució de l'organització amb el programa de gestió del coneixement

Mòdul 7: Implantació del programa de gestió del coneixement (Autor Pedro Martín Mejías)
Es una aproximació practica a com s'implanta un programa de Gestió del Coneixement
         7.1. Anàlisi i representació dels objectius, requeriments i recursos del programa de gestió del coneixement
         7.2. Components clau de la implantació
                      -  El procés de gestió de continguts
                      -  La comunitat de gestió del coneixement
                      -  Integració de les eines tecnològiques
                      -  Claus d'èxit del programa: conclusió i cas pràctic

Mòdul 8: Metodologia de Implementació d'un Programa de Gestió del Coneixement     (Autora Lourdes Ayxendri Gairal )

El mòdul es una introducció a les metodologies de implementació d'un Programa de Gestió del Coneixement. S'explica amb mes detall una metodologia en concret, l'alumne podrà identificar les fases que es van desenvolupant al llarg de la implementació i les característiques mes importants de cadascuna d'elles. La segona part del mòdul es descriuen les tècniques bàsiques de com gestionar el canvi duran la implementació.
         8.1.Estratègies d'implementació d'un programa de gestió del coneixement
         8.2.Una Metodologia d'Implementació d'un Programa de Gestió del Coneixement   
                            -     8.2.1.Fase1: Començar
                            -     8.2.2.Fase2: Desenvolupar una estratègia
                            -     8.2.3.Fase3: Dissenyar i arrencar la iniciativa de Gestió del Coneixement
                            -     8.2.4.Fase4: Expandir i mantenir la Gestió del Coneixement
                            -     8.2.5.Fase5: Institucionalitzar la Gestió del Coneixement
         8.3. La gestió del canvi (cultural, organitzacional, individual) un component clau de la implementació.
 

Mòdul 9: Mercat de Gestió del Coneixement     (Autora Lourdes Ayxendri Gairal )

L'objectiu d'aquest mòdul es donar una ullada al mercat de la Gestió del Coneixement, com anat evolucionant els darrers anys i quines son les tendències que s'observen.
         9.1. El mercat de la Gestió del Coneixement    
         9.2. Tendències del mercat de Gestió del Coneixement
         9.3. Reptes a que s'enfronten les organitzacions que posen en marxa Gestió del Coneixement

Mòdul 10: Cas Implementació d'un Programa de Gestió del Coneixement . El cas de Consulta'ns, S.L.  (Autora Lourdes Ayxendri Gairal )

L'objectiu d'aquest mòdul es que l'alumne vegi un cas real de implementació de un programa de Gestió del Coneixement. El cas que es presenta es prou senzill perquè l'alumne pugui veure d'una forma simple com podria ser una implementació. L'entorn del cas concret es entenedor perquè es pugui entendre els objectius del Programa de Gestió del Coneixement i com aquesta pot ajudar al que es vol aconseguir en l'empresa del estudi.
         10.1. Descripció del Cas
         10.2. Objectius de la Implementació del programa de Gestió del Coneixement    
         10.3. Planificació del Programa de Gestió del Coneixement   
         10.4. Pla de treball: tasques, recursos, calendari

Amunt

Amunt

L'assignatura es presenta en format web. A partir dels diversos nuclis de coneixement s'introdueixen lectures complementaries, articles recomanats, enllaços a pagines d'interès, activitats proposades, etc.

Com que volem fer una proposta d'estudis actualitzada, algunes de les referències dins dels materials es substituiran per noves lectures. La seva anàlisi formarà part de dues de les PAC de l'assignatura.  

Amunt

La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets.

La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus.

L'estudiant serà qualificat amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular.

La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent).

Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas.

D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu.

Amunt

Pots superar l'assignatura per mitjà de dues vies:

  1. Amb avaluació contínua (AC) i una prova de síntesi (PS):
    • Si superes l'avaluació contínua i a la prova de síntesi obtens la nota mínima necessària, la nota final serà la ponderació que especifiqui el pla docent.
    • Si superes l'avaluació contínua i a la prova de síntesi no obtens la nota mínima necessària, la qualificació final serà la nota quantitativa que obtinguis a la prova de síntesi.
    • Si superes l'avaluació contínua i no et presentes a la prova de síntesi, la nota final serà un No presentat.
    • Si suspens l'avaluació contínua, la nota final serà un No presentat.
    • Si no et presentes a l'avaluació contínua, la nota final serà un No presentat.

  2. Amb examen (per seguir aquesta via no cal haver superat l'avaluació contínua per fer l'examen):
    • Si no has presentat l'avaluació contínua, la nota final serà la qualificació numèrica obtinguda a l'examen.
    • Si a l'avaluació contínua has obtingut una nota diferent d'un No presentat, la nota final serà el càlcul més favorable entre la nota numèrica de l'examen i la ponderació de la nota de l'avaluació contínua amb la nota de l'examen, segons el que estableixi el pla docent. Per aplicar aquest càlcul, a l'examen cal obtenir una nota mínima de 4 (si és inferior, la nota final de l'assignatura serà la qualificació de l'examen).
    • Si no et presentes a l'examen, la qualificació final serà un No presentat.

 

Amunt