| Gestión integral de bibliotecas | Código: 79.603 Créditos: 6 |
La asignatura Gestión Integral de Bibliotecas tiene como objetivo proporcionar una introducción y visión general de todos los aspectos que un profesional debe tener en cuenta cuando se enfrenta a la coordinación o dirección de este tipo de unidad de información. La asignatura plantea los aspectos básicos de creación y gestión de las colecciones, la importancia que tienen los estudios de usuarios, la evaluación de calidad del servicio y el uso de Internet y las plataformas de redes sociales para interactuar con los usuarios o repensar nuevos servicios. Cabe decir que aunque se establecen los conceptos básicos de los procesos de gestión de bibliotecas, la mayoría de ellos, cuando es necesario, se trabajan con mayor profundidad en otras asignaturas del plan de estudios.
Los conocimientos sobre gestión de bibliotecas pueden ser útiles a la hora de poner en marcha y desarrollar servicios no exclusivamente bibliotecarios, también centros de documentación, mediatecas y sistemas de información diversos. En relación a las bibliotecas, éstas pueden ser tanto del sector público como del privado, en sus distintas tipologías: universitarias, especializadas, escolares, hospitalarias, etc. Además, puede servir en otros ámbitos de la empresa privada donde se desarrollan productos para bibliotecas como Sistemas de Gestión de Bibliotecas (SGB), repositorios o sistemas de gestión de la calidad.
Objetivos:
- Comprender los objetivos fundamentales asociados a la gestión de bibliotecas.
- Aprender a distinguir las diferentes tipologías de bibliotecas.
- Conocer el proceso de creación de una colección, desde la captación a la descripción de la información.
- Familiarizarse con los servicios que se dan en las bibliotecas.
- Conocer las principales aplicaciones de la web 2.0 a la biblioteca.
- Familiarizarse con los sistemas de evaluación de la calidad en las bibliotecas.
- Conocer los perfiles profesionales más adecuados para trabajar en las bibliotecas.
Competencias:
- Diseño de productos, servicios y sistemas de información.
- Planificación y gestión de la información y el conocimiento para añadir valor a la organización.
- Gestión de unidades organizativas dedicadas a proporcionar y promover productos, servicios o sistemas de información.
Introducción
1. Elementos clave para una buena gestión
1.1. Calidad de servicio de producto
1.2 Orientación al usuario
1.3. Eficacia
1.4. Eficiencia
1.5. Bibliografia
2. Organizaciones, bibliotecas y cooperación
2.1. Las organizaciones
2.2. Bibliotecas
2.3. Cooperación y consorcios
2.4. Bibliografía
3. Captación de la información
3.1. Creación y crecimiento de una colección
3.1.1. El conocimiento de los usuarios reales y potenciales
3.1.2. Política de desarrollo de la colección
3.1.3. Evaluación de la colección
3.1.4. Deseleccionar
3.1.5. Selección
3.2. Gestión de las adquisiciones
3.2.1. Sistemas de adquisición
3.2.2. Los proveedores
3.2.3. Propiedad frente a acceso
3.2.4. Procedimiento administrativo de las adquisiciones
3.2.5. Consideraciones financieras
3.3. Bibliografía
4. Procés de la informació
4.1. Sistemas de gestión de Bibliotecas (SGB)
4.1.1. Millenium
4.1.2. Virtua
4.1.3. Koha
4.2. Descripción y acceso
4.2.1. Retos de futuro
4.2.2. Breve resumen histórico
4.2.3. Modelo convencional de catalogación
4.2.4. Modelos nacidos para la catalogación digital
4.2.5. Modelos bibliotecarios para el siglo XXI.
4.3. De la organización y proceso técnico de los documentos físicos a los procesos tecnológicos de los documentos digitales
4.3.1. Proceso técnico de los documentos físicos
4.3.2. La organización de los documentos "físicos"
4.3.3. Procesos tecnológicos para la organización y preservación de los documentos digitales
4.4. Bibliotecas digitales, repositorios, portales bibliotecarios y el movimiento Open Access.
4.4.1. Bibliotecas digitales o bibliotecas virtuales.
4.4.2. Repositorios institucionales y movimiento Open Access.
4.4.3. Portales bibliotecarios.
4.5. Bibliografía
5. Servicios
5.1. Servicios centrados en las colecciones
5.1.1. Préstamo
5.1.2. Servicio de obtención de documentos
5.1.3. Servicios de difusión de información frente RSS
5.1.4. Novedades
5.1.5. Autoservicio de fotocopias y escaneo.
5.2. El servicio de información y referencia
5.3. Formación de usuarios frente a la formación en habilidades informacionales
5.3.1. Formación en las escuelas
5.3.2. Formación en los recursos de información de una biblioteca especializada o universitaria
5.3.3. Formación en habilidades informacionales
5.3.4. La formación informacional se ha de impartir desde diferentes centros y con diferentes niveles
5.4. Servicios de valor añadido
5.4.1. Préstamo de portátiles
5.4.2. Repositorios institucionales
5.4.3. Servicios de asesoramiento sobre propiedad intelectual
5.5. Acceso y difusión de los servicios
5.5.1. Acceso físico a los servicios y colecciones
5.5.2. Acceso a los recursos de información, a las colecciones en línea y a los recursos externos
5.6. Difusión y publicidad de los servicios
5.7. Bibliografía
6. La marca digital de las bibliotecas y las aplicaciones 2.0
6.1. Bibliografia
7. Evaluación y calidad
7.1. Nivel básico: un sistema sencillo, pero a medida de indicadores
7.2. Sistemas de gestión de la calidad: EFQM e ISO 9000
7.2.1. Modelo EFQM
7.2.2. La norma ISO 9001
7.3. Bibliografía
8. Perfiles profesionales y recursos humanos
8.1. Bibliografía
9. Consideraciones finales
Bibliografía
Anexos
Anexo 1. Tipos de bibliotecas
A1.2. Las bibliotecas especializadas
A1.3. Bibliotecas públicas
A1.4. Bibliotecas de pacientes
A1.5. Bibliotecas de prisiones
A1.6. Bibliotecas escolares
Anexo 2. Asociaciones.
| Material | Soporte |
A parte de los materiales disponibles en el aula, el consultor podrá proporcionar recursos adicionales en el tablón.
Caravia, S. (2009). La biblioteca y su organización. Gijón: Ediciones Trea.
Casey, M.E (2007). Library 2.0 : a guide to participatory library service. New Jersey: Information Today.
Carrión Gútiez, M. (1993). Manual de bibliotecas. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez : Pirámide.
Hernández H. et al (2001). Las bibliotecas públicas en España: una realidad abierta. Salamanca: Fundación Germán Sánchez Ruipérez.
Merlo Vega, J.A.(2009). Información y referencia en entornos digitales : desarrollo de servicios bibliotecarios de consulta. Murcia: Ediciones de la Universidad de Murcia.
Monfasani R.E.(2006). Usuarios de la información: formación y desafíos. Buenos Aires: Alfagrama.
Rodríguez Briz, F. (2005). Los Servicios de referencia virtual : surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro. Buenos Aires: Alfagrama.
Lecturas obligatorias
Módulo 1
Cortés Villalba C, Gil Leyva I (2012). "Evaluación de la biblioteca pública de Valencia mediante la técnica encadenada de "grupos de discusión" y "encuesta"". Revista General de Información y Documentación (vol 21,pàg 335-362). http://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/335-362
Módulo 4
Abadal E. "Retos de las revistas en acceso abierto : cantidad, calidad y sostenibilidad económica". Hipertext.net, 10.
http://www.upf.edu/hipertextnet/numero-10/retos-revistas-en-acceso-abierto.html
Módulo 5
Gallo Leon JP (2015). "La biblioteca es servicio (y en ello está nuestro futuro)". El Profesional de la Información (vol 24;2; pág. 87-93).
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2015/mar/01.pdf
Sanchez- García S (2015). "Función social de las bibliotecas públicas: nuevos espacios de aprendizaje e inserción social". El Profesional de la información (vol 24;2; pág 103-111). http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2015/mar/03.pdf
González-Fernández-Villavicencio, N (2012). "Servicios de referencia en bibliotecas universitarias: tendencias y plan de marketing". El Profesional de la información (vol 21, num.6) http://eprints.rclis.org/18133/1/03-González-Fernández-Villavicencio.pdf
Módulo 7
Balagué Mola N (2007). "El uso de la norma de calidad ISO 9001 en las bibliotecas de instituciones de educación superior". BID: textos universitaris de biblioteconomía i documentació (núm 19).
http://bid.ub.edu/19balag1.htm
Módulo 8
Tejada, CM (coord.) (2013). "Informe del grupo de trabajo de perfiles profesionales". Consejo de Cooperación Bibliotecaria.
http://www.ccbiblio.es/wp-content/uploads/CCB2013GT_Perfiles_Profesionales_2012.pdf
Vídeos
Webinar de SocialBiblio "Bibliotecas para todos o el desafío de la accesibilidad", impartido por Laura Novelle (24/10/2012) http://www.socialbiblio.com/materiales-bibliotecas-para-todos-o-el-desafio-de-la-accesibilidad/
Webinar de SocialBiblio "Preposiciones y proposiciones para la alfabetización informacional en bibliotecas públicas" (28/11/2012) http://www.socialbiblio.com/materiales-del-webinar-preposiciones-y-proposiciones-para-la-alfabetizacion-informacional-en-bibliotecas-publicas/
Webinar de SocialBiblio "¿Necesitamos bibliotecas en tiempos de crisis? El caso de EEUU", impartido por Mª Jesús del Olmo (6/3/2013).
http://www.socialbiblio.com/materiales-necesitamos-bibliotecas-en-tiempos-de-crisis-el-caso-de-eeuu/
Webinar de SocialBiblio "Competencias y perfiles profesionales en Información y Documentación", impartido por Josep Cobarsí
(20/5/2014): http://www.socialbiblio.com/materiales-de-competencias-y-perfiles-profesionales-en-informacion-y-documentacion/
Webinar de SocialBiblio "10 ideas para recrear la biblioteca escolar", impartido por Marta Roig el 30 de marzo de 2016: http://www.socialbiblio.com/materiales-de-10-ideas-para-recrear-la-biblioteca-escolar/
La metodología de trabajo se basa en el estudio individualizado a través de las herramientas disponibles en el aula y a partir del material de la asignatura. De este estudio se espera la asimilación de contenidos a partir de la lectura de los materiales, apoyados por la bibliografía y el material recomendado en el aula, así como el seguimiento activo de los espacios virtuales comunes.
El consultor utilizará el tablón para hacer las indicaciones generales a los alumnos en relación con el curso de la asignatura. Las interacciones con los estudiantes, resolución de dudas, etc. se podrán hacer de manera pública en el foro o privada mediante el buzón.
En el calendari del aula se indican las fechas de entrega de las PAC así como otras fechas relevantes para el seguimiento de la asignatura. Para la entrega de las PEC se utilizará el espacio del aula dedicado a este efecto.
La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.
La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.
El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.
La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).
Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.
Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.
La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.
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Puedes superar la asignatura a través de dos vías:
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Nota final de asignatura: EC + PS
EC = 60%
PS = 40%
Notas mínimas:
· PS = 3,5
Cuando la nota obtenida en la PS sea inferior a los mínimos establecidos para cada fórmula, la calificación final de la asignatura será la nota obtenida en la PS.
Nota final de asignatura: EX + EC
EX = 65%
EC = 35%
Notas mínimas:
· EX = 4
Esta fórmula de ponderación sólo se aplicará cuando la nota resultante mejore la obtenida en el EX. Cuando la nota obtenida en el EX sea inferior a 4 o la calificación resultante de la fórmula de ponderación no permita mejorar la nota obtenida en el EX, la calificación final de la asignatura será la nota obtenida en el EX.
En el caso de asignaturas con prácticas (Pr) que cruzan con el examen (EX), la fórmula de ponderación sólo se aplicará cuando la nota resultante mejore la obtenida en FE (FE=EX+Pr). Cuando la nota obtenida en el EX sea inferior a 4, la calificación resultante de la asignatura será la nota obtenida en el EX. Cuando la calificación resultante de la fórmula de ponderación no permita mejorar la nota obtenida en FE, la calificación final de la asignatura será la nota obtenida en FE.
La evaluación contínua consistirá en la realización de tres Pruebas de Evaluación Continuada (PEC), que en algún caso implicarán el debate en el aula o la visualización de webinars. La fecha de entrega de estas pruebas se anunciará al tablón de la asignatura y también se podrá consultar el calendario del aula.
Aquellos alumnos que no hayan superado la PEC 1 o la PEC 2 podrán, antes de la entrega de la PEC 3, recuperarlas. Se informará oportunamente de las fechas de entrega. Esta PEC de recuperació permitirá poder continuar con la EC en aquellos casos en que no hayan superado una parte de las prácticas. La nota máxima de la PEC de recuperación será una C.
Para poder optar a hacer la Prueba de Síntesis es necesario haber superado favorablemente todas las PEC.
AVISO: aunque se considera perfectamente normal y útil el estudio en grupo y el trabajo cooperativo como estrategia efectiva de estudio, eso no implica que se permita la presentación de trabajos no originales o realizados de forma no individual. En consecuencia, la entrega de una actividad copiada totalmente o parcial de otro trabajo comportará la consideración de la actividad como suspendida (D) para todos los estudiantes implicados. Detectada la duplicidad o el plagio de una actividad, totalmente o parcial, el estudiante habrá de presentarse a examen final para aprobar la asignatura.
En este sentido, detectada una incidencia de este tipo, el consultor lo pondrá en conocimiento del estudiante o estudiantes afectados, mediante un mensaje a su buzón privado. Igualmente, el consultor informará del incidente al profesor responsable de la asignatura, al tutor y al director del grado.
Prueba de síntesis (PS): la PS tiene como objetivo evaluar el logro de los objetivos y la adquisición de las competencias y los contenidos de la asignatura, y completar el proceso de evaluación. Para hacer la PS, se tiene que haber superado la EC de acuerdo con los criterios establecidos en el plan docente/de aprendizaje. El tiempo previsto para la realización de la PS presencial es de 60 minutos (1 hora).
Examen (EX): el examen es una prueba de evaluación final que tiene como objetivo evaluar el logro de los objetivos y la adquisición de las competencias y los contenidos de la asignatura, de una manera global y completa, independientemente de si el estudiante ha superado la EC o no. El tiempo previsto para la realización del EX es de 120 minutos (2 horas).
Para ayudar a autorregular el progreso en el aprendizaje y conocer el grado de consecución de los objetivos y competencias de la PEC, una vez cerrado el plazo de entrega de cada una de las actividades previstas, el consultor facilitará la siguiente información:
A través del Tablón: el consultor proporcionará indicaciones dirigidas al conjunto de la clase sobre la correcta resolución de cada actividad, y una valoración global de cada PEC que incluirá el comentario de los aciertos y errores más frecuentes y otros aspectos que el consultor considere pertinentes. Además, se proporcionará una solución tipo.
A través del Registro de Evaluación Continua (REC): recibirá comentarios individuales sobre su actividad.
En el Registro de Evaluación Continua se hará constar la calificación asignada individualmente a las actividades que han sido entregadas.