Diseño de experiencia de usuario Código:  79.642    Créditos:  6
Consulta de los datos generales   Descripción   La asignatura en el conjunto del plan de estudios   Campos profesionales en que se proyecta   Objetivos y competencias   Contenidos   Consulta de los materiales que dispone la asignatura   Metodología   Información sobre la evaluación en la UOC   Consulta del modelo de evaluación   Evaluación Contínua  
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.
En la actualidad se considera que los sistemas de información digitales deben servir no sólo para llevar a cabo determinadas tareas, sino que, además, deben ser sencillos de utilizar por parte los usuarios a los que van dirigidos. En este contexto actúa la disciplina de Diseño de experiencia de usuario (UX). La UX se constituye como un área de conocimiento multidisciplinar, que engloba diversos campos como la informática, la gestión de la información, la psicología o el diseño gráfico, y que está estrechamente relacionada con la disciplina de la arquitectura de la información. El diseño centrado en el usuario y la accesibilidad son algunas de sus especialidades más destacadas.

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Diseño de experiencia de usuario, de 6 créditos ECTS, es una asignatura optativa que forma parte del perfil de optatividad de Experiencia de usuario (UX).
 
Está relacionada directamente con la asignatura:
 
Arquitectura de la información
 

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La asignatura Diseño de experiencia de usuario es central en las salidas profesionales relacionadas con el perfil de optatividad de Experiencia de usuario (UX). Entre ellas, se pueden destacar las de responsables de usabilidad y especialistas en diseño centrado en el usuario y en accesibilidad en sitios web e intranets.

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El objetivo principal de la asignatura consiste en que el estudiante adquiera las competencias necesarias para conceptualizar una interfaz persona-ordenador, y para seguir un proceso de diseño centrado en el usuario.
 
Competencias comunes del grado:
 
¿ Aplicación de las tecnologías de la información en la gestión de la información y el conocimiento en la organización.
¿ Diseño de productos, servicios y sistemas de información.
¿ Análisis e interpretación de los usos, necesidades y expectativas de los usuarios y los clientes.
¿ Previsión, organización, gestión y realización de un proyecto técnico.

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  1. Diseño de experiencia de usuario

            1.1. Qué es UX

1.2. Ámbitos de aplicación

 

  1. ¿Qué es el diseño centrado en el usuario?

2.1. Otros conceptos y disciplinas relacionados

2.2. ¿Por qué aplicar el diseño centrado en el usuario al desarrollo de productos?

2.3. Perfiles involucrados en proyectos de diseño centrado en el usuario

2.4. Personas y autores más conocidos del diseño centrado en el usuario

 

  1. Investigación

3.1. Análisis competitivo

3.2. Observación e investigación contextual

3.3. Entrevistas en profundidad

3.4. Dinámicas de grupo

3.5. Encuestas

3.6. Analítica web

 

  1. Análisis del usuari

  4.1. Personas y escenarios

 4.2. Empathy map

4.3. Journey map

 

  1. Arquitectura de la información

            5.1. Qué es arquitectura de la información

5.2. Principios de la arquitectura de la información

            5.3. Definición de la arquitectura de la información: card sorting

5.4. Representación de la arquitectura de la información

 

  1. Prototipado

6.1. Exploración de ideas (sketching)

6.2. Prototipado de interacción (wireframes)

            6.2.1 Qué son los wireframes

6.2.2 Principios de diseño de interacción

            6.2.3 Herramientas de prototipado de interacción

6.3. Prototipado visual (mockups)

            6.3.1. Principios de diseño visual para interacción

6.3.2. Herramientas de prototipado visual

 

  1. Evaluación

            7.1. Tests con usuarios

            7.2. Métodos de inspección

                        7.2.1. Evaluación heurística

                        7.2.2. Recorrido cognitivo

7.2.3. Inspecciones

7.2.4. Otras clasificaciones y agrupaciones de métodos

 

  1. Algunas aproximaciones a los procesos del diseño centrado en el usuario

8.1. Ergonomics of human system interaction - Part 210: Human-centred design for interactive systems (ISO 9241, anteriormente conocido como 13407)

8.2. El proceso de IDEO

8.3. Agile software development y DCU

8.4. Otros procesos

8.5. ¿Por dónde empezar? Algunas situaciones concretas

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Material Soporte
Diseño de experiencia de usuario Web

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La metodología de trabajo general propuesta en la asignatura se basa en el estudio crítico de los recursos de aprendizaje de la asignatura, con el apoyo de los recursos recomendados, así como el seguimiento activo de los espacios virtuales comunes del Aula.

Como metodología de estudio individual para la asignatura, sugerimos realizar las siguientes tareas:

  • Lectura comprensiva y analítica del blog y los recursos que se indican, relacionando los contenidos con los conocimientos que se poseen de la materia.
  • Elaboración de los ejercicios prácticos, simultáneamente a la lectura comprensiva y analítica del material, con el fin de ejercitar las habilidades y actitudes adquiridas y llevar a la práctica los conocimientos adquiridos. [Actividades evaluables]
  • Realización de los cuestionarios para repasar / estudiar los contenidos adquiridos en los recursos de aprendizaje de la asignatura.

Uno de los objetivos es construir y trabajar conjuntamente, y de forma complementaria al estudio individual, algunos de los conocimientos de la asignatura. Las interacciones, comunicaciones y relaciones con el resto de estudiantes y consultor se realizan a través de los espacios virtuales del Aula como el Foro y el Debate, espacios virtuales donde se invita al estudiante a participar, intercambiar opiniones, compartir dudas y recursos o sobre cualquier tema relacionado con la materia.

El método de estudio propone la realización de pruebas de evaluación continua (PAC). Todas las pruebas intentan recoger -de forma global- el contenido de los módulos. Con estas pruebas se pretende mejorar la capacidad crítica y obtener una mayor habilidad de contraste de opinión sobre el material educativo tratado. El objetivo de este desarrollo metodológico es preparar a los estudiantes para su participación en toma de decisiones individuales o conjuntas dentro del ámbitos relacionados.

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La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC.


Ponderación de las calificaciones

Opción para superar la asignatura: EC

Nota final de asignatura: EC

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El model pedagògic de la UOC fonamenta l'avaluació acadèmica dels estudiants en l'avaluació contínua, que consisteix en la realització d'una sèrie de proves amb la intenció que l'estudiant posi en pràctica aquells conceptes i mètodes que es volen transmetre a través de les unitats didàctiques. Si un estudiant participa en l'avaluació contínua, al ritme establert, comprova amb l'ajuda del consultor el progrés del seu procés d'aprenentatge. Per això, la UOC recomana especialment el seguiment de l'avaluació contínua com a modalitat d'aprenentatge i avaluació.

Consideracions importants respecte a les proves d'avaluació contínua

1. Per obtenir la nota d'avaluació contínua l'estudiant haurà de lliurar les quatre PACs.

2. La resolució de les PACs és individual, excepte en el cas que el consultor indiqui el contrari. Encara que es considera perfectament normal i útil l'estudi en grup i el treball cooperatiu com a estratègia efectiva d'estudi, això no implica que es permeti la presentació de còpies o duplicats per part dels estudiants que han treballat en grup, atès que el sistema d'avaluació és totalment "ad personam" i, per tant, té caràcter totalment individual. En conseqüència, el lliurament d'una activitat copiada o duplicada d'un/s altre/s estudiant/s pertanyent/s a la mateixa aula, o a una altra aula de la mateixa assignatura, comportarà la consideració de l'activitat com no presentada (N) per a tots els estudiants implicats sense que sigui en absolut rellevant el vincle existent entre els mateixos. Així mateix detectada la duplicitat d'una activitat,es procedirà a revisar tota l'avaluació contínua i a aplicar el criteri descrit per a totes les activitats que no compleixin el requisit de resolució individual. En aquest sentit, detectada una incidència d'aquest tipus, el consultor ho posarà en coneixement de l'estudiant/s mitjançant un missatge a la seva bústia personal.

3. S'han de lliurar les PACs d'avaluació contínua dins el termini marcat, sense pròrrogues en els lliuraments. 

4. Els enunciats, instruccions, el temps necessari per a la realització de cadascuna de les proves i els criteris de correcció s'explicitaran en la pròpia PAC.

Qualificació d'Avaluació contínua

La qualificació de l'avaluació contínua es calcula amb els següents percentatges:

  • PAC 1 20%
  • PAC 2 20%
  • PAC 3 25%
  • PAC 4 35%

Per obtenir la nota final cal afegir la nota de la Prova de Síntesi, seguint la fórmula explicada en l'apartat anterior.

IMPORTANT

  • Aquells estudiants que hagin lliurat menys del 50% de les activitats de l'Avaluació continuada (AC) obtindran una "N" com a qualificació final de l'AC. 
  • Els estudiants que no hagin lliurat totes les activitats previstes a l'AC, però n'hagin lliurat el 50% o més, obtindran una "D" com a qualificació final de l'AC.
  • Tot i considerar-se perfectament normal i útil l'estudi en grup i el treball cooperatiu com a estratègia efectiva d'estudi, això no implica que es permeti la presentació de treballs no originals (és a dir, còpies/plagis de treballs amb autoria diferent a la de l'estudiant que presenta l'exercici) donat que el sistema d'avaluació és totalment "ad personam" i, per tant, té caràcter individual. En conseqüència, l'entrega d'una activitat copiada total o parcialment d'un altre treball comportarà la consideració de l'activitat com a suspesa (D) per a tots els estudiants implicats sense que sigui en absolut rellevant el vincle existent entre els mateixos.

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