La calidad en la educación superior Código:  M2.352    :  6
Consulta de los datos generales   Descripción   La asignatura en el conjunto del plan de estudios   Conocimientos previos   Objetivos y competencias   Consulta de los materiales de los que dispone la asignatura   Consulta del modelo de evaluación  
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.
Esta materia está dirigida a entender y analizar la complejidad de la evaluación de la calidad en la Educación Superior. 

Se parte del análisis y la reflexión de las principales concepciones de calidad en educación y las múltiples dimensiones del concepto, la cual no se limita a la dimensión académica, sino que también se refiere a las dimensiones social, económica, cultural, como por ejemplo, la relevancia de lo que se aprende, la eficiencia del proceso educativo en términos económicos, o a la equidad social, entre otros.  Se analizan las orientaciones ideológicas que hay detrás de ellas para poder entender su intención y alcance. 

En este contexto, se analizarán las características y funciones que tienen las agencias de calidad en materia de enseñanza superior en este entorno internacional, cómo operan en los diferentes países o marcos territoriales y cómo se organizan en redes internacionales (ENQA, INQAAHE). Se identificaran cuáles son los órganos que, en cada caso o contexto, se encargan de evaluar la calidad. En definitiva, se identificarán los diferentes modelos que se han ido configurando en el panorama internacional (modelo americano, alemán, entre otros).

Así mismo, en la materia se tienen en cuenta los principios modernos de la gestión de la calidad (orientación al cliente, gestión por procesos, entre otros)  y cómo llegan a influir en la evaluación de la calidad educativa. La aplicación de los principios modernos de la gestión de la calidad ha revolucionado el funcionamiento y organización de empresas y de instituciones dedicadas a producir todo tipo de bienes y servicios. La incorporación de la gestión de la calidad en el mundo de la formación superior, en sus diferentes variantes, como los sistemas de control, garantía, planes de mejora, mecanismos rendición de cuentas, etc. supone un reto, aunque no sea una finalidad en sí misma. La propia naturaleza de la formación superior está llena de complejidades que van desde su consideración como servicio, pasando por la identificación de sus usuarios o su interpretación como bien público-privado, hasta llegar a las dudas sobre su inclusión en mercados abiertos y competitivos. También deben considerarse las diversas modalidades educativas que están proliferando en la actualidad, y que hacen un uso intensivo de las tecnologías y la redes sociales, y que requieren de unos sistemas de evaluación flexibles que se adapten a las mismas

Los evaluadores y los agentes que intervienen en la evaluación de la calidad en cualquiera de sus fases deben tener en cuenta que la evaluación de la calidad no tiene solamente una función educativa, sino también una función socioeconómica que nos compele a tener en cuenta, como elemento clave de la evaluación, el contexto social, económico cultural y político en el que se evalúa. En este escenario, el funcionamiento de los sistemas internos y externos de aseguramiento de la calidad requiere, además, de la presencia activa de agentes representantes de los grupos de interés en los procesos de evaluación, todo lo cual es objeto de estudio de esta materia. Estudiantes, profesores, gestores, administración, personal de apoyo, graduados, representantes del mercado de trabajo, sectores profesionales, entre otros,  tienen la responsabilidad de emitir opinión (encuesta de estudiantes, encuesta de inserción laboral, encuesta de docentes, etc.) sobre el valor de las evidencias y el comportamiento de los indicadores y de mostrar su visión sobre su incidencia en la gestión y mejora de la calidad. Al mismo tiempo, también se analizará el papel de la independencia y la prevención del conflicto de interés cuando existe la participación activa de agentes externos, de tal manera que se tome conciencia de cómo estos principios de independencia y ausencia de conflicto de interés actúan en las evaluaciones de la calidad.

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Es una asignatura obligatoria de 6 créditos que recomendamos cursar en el primer o segundo semestre.

A lo largo del semestre, se realizarán diversas actividades de evaluación continuada:

1. Una primera actividad introductoria en forma de debate, con la que intentaremos acercarnos al concepto de calidad y tomar conciencia de su complejidad y alcance.

2. Un proyecto que consta de 3 fases: Fase introductoria; Fase de desarrollo (que a su vez de subdivide en 2 subfases) y fase de cierre y presentación. El proyecto nos servirá como marco de actuación, a través del cual tendréis que tomar decisiones fundamentadas sobre un proceso de evaluaicón de calidad. No se trata tanto de desarrollar una guía completa, cuanto de decidir los elementos clave de la misma, a partir de vuestra conpceción de la calidad y sustentando las decisiones en el amrco teórico que iremos desgranando.

3. Y la actividad "Mi desarrollo competencial", que es también una actividad de evaluación continuada transversal que se desarrolla a lo largo de toda la asignatura y que tiene como objetivo principal la reflexión sistemàtica del desarrollo de competencias que se vaya produciendo durante el semestre, y la identificación de evidencias que acrediten dicho proceso.

Mediante esta actividad, el estudiante abocará aquellas evidencias (resolución de casos, problemas, proyectos, publicaciones, aportaciones en el aula, en un debate, entre otros) que, a su juicio, prueban que ha desarrollado una o diversas competencias de las contempladas en la asignatura, ya se trate de aprendizajes formales como informales.

La información detallada de las actividades la encontraréis en el enunciado de cada una de ellas, así como la dinámica que os proponemos, los recursos que tenéis a vuestro alcance y la evaluación prevista.

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No se requieren conocimientos previos.

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Al finalizar esta materia, los estudiantes sabrán:
  • Identificar los organismos internacionales que condicionan las políticas de Educación Superior y calidad  y las líneas de actuación que promueven.
  • Comprender cuáles son las repercusiones de los diferentes sistemas de financiación de la Educación Superior en el ámbito de la calidad.
  • Tener en cuenta las consecuencias de la internacionalización de la Educación Superior en sus análisis, valoraciones y propuestas en el ámbito de la calidad.
  • Entender el alcance de las diferentes concepciones y perspectivas de la calidad educativa y  valorar de manera crítica cómo influyen en los sistemas de evaluación de la Educación Superior que se llevan a cabo.
  • Diseñar políticas y estrategias de calidad de la Educación Superior para estados o instituciones o departamentos de organizaciones de diferente naturaleza.
  • Valorar críticamente el papel y el alcance de la redes de calidad internacionales, así como el de la agencias nacionales o territoriales que operan en los estados.
  • Identificar el rol que juegan los grupos de interés y/o agentes externos tanto en el establecimiento de criterios de calidad como en la valoración de la misma. 
 
Las competencias básicas, generales, transversales y específicas de la asignatura La calidad en la educación superior: concepto, dimensiones, evaluación y mejora son las siguientes:
 
Competencias básicas
  • Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
 
Competencias generales
  • Aplicar los diferentes criterios y procesos de evaluación de manera ética y respetuosa con las personas, las instituciones y los diferentes grupos de interés implicados.
 
Competencias transversales
  • Comunicar de manera efectiva, teniendo en cuenta el contexto social y cultural, y usando la terminología correspondiente al ámbito de estudio, en diferentes formatos y dirigiéndose a  audiencias diversas.
  • Trabajar en equipo y colaborar en red.
 
Competencias específicas
  • Entender la estructura y las políticas subyacentes en los Sistemas de Educación Superior, así como el alcance de las diferentes concepciones y perspectivas de la calidad educativa para valorar de manera crítica cómo unos y otras influyen en los sistemas de evaluación de la Educación Superior que se llevan a cabo.
  • Diseñar políticas y estrategias de calidad de la educación superior para estados o instituciones o departamentos de organizaciones de diferente naturaleza.
  • Analizar informes, documentos y sistemas de indicadores, a partir de datos cuantitativos y cualitativos, e interpretarlos teniendo en cuenta las características del contexto.
  • Valorar críticamente el papel y el alcance de la redes de calidad internacionales, así como el de la agencias nacionales o territoriales que operan en los estados.
  • Identificar el rol que juegan los grupos de interés y/o  agentes externos tanto en el establecimiento de criterios de calidad como en la valoración de la misma, y para integrarlos de manera equitativa en el diseño y la aplicación tanto de las políticas de calidad como de los sistemas de evaluación de la misma.
 
 

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Recursos de la asignatura: la Calidad de la Educación Superior Web
Presentación de la asignatura: la Calidad de la Educación Superior Audiovisual
Presentació de l'assignatura: la Qualitat de l'Educació Superior Audiovisual
L'autoavaluació competencial de l'alumnat Audiovisual
La autoevaluación competencial del estudiantado Audiovisual

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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC.
 

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