Esta asignatura pretende proporcionar herramientas para diseñar, gestionar, implementar y mejorar un sistema de gestión interna de la calidad (SGIC) de la educación superior. Los sistemas que promueven la autonomía universitaria fomentan que las instituciones educativas tengan como responsabilidad principal y primera garantizar la calidad de su oferta. Es en este marco en el que la disponibilidad de un buen sistema interno de gestión de la calidad se considera esencial para responder a los retos actuales de las Universidades, ya sea para rendir cuentas, para promover la innovación, para planificar las mejoras o para facilitar la cooperación con otras Instituciones. En este sentido, se analizará també la relació simbiótica entre evaluación externa e interna.

 

La asignatura se divide en dos partes bien diferenciadas. En la primera se muestran los diversos modelos disponibles para gestionar internamente la calidad con el fin de dotar de conocimientos a los estudiantes, los cuales les faciliten la selección del modelo más adecuado para su Institución, onsiderando, además, los requisitos de los diferentes grupos de interés existentes en el ámbito educativo. Y, a continuación, se muestra a través de la práctica los aspectos que se han de tener en cuenta en el diseño, implantación, seguimiento y revisió de estos SGIC en los centros universitarios.

 

Las competencias básicas, generales, transversales y específicas de la asignatura Sistemas de gestión interna de la calidad son las siguientes:

• Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio;
• Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios; 
• Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

• Aplicar los diferentes criterios y procesos de evaluación de manera ética y respetuosa con las personas, las instituciones y los diferentes grupos de interés implicados.
• Gestionar los datos y la información de manera eficaz y haciendo un uso adecuado de las tecnologías en el ámbito de la evaluación y la gestión de la calidad.

 

• CT1. Comunicar de manera efectiva, teniendo en cuenta el contexto social y cultural, y usando la terminología correspondiente al ámbito de estudio, en diferentes formatos y dirigiéndose a  audiencias diversas.

• Diseñar políticas y estrategias de calidad de la Educación Superior para estados o instituciones o departamentos de organizaciones de diferente naturaleza.
• Diseñar sistemas,metodologías e instrumentos de evaluación de la calidad de instituciones, programas y profesorado, que sean sostenibles en el tiempo y en la utilización de recursos adecuados, sin detrimento de otros procesos o de otras tareas propias de la institución y las personas, en el ámbito de la educación superior.
• Aplicar, de forma eficaz y precisa, los sistemas de evaluación de la calidad de instituciones, programas y profesorado: métodos, procesos, herramientas, criterios y estándares.
• Identificar y/o formular evidencias acordes con los objetivos de la evaluación que se lleve a cabo.
• Identificar y/o crear indicadores a partir de información cualitativa o cuantitativa, manteniendo un equilibrio entre ambas en el conjunto del sistema.
• Analizar informes, documentos y sistemas de indicadores, a partir de datos cuantitativos y cualitativos, e interpretarlos teniendo en cuenta las características del contexto.
• Valorar críticamente el papel y el alcance de la redes de calidad internacionales, así como el de las agencias nacionales o territoriales que operan en los estados.
• Identificar el rol que juegan los grupos de interés y/o  agentes externos tanto en el establecimiento de criterios de calidad como en la valoración de la misma, y para integrarlos de manera equitativa en el diseño y la aplicación tanto de las políticas de calidad como de los sistemas de evaluación de la misma.

 

 Cuadro competencial de la asignatura por actividades:

	CT1	CE2	CE3	CE4	CE5	CE6	CE7	CE8	CE9
Conociendo los SGIC. El papel de los ESG	Nivel 2		Nivel 3	Nivel 3	Nivel 2			Nivel 2
Aplicando un SGIC: la institución		Nivel 2					Nivel 2		Nivell 2
Aplicando un SGIC: los indicadores						Nivel 2	Nivel 2
Revisando un SGIC	Nivel 2		Nivel 3	Nivel 3			Nivel 2
Mi desarrollo competencial	Nivel 2	Nivel 2	Nivel 3	Nivel 3	Nivel 2	Nivel 2	Nivel 2	Nivel 2	Nivell 2

Nivel II: Capacidad para aplicar. Nivel III. Capacidad para diseñar.