Analítica web i auditoria d'informació Codi:  09.636    :  6
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Camps professionals en què es projecta   Coneixements previs   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels materials de què disposa l'assignatura   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
ATENCIÓ: Aquesta informació recull els apartats del pla docent de l'assignatura durant el darrer semestre amb docència. En iniciar el període de matrícula, podràs consultar el calendari i model d'avaluació per al següent semestre a Secretaria / Matrícula / Horaris proves d'avaluació final.
L'assignatura Analítica web i auditoria d'informació, de 6 crèdits ECTS, forma part del bloc de matèries de formació obligatòria del grau d'Informació i Documentació.

L'assignatura pretén donar resposta a la necessitat de les empreses de controlar, mesurar i millorar les seves inversions a través de la recopilació de dades en la seva pàgina web. Va més enllà del seguiment i report d'activitat, ja que abarca l'art i la ciència d'aconseguir l'èxit mitjançant l'analítica web per impulsar el canvi en els negocis en línia.

Entre altres matèries aprendràs a conèixer l'evolució i tendències de l'analítica web, la metodologia d'implementació de projectes d'analítica web, també sabràs gestionar de manera efectiva les principals mètriques, la presa de decisions basades en dades, gestionar l'eina Google Analytics. A més sabràs definir els factors clau (KPI) i la realització de Quadres de Comandament.

Per al desenvolupament dels objectius de l'assignatura aprendràs a manejar les eines més esteses al mercat d'una forma pràctica i en un entorn real.

Amunt

Aquesta assignatura es relaciona amb altres del grau d'Informació i Documentació com "Gestió del coneixement" o "Organitzacions intensives en coneixement". En la seva vessant més tecnològica, l'assignatura està relacionada també amb altres com "Xarxes socials", "Tecnologies de la informació" o "Sistemes d'informació en l'organització".

Amunt

L'assignatura permetrà a l'estudiant que l'hagi cursat entendre i aplicar la terminologia general de l'analítica web, descobrir el valor d'analitzar l'usuari i com aplicar-lo per millorar el nostre pla de màrqueting i publicitat i saber com involucrar a l'àrea estratègica i de màrqueting dins de la importància de l'analítica web.

Amunt

És convenient, però no imprescindible, comptar amb coneixements informàtics bàsics.

Amunt

Objectius:

L'estudiant en finalitzar aquesta matèria haurà de ser capaç de resoldre i crear un pla estratègic d'analítica web per mesurar en funció dels objectius, que campanyes publicitàries són les més rendibles per a la nostra empresa i com millorar els resultats a través de la millora contínua d'usabilidad web.

Competències:
  • Comprendre i saber utilitzar les mètriques més importants d'analítica web. 
  • Posseir les habilitats necessàries per implementar una estratègia única d'analítica web per a cada tipus de projecte. 
  • Analítica de campanyes publicitàries: quin mètriques utilitzar en funció dels objectius de màrqueting de l'empresa. 
  • Analítica d'usabilidad web: entendre les eines a la nostra disposició per millorar l'experiència d'usuari a la nostra web. 

Amunt

MÒDUL 1
 
Durant el primer tema ens familiaritzarem amb la Analítica Web. Aprendrem què és i per a què serveix, a més de conèixer les diferents eines i mètriques bàsiques per començar a fer una anàlisi molt bàsic d'una web.
 
 
1. Principis i fonaments d'Analítica web
1.1. Què és l'analítica web
1.2. Per a què serveix l'analítica web
1.3. L'avantatge dels mitjans digitals: eines habituals
1.4. Mètriques bàsiques (PVs, Visites,% rebot, temps mitjà)
1.5. Fonaments d'analítica
1.6. Anàlisi bàsica
 
 
 
MÒDUL 2
 
En el segon tema configurarem Google Analytics, la eina reina de la Analítica web (perfils, comptes, filtres, etc...). També coneixerem els informes i segments avançats com a forma d'obtenir mètriques més interessants.
 
 
2. Configura Google Analytics
2.1. REPTE 1
2.2. El coneixement imprescindible.
2.2.1 Google Analytics
2.3. Les solucions
2.3.1 Creació d'un compte a Google Analytics
2.3.2 Creació de filtres amb Google Analytics
2.3.3 Crear anotacions personalitzades a Google Analytics
2.3.4 Els segments avançats
2.3.5 Optimitzat d'etiquetes de Google Analytics
 
 
MÒDUL 3
 
Al tercer tema veurem la importància de la usabilitat dins una web, mesurant el comportament d'usuari, analitzant la velocitat d'una pàgina web i comprenent el flux de visites.
 
 
3. Mesurar la creació, funcionalitats i velocitat d'un web
3.1. REPTE 2
3.2. El coneixement imprescindible
3.2.1. Analítica web i usabilitat.
3.2.2. Observant el comportament de l'usuari
3.2.3. Event Tracking o com saber on estreny l'usuari
3.2.4. Embuts de conversió i flux
3.2.5. Anàlisi de la velocitat del web
3.2.6. Test A / B
3.3. Les solucions
3.3.1. Event Traking
3.3.2. Embuts de conversió i flux
3.3.3. Anàlisi de la velocitat del web
3.3.4. Test A / B
 
 
MÒDUL 4
 
Durant el quart tema aprendrem a configurar dades rellevants per SEO a Google Analytics. També entendrem en temps real a Google Analytics i la importància de les fonts i problemes (not set).
 
 
4. Configura dades i informes per SEO
4.1. REPTE 3
4.2. El coneixement imprescindible
4.2.1. Analítica web i posicionament en cercadors
4.2.2. Analítica web i optimització SEO
4.2.3. Importància de les fonts
4.2.4. Problemes (not set, not provided i galetes)
4.2.5. Problemes (la llei de galetes)
4.2.6. El temps real
4.3. Les solucions
4.3.1. Analítica web i posicionament en cercadors
4.3.2. Informes de GA relacionats amb SEO
4.3.3. Analítica web i optimització SEO
4.4.4. Importància de les fonts
 
 
MÒDUL 5
 
En aquest tema configurarem el seguiment d'un comerç electrònic. Utilitzarem els embuts multicanal i ens familiaritzarem amb els diferents sistemes de mesurament de vendes i transaccions
 
 
5. Configura el seguiment de comerç electrònic
5.1. REPTE 4
5.2. El coneixement imprescindible.
5.2.1. Configura el seguiment en comerç electrònic
5.2.2. Els problemes habituals de comerç electrònic i l'analítica web amb Google Analytics
5.2.3. Models d'atribució
5.2.4. Seguiment d'esdeveniments
5.2.5. Embuts multicanal
5.2.6. Mesura de vendes i transaccions
5.3. Les solucions
5.3.1. Configura el seguiment en comerç electrònic
5.3.2. Com afegir el codi de seguiment de comerç electrònic.
5.3.3. Els problemes habituals de comerç electrònic i l'analítica web amb Google Analytics.
5.3.4. Exemples de models d'atribució estàndard en el model de Google Analytics.
5.3.5. Seguiment d'esdeveniments
5.3.6. Embuts multicanal
5.3.7. Mesura de vendes i transaccions
 
 
 
MÒDUL 6
 
Aquest sisè tema té l'objectiu de que potenciem el màrqueting en cercadors. Apendrem a treure avantatge del Remarketing, mesuraremt campanyes i també augmentarem l'eficàcia de Google AdSense. 
 
 
6. Potenciar el màrqueting en cercadors
6.1. REPTE 5
6.2. El coneixement imprescindible.
6.2.1. Analítica de publicitat i màrqueting (SEO i SEM)
6.2.2. Remàrqueting
6.2.3. Mesura de campanyes
6.2.4. Campanyes publicitàries i embuts multicanal
6.2.5. Augmentar l'eficàcia d'AdSense.
6.3. Les solucions
6.3.1. Remarketing
6.3.2. Llistes de remàrqueting de Google Analytics en campanyes RLSA de Google Adwords
6.3.3. Aplicació de llistes de remàrqueting de Google Analytics en campanyes RLSA d'AdWords
6.3.4. Gestió de llistes de remàrqueting a Analytics i en Adwords
6.3.5. Avantatges d'utilitzar llistes de remàrqueting d'Analytics
6.3.6. Mesura de campanyes
6.3.7. Augmentar l'eficàcia d'AdSense. Les Posicions més rendibles
 
 
 
MÒDUL 7
 
Durant el seté tema comprendren les fonts d'un lloc web. També mesuraren l'impacte de les xarxes socials i treballarem amb les conversions.
 
 
7. Impacte i conversions de les xarxes socials a la web
7.1. REPTE 6
7.2. El coneixement imprescindible
7.2.1. Fonts
7.2.2. Tipus d'Fonts
7.2.3. Mesurar l'impacte de les xarxes socials
7.2.4. Exemple de Xarxa Social.
7.3. Les solucions
7.3.1. Analítica web en Social Media
7.3.2. Les conversions
 
 
 
MÒDUL 8
 
A l'últim tema aprofundirem a la captura de dades a Google Analytics i utilitzarem diferents tipus d'informes i quadres de comandament. 
 
 
8. Interpretar mètriques i informes a Google Analytics
8.1. REPTE 7
8.2. El coneixement imprescindible
8.2.1. Com funciona la captura de dades a Google Analytics
8.2.2. Tipus d'Informes
8.2.3. Elaboració d'informes
8.2.4. Quadres de comandament de l'analítica web
8.2.5. Analítica per a dispositius mòbils
8.3. Les solucions
8.3.1. Elaboració d'informes
8.3.2. Quadres de comandament de l'analítica web
8.3.3 Analítica per a dispositius mòbils
 

Amunt

Amunt

La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets.

La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus.

L'estudiant serà qualificat amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular.

La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent).

Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas.

D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu.

Amunt

Aquesta assignatura es pot superar per una doble via: d'una banda, a partir de l'avaluació contínua (AC) i una prova de síntesi (PS) i, d'altra banda, amb la realització d'un examen final (EX).
- Per a fer la PS cal haver superat l'AC.
- Per a fer l'EX no cal haver superat l'AC.
- En cas d'haver superat l'AC hi ha l'opció d'optar per l'EX en comptes de la PS.
La fórmula d'acreditació de l'assignatura és la següent: AC+PS o EX.
 

Amunt