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Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Campos profesionales en el que se proyecta Conocimientos previos Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los materiales de los que dispone la asignatura Materiales y herramientas de apoyo Informaciones sobre la evaluación a la UOC Consulta del modelo de evaluación | ||||||
ATENCIÓN: Esta información recoge los apartados del plan docente de la asignatura durante el último semestre con docencia. Al iniciar el periodo de matrícula, podrás consultar el calendario y modelo de evaluación para el siguiente semestre en Secretaría/ Matrícula / Horarios pruebas de evaluación final. | ||||||
Esta asignatura presenta el conocimiento necesario para enfocar adecuadamente las situaciones de conflicto organitzacional, y aporta al estudiante las herramientas y estrategias necesarias para afrontar, gestionar y / o transformar de una manera eficaz y eficiente la situación de conflicto, en función de las necesidades de las organizaciones.
Los contenidos de esta asignatura se desarrollan alrededor del conflicto en las organizaciones, su definición, su identificación y su gestión, y se articulan en cinco módulos. En el primer módulo que trabajamos, que en la lista de materiales de la asignatura figura como módulo 2, estudiamos el conflicto y la negociación desde la perspectiva sociológica, en el contexto de las relaciones laborales y del cambio social en su desarrollo histórico. En el segundo, que en la lista de materiales de la asignatura figura como módulo 1, se analiza el conflicto desde una perspectiva psicosocial y, a través de tres teorías, nos plantea la importancia de la interacción discursiva y del lenguaje en la dinámica y construcción del conflicto. Asimismo se señalan los mecanismos de gestión y las posibilidades de cambio, transformación, en la realidad organizacional. El tercer módulo nos lleva a las definiciones del conflicto organizacional que dan diversos autores. Se analizan las respuestas de las personas y las organizaciones delante del conflicto. También se abordan las principales tipologías de conflicto y el concepto de transformación del mismo de acuerdo al modelo de William Ury. En el cuarto módulo estudiaremos la gestión positiva del conflicto en las organizaciones y las técnicas que utilizamos. El quinto módulo está dedicado a tratar la negociación y la mediación dentro de la gestión alternativa de conflictos (GAC), señalando sus ventajas para las organizaciones frente a los sistemas tradicionales. |
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Esta asignatura, por sus contenidos, tiene relación con Psicología de las Organizaciones, Conflicto y Mediación y Desarrollo Organizacional. |
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El conflicto visto como un elemento positivo, de cambio y transformación en las relaciones personales y en las organizaciones, nos lleva a concluir que los contenidos de esta asignatura serán útiles para las personas que trabajen gestionando recursos humanos en las organizaciones, como responsables de equipos humanos, asesorando organizaciones y que sean representantes sindicales y empresariales en las negociaciones. |
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Es conveniente haber cursado Psicología de las Organizaciones. |
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Competencias básicas
Competencias Transversales
Competencias específicas
Objetivos
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Módulo 1: Dinámica y gestión del conflicto. La perspectiva psicosocial
En este módulo se realiza una introducción a las principales conceptualizaciones y teorías psicosociales para comprender la dinámica del conflicto y sus mecanismos de gestión. Se estudian diferentes aspectos clave inherentes en la construcción psicosocial del conflicto para valorar posibilidades de cambio, de transformación y de aplicación a través de la negociación a la realidad organitzacional.
Módulo 2: Teorías del conflicto y negociación laboral. Una perspectiva sociológica
En este módulo se estudian las dos nociones centrales, el conflicto y la negociación y se hace a partir de su vinculación sociológica con el sistema de relaciones laborales. Se presenta el conflicto relacionado históricamente con el cambio social y los diferentes pactos y regulaciones de las estructuras e instituciones sociales. El conflicto se presenta desde una noción instrumental que permite el desarrollo de estrategias racionales y conductas deliberadas. Por eso, la negociación es presentada como el canal principal para la regulación y gestión de las relaciones laborales en las instituciones y organizaciones.
Módulo 3: El conflicto organitzacional
En este módulo se trata el concepto de conflicto organitzacional atendiendo varias definiciones que los autores de referencia ofrecen así como a las actitudes y a las respuestas que las personas y las organizaciones presentan ante el conflicto. También se exponen las principales tipologías de conflicto organitzacional.
Módulo 4: La gestión del conflicto organitzacional
En este módulo se trata el modelo de gestión positiva del conflicto y las técnicas de gestión, por ejemplo las técnicas de escucha activa, de comunicación, o de apoderamiento. También se exponen las diferentes estrategias y técnicas para estimular el conflicto con el objetivo de optimizar el rendimiento de las organizaciones. Además, se presenta el papel que el poder y las emociones ejercen en las organizaciones, se identifican los principales tipos de poder y de emociones, así como las técnicas para la gestión de varias situaciones de conflicto. Finalmente, se presentan los diferentes estilos y conductas para gestionar el conflicto organitzacional.
Módulo 5: Los medios alternativos de gestión
En este módulo se trata la negociación y la mediación como los medios principales de gestión del conflicto. Se presenta el marco de la gestión alternativa de conflictos (GAC) y sus ventajas frente a la utilización de los sistemas tradicionales de gestión del conflicto.
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El material de la asignatura es la referencia básica en el seguimiento de la misma y tiene como objetivo facilitar y estimular el proceso de aprendizaje. Estos 5 módulos serán los que marquen el contenido fundamental que se tendrá que estudiar y asimilar. Además, para ampliar aspectos de los contenidos, se puede recurrir a diversos materiales de lectura recomendada, que se detallan en cada uno de los módulos, así como a la lista de bibliografía que se indica. |
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La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados. La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves. El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular. La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente). Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso. Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda. |
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