• Descripció

Els esdeveniments, impliquen, sobretot, la comunicació cara a cara entre persones, la comunicació en viu i en directe, la comunicació d'anada (d'emissor a receptor) i la comunicació de tornada (de receptor a emissor). I si els esdeveniments ja són una eina imprescindible de màrqueting per a les empreses és perquè la comunicació física entre persones no és només la forma més primitiva de comunicació sinó que, tot i la revolució tecnològica que vivim, continua essent l'eina més eficaç a l'hora de comunicar determinats missatges.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

L'assignatura 'Organització estratègica d'esdeveniments' s'emmarca en les assignatures especialitzades en l'organització d'esdeveniments i el protocol. Dins el 'Màster universitari de comunicació corporativa, protocol i esdeveniments' de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), l'assignatura 'Organització estratègica d'esdeveniments' té caràcter obligatori. Aquesta assignatura, juntament amb l'assignatura també obligatòria 'Protocol empresarial', fa que l'estudiant tingui una visió global sobre com dissenyar, executar i avaluar actes corporatius per a empreses i institucions.

Les assignatures optatives 'Producció d'esdeveniments' i 'Protocol oficial' complementen la formació especialitzada en aquesta àrea de les relacions públiques.

• Camps professionals en què es projecta

La formació especialitzada en organització d'esdeveniments és valorada en entitats i institucions públiques i privades (empreses privades, grans corporacions, associacions, administracions públiques locals, autonòmiques i estatals-, entitats sense ànim de lucre, etc.). També per part de les consultores de relacions públiques i les agències especialitzades en l'organització d'esdeveniments. Els professionals que es dediquen a l'organització d'esdeveniments requereixen coneixements sobre producció i gestió d'esdeveniments corporatius, amb una visió estratègica que els permeti adaptar l'esdeveniment a la missió, visió i valors de la marca o l'empresa. En aquesta àrea hi ha diferents perfils professionals: organitzador d'esdeveniments, responsable de relacions institucionals, responsable de protocol, organitzador professional de congressos (OPC), etc.

• Coneixements previs

Per cursar aquesta assignatura obligatòria els alumnes han de tenir una titulació en l'àmbit de les ciències socials, en àrees com comunicació, periodisme, comunicació audiovisual, publicitat i relacions públiques, màrqueting, turisme, administració d'empreses o titulacions afins; o tenir un títol superior i estar desenvolupant la seva activitat professional en els àmbits esmentats.

• Objectius i competències

OBJECTIUS

· Aprendre les claus a través de la utilització dels esdeveniments com a eina de comunicació de les empreses atenent tant al com s'utilitzen com al perquè.

· Capacitar en el plantejament d'esdeveniments eficaços per a la comunicació empresarial atenent a les especials condicions del medi (el directe) i al tipus de comunicació que s'estableix (comunicació específica per a perfils de públic específics, comunicació verbal i no verbal, motivació, persuasió, ...).

· Entendre els esdeveniments com a eina de comunicació.

· Conèixer i distingir les diferents tipologies d'esdeveniments.

· Saber definir el disseny, el tema i el missatge d'un esdeveniment corporatiu.

· Conèixer i saber aplicar les eines per a la gestió i l'avaluació d'esdeveniments.

CB7- Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits i la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis (o multidisciplinaris) relatius al seu camp d'estudi.

CB10 - Que els estudiants posseeixin les habilitats d'aprenentatge que els permetin continuar estudiant d'una manera que haurà de ser en gran mesura autodirigida o autònoma.

CG1- Organització i planificació.

CG2- Generació de noves idees (creativitat, iniciativa i innovació).

CG4- Direcció i treball en equip.

CT1- Ús i aplicació de les TIC en l'àmbit acadèmic i professional.

CE1. Conèixer i aplicar les capacitats directives que permetin planificar, liderar, implementar i avaluar plans de comunicació corporativa.

CE3. Ser capaç de dissenyar i planificar esdeveniments corporatius que s'adeqüin estratègicament a les necessitats comunicatives i pressupostàries de l'organització.

CE12. Saber aplicar de manera creativa tècniques específiques de relacions públiques en funció del problema i/o oportunitat comunicativa a resoldre en el context d'una organització.

1. Dissenyar propostes de comunicació i plans de comunicació corporativa.

2. Coordinar les diferents activitats, tot establint prioritats.

3. Proposar sistemes d'avaluació per a les accions i els plans de comunicació corporativa per identificar aspectes de millora.

- Dominar els instruments de comunicació com a vehicle de transmissió d'imatge i valors al servei de la missió de les empreses i les institucions.

- Elaborar projectes de comunicació corporativa creatius que s'ajustin als objectius de l'organització.

- Planificar un esdeveniment corporatiu que inclogui de forma detallada objectius, descripció d'accions, pressupost, timing, guió, proveïdors, etc.

- Utilitzar estratègicament tècniques de relacions públiques per organitzar esdeveniments que incloguin les fases de planificació, execució i avaluació.

• Continguts

PRIMERA PART: ELS ESDEVENIMENTS CORPORATIUS COM A EINA DE COMUNICACIÓ
 
1. Els esdeveniments corporatius.

1.1. Què són els esdeveniments corporatius? Per a què serveixen?
 
1.2. Característiques.
 
1.3. Objectius dels esdeveniments d'empresa.
 

2. Els esdeveniments en el mix de comunicació.
 

3. Neuroesdeveniments.
 
3.1. Els esdeveniments com a eina per mobilitzar audiències. Motivació.
 
3.2. Neuromàrqueting? Neurociència? Com poden utilitzar-se en els esdeveniments?
 

4. La comunicació cara a cara. La força del directe.
 
4.1. Característiques de la comunicació en viu.
 
4.2. Sentits i emocions.
 
4.3. La importància del perfil del públic.
 
4.4. Avantatges i perills del directe.
 
4.5. El missatge en directe.
 
4.6. Interpretar un missatge. Posada en escena. Oratòria i comunicació no verbal.
 

5. Esdeveniments corporatius. Tipus. Definicions i característiques diferencials.
 
5.1. Tipus d'esdeveniments. Possibles classificacions.
 
5.2. Convencions de vendes.
 
5.3. Presentacions de producte.
 
5.4. Road Shows o esdeveniments itinerants.
 
5.5. Jornades de portes obertes.
 
5.6. Actes protocol·laris.
 
5.7. Inauguracions.
 
5.8. Aniversaris d'empresa.
 
5.9. Viatges d'incentiu.
 
5.10. Lliuraments de premis.
 
5.11. Desfilades de moda.
 
5.12. Festes.
 
5.13. Esdeveniments híbrids.
 
5.14. D'altres tipus d'esdeveniments.
 
5.15. Les convencions de vendes. L'esdeveniment corporatiu més habitual.
 

SEGONA PART: DISSENY, TEMA I MISSATGE
 
6. Disseny d'esdeveniments: la forma del missatge
 
6.1. El briefing.
 
6.2. Creativitat. L'embolcall de l'missatge.
 
6.2.1. Una creativitat molt especial per a un mitjà singular.
 
6.2.2. La idea paraigües, eix temàtic o fil argumental.
 
6.2.3. El ritme d'un esdeveniment.
 
6.2.4. Notorietat. The wow! factor.
 
6.2.5. Disseny de missatges orals.
 
6.2.6. Consistència de la proposta creativa. Tot ha de sumar.
 
6.3. Recursos per a la dinamització d'esdeveniments.
 
6.3.1. La decoració d'espais.
 
6.3.2. Comunicació gràfica.
 
6.3.3. Producció audiovisual.
 
6.3.4. Les tecnologies de la comunicació.
 
6.3.5. L'animació artística.
 
6.3.6. Els espectacles.
 
6.3.7. Gamificació o Ludificació i team building: aprendre jugant.
 
6.3.8. Celebritats, experts i VIP 's.
 
6.3.9. El factor turístic com a recurs de dinamització.
 

TERCERA PART: EINES DE GESTIÓ I AVALUACIÓ D'ESDEVENIMENTS
 
7. Preproducció i pressupost.
 
7.1. Preproducció d'un esdeveniment.
 
7.2. Selecció i contractació de proveïdors.
 
7.3. El pressupost.
 

8. El procés de producció.
 
8.1. La planificació és la clau.
 
8.2. Producció i control de costos.
 
8.3. L'equip de producció.
 
8.4. El dia D. Execució de l'esdeveniment.
 

9. Valoració de resultats.
 
9.1. La necessitat de mesurar resultats.
 
9.2. Mètodes de valoració.

• Consulta dels materials de què disposa l'assignatura

• Materials i eines de suport

• Material de lectura obligatòria de l'assignatura en format web: Torrents, R. (2016). Organització estratègica d'esdeveniments. Oberta Publishing.

Els materials es componen de tres parts i inclouen el contingut especificat en l'apartat CONTINGUT d'aquest Pla Docent:

- Primera part: els esdeveniments com a eina de comunicació

- Segona part: disseny, tema i missatge

- Tercera part: eines de gestió i avaluació d'esdeveniments

• Material de lectura optativa però molt recomanada en PDF: Cuenca, J. (2016). Gestió empresarial d'esdeveniments. Oberta Publishing   
  • El sector professional dels esdeveniments
  • El perfil del professional
  • Les àrees funcionals d'un esdeveniment
  • Tendències del sector dels esdeveniments

Bibliografia complementària

CAMPOS GARCÍA DE QUEVEDO, Gloria (2008) Producción de eventos. La puesta en escena del protocolo. Ediciones Protocolo.

LINDSTROM, Martin (2010). Buyology. Verdades y mentiras de por qué compramos. Gestión 2000

VANNESTE, Maarten (2008). Meeting Architecture a manifesto. Meeting Support Institute

JIMÉNEZ MORALES, Monika (2007). Manual de gestió d'esdeveniments. La construcció de la imatge de marca. Eumo editorial

Consulta de la bibliografia recomanada a la biblioteca

A l'apartat Materials i fonts d'informació de l'Aula Virtual de l'assignatura trobareu també altres capítols del llibre, articles i case studies per a consulta optativa.

A més, el professor col·laborador pot aportar nous documents de consulta durant el desenvolupament del curs que per la seva actualitat puguin ser d'interès i d'utilitat.

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets.

La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus.

L'estudiant serà qualificat amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular.

La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent).

Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas.

D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu.

• Consulta del model d'avaluació