Tècniques d'expressió, argumentació i negociació Codi:  20.503    :  6
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Camps professionals en què es projecta   Coneixements previs   Informació prèvia a la matrícula   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels materials de què disposa l'assignatura   Materials i eines de suport   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
ATENCIÓ: Aquesta informació recull els apartats del pla docent de l'assignatura durant el darrer semestre amb docència. En iniciar el període de matrícula, podràs consultar el calendari i model d'avaluació per al següent semestre a Tràmits / Matrícula / Horaris de les proves d'avaluació final.

L'assignatura Tècniques d'expressió, argumentació i negociació ofereix una formació general i bàsica en les tècniques d'argumentació i les de negociació contribuint així a enfortir dos instruments fonamentals per l'adequada  formació en els  àmbits  jurídic, criminològic i laboral així com en el desenvolupament de les seves tasques professionals. Així, resulta molt important la capacitat d'exposar d'una manera clara, ordenada i correcta els propis arguments, així com comptar amb instruments per a assegurar la correcció i qualitat de l'argumentació en la defensa dels punts de vista propis i en l'anàlisi crítica dels punts de vista de la resta d'interlocutors. A més, un aspecte central en la pràctica jurídica i en la resolució de conflictes és l'adequada defensa i promoció de les pretensions i interessos propis o de tercers, per la qual cosa resulta fonamental una formació en tècniques de negociació. Amb tot plegat, l'assignatura contribueix a treure un major profit de la formació jurídica adquirida en d'altres assignatures i matèries del grau.


Per afavorir la coherència, en el desenvolupament de l'assignatura s'ha optat per prendre l'aspecte negocial com l'eix vertebrador, i treballar els àmbits de l'expressió i l'argumentació dins d'aquest context, en comptes de separar tres àmbits ben diferenciats entre si. D'aquesta manera, l'assignatura planteja una presentació dels elements principals que regeixen els processos de negociació en els quals hi ha implicats professionals com els advocats o criminòlegs que participen en processos de mediació o en la resolució de conflictes. En girar entorn d'elements bàsics d'aquest mètode de resolució de conflictes la proposta intenta també que l'alumne comprengui què és i què implica assumir la participació en un procés de negociació. Es tracta de mostrar el caràcter tècnic de les negociacions davant una visió merament intuïtiva de la tasca del negociador. Per això es parteix d'un aspecte fonamental d'aquests processos: la comprensió del nostre objecte d'intervenció, és a dir, del conflicte. A partir d'aquí analitzarem diferents condicionants que poden fer fracassar les negociacions.

Amunt

Aquesta assignatura forma part del bloc de 60 crèdits bàsics dels Graus de Dret, de Criminologia, i de Relacions Laborals i Ocupació la qual cosa exemplifica el seu caràcter general i introductori, com a part d'una formació bàsica sobre la qual s'anirà desenvolupant la formació dels estudiants d'aquests Graus.

Amunt

L'interès d'aquesta assignatura per a la pràctica professional és directe. No hi ha dubte que les exigències del mercat respecte de la professió d'advocat s'han dirigit i han estat centrades en la necessitat que aquests professionals no limitin la seva actuació al litigi sinó que també puguin desenvolupar, amb el mateix nivell de professionalitat, aspectes de la resolució del conflicte del client que no s'exhaureixen en el procés judicial. La visió d'un advocat capacitat tant per al litigi com per a la negociació adquireix una especial transcendència en un context professional com l'actual. Així mateix, per a un adequat acompliment es les seves funcions, el jurista necessita d'una correcta capacitat argumentativa i uns correctes dots d'expressió lingüística.

D'altra banda també és molt important a l' ámbit de la Criminologia. Encara que sembli que l'assignatura no guarda relació amb aquesta, cal tenir en compte que el criminòleg té un paper molt important en matèria d'elaboració d'instruments de resolució de conflictes així com la seva actuació en els processos de mediació entre la víctima i el ofensor. En aquest sentit aquesta assignatura és bàsica per adquirir com succeeix en el cas dels juristes, eïnes adequades d'expressió, negociació i l'argumentació.

No podem oblidar-nos tampoc de les Relacions Laborals. Els mediadors, graduats socials o experts en polítiques sociolaborals entre d'altres, necessiten una base adequada per a la defensa i promoció de les pretensions i interessos propis o de tercers, pel que resulta fonamental la seva formació en tècniques de negociació.

Amunt

Aquesta assignatura, donat el seu nivell eminentment bàsic, no requereix ni pressuposa que l'alumne compti amb coneixements previs.

Amunt

Aquesta assignatura és obligatòria i transversal entre els diferents estudis de Grau oferts en l'àmbit de les ciències socials i jurídiques: Grau de Dret, Grau de Criminologia i Grau de Relacions Laborals.

Amunt

  • Assolir i dominar els aspectes clau d'una expressió correcta, clara, ordenada i estructurada.
  • Comptar amb els mètodes i instruments adequats per a què la justificació i fonamentació dels nostres arguments sigui la millor  possible, i evitar incorreccions en els nostres raonaments.
  • Tenir els instruments bàsics de negociació per a la millor defensa i protecció dels nostres interessos, i assolir acords i        resultats beneficiosos i satisfactoris per a totes les parts implicades en el procés.


Aquesta assignatura s'ofereix com a obligatòria al Grau de Dret, de Criminologia i de Relacions Laborals i Ocupació. En funció de la titulació corresponent l'estudiant treballarà especialment algunes de les següents competències:


Competències Específiques:

  • Negociació, argumentació i mediació en l'entorn professional
  • Desenvolupament d'un discurs jurídic correctament estructurat, tant de forma oral com escrita
  • Capacitat per a analitzar la realitat social des de la perspectiva del dret com a sistema regulador de les relacions socials.
  • Capacitat per a interpretar el sistema jurídic des d'una perspectiva interdisciplinària i d'acord amb els valors ètics, per a aplicar-los a supòsits fàctics.


Competències Transversals:

  • Comunicar-se correctament, oralment i per escrit, tant en les llengües pròpies com en una llengua estrangera
  • Treballar en equip i en ambients multidisciplinaris, així com per les relacions interpersonals
  • Capacitat per a l'argumentació, negociació, mediació i resolució de conflictes.

 

METODOLOGIA D'AVALUACIÓ

La metodologia d'avaluació que es seguirà en aquesta assignatura, depenent dels objectius d'aprenentatge i de les competències que persegueix, pot consistir en la realització, entre d'altres, d'exercicis i/o preguntes teòrico-pràctiques, enregistrament de vídeos i/o àudios, realització de qüestionaris amb un temps limitat i/o participació en debats, wikis, blogs i/o vídeoblogs. En aquest sentit, l'estudiant ha de disposar dels dispositius necessaris pel correcte seguiment de totes aquestes metodologies d'avaluació (particularment d'eines que permetin l'enregistrament de vídeo i/o so)".

L'assignatura contempla la realització de quatre proves d'avaluació continuada.

Amunt

Els materials de l'assignatura comprenen un seguit de mòduls didàctics, tant en format electrònic (PDF) com en paper.

A) EXPRESSIÓ, que correspon al mòdul didàctic 3: Elements bàsics de la comunicació per a la resolució de conflictes (disponible en format Web i paper), amb aquest contingut:

1.- Els axiomes de la comunicació.

2.- L'escolta.

3.- L'escolta activa.

4.- Les preguntes

B) ARGUMENTACIÓ, que correspon al mòdul didàctic 1: Una breu introducció a l'argumentació (disponible en format Web i paper), amb aquest contingut:

1.- Qüestions conceptuals bàsiques de l'argumentació.

2.- Lògica i argumentació (la justificació interna).

3.- Les fal·làcies argumentatives.

4.- La justificació externa: algunes indicacions.

C) NEGOCIACIÓ, que correspon al mòdul didàctic 2: Aspectes bàsics dels processos negocials (disponible en format Web i paper), amb aquest contingut:

1.- Els conflictes.

2.- La negociació.

3.- Sobre la negociabilitat d'un conflicto.

4.- Què he de saber d'un conflicte per a planificar una negociació?

5.- Marcs de referència.

6.- Dues personalitats difícils en la negociació.

7.- Què fer amb Àtila el bàrbar?

8.- Tàctiques negocials.

9.- Una proposta constructiva per a l'actitud del negociador.

Amunt

Tècniques d'expressió, argumentació i negociació Web
Tècniques d'expressió, argumentació i negociació PDF

Amunt

Dins dels molts portals web que poden servir de complement en l'estudi i anàlisi dels diferents camps de negociació i mètodes de resolució de conflictes, és recomanable la següent selecció:

www.beyondintractability.org

http://www.argystar.com/

http://www.solomediacion20.com/

http://www20.gencat.cat/portal/site/justicia/menuitem.e6cd25a43dcc91b6bd6b6410b0c0e1a0/?vgnextoid=5dcbf31f87203110VgnVCM1000008d0c1i0aRCRD&vgnextchannel=5dcbf31f87203110VgnVCM1000008d0c1i0aRCRD

http://www.consum.cat/temes_de_consum/arbitratgeconsum/index.html

http://www.negociaccion.net

https://sites.google.com/site/scjrspain/

http://www.gametheory.net/

http://www.ordonezecheverria.com/index.php/ca/mediacion-y-gestion-de-conflictos-2.html

Amunt

La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets.

La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus.

L'estudiant serà qualificat amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular.

La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent).

Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas.

D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu.

Amunt

Aquesta assignatura es pot superar per una doble via: d'una banda, a partir de l'avaluació contínua (AC) i una prova de síntesi (PS) i, d'altra banda, amb la realització d'un examen final (EX).
- Per a fer la PS cal haver superat l'AC.
- Per a fer l'EX no cal haver superat l'AC.
- En cas d'haver superat l'AC hi ha l'opció d'optar per l'EX en comptes de la PS.
La fórmula d'acreditació de l'assignatura és la següent: AC+PS o EX.

 

Amunt