• Descripción

Comunicación y relaciones interpersonales es una asignatura donde analizaremos la comunicación humana y específicamente las interacciones comunicativas no como simples expresiones de procesos intrapsíquicos o sociales sino como fenómenos con características propias. En este asignatura focalizaremos la atención en la interacción, cómo se organiza y qué produce. De hecho, os propondremos pensar fenómenos como la identidad, la memoria o incluso la enfermedad mental como productos de formas concretas de organización de la interacción comunicativa. La comunicación interpersonal es un aspecto esencial de nuestras vidas que está constantemente presente en todas las esferas de la actividad humana, cuando nos relacionamos con otros pero también cuando lo hacemos con nosotros mismos. Esta asignatura tiene como objetivo dar herramientas al estudiante de psicología para que entienda este proceso en su complejidad.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Comunicación y relaciones interpersonales es una asignatura optativa de 3 créditos ECTS que está estrechamente vinculada a dos asignaturas clave de la rama de psicología social,  Fundamentos Psicosociales del Comportamiento Humano, Tecnologías Sociales de la Comunicación y Dinámica de Grupos. También con aquellas asignaturas de psicología clínica donde los aspectos relacionales en el contexto psicoterapéutico se consideran centrales, como en los enfoques psicodinámicos y sistémicos. Por otro lado, es una asignatura conectada también con la rama más laboral y de las organizaciones y educativa, especialmente con aquellas asignaturas donde se trabaja la mediación y resolución de conflictos.

En este sentido, es una asignatura con un enfoque social pero transversal a las diferentes ramas de la psicología.

• Campos profesionales en el que se proyecta

Los contenidos de esta asignatura tienen una traducción aplicada en el campo de la intervención social, especialmente en la mediación de conflictos, el asesoramiento a familias y también en la intervención clínica desde una óptica sistémica. También aprenderemos a utilizar el análisis de la conversación, una metodología de análisis de la interacción, que es muy útil en contextos de investigación vinculados a la implementación e innovación tecnológica en las organizaciones y en estudios de evaluación de la calidad en contextos clínicos.  

• Conocimientos previos

No son necesarios conocimientos previos pero aquellas personas que ya han cursado asignaturas de ciencias sociales o de ciencias de la comunicación encontrarán puntos de conexión fácilmente.

Para aquellas personas que tengan un especial interés en esta asignatura y quieran empezar a prepararla os recomendamos la lectura de estos libros:

Winkin, Yves (ed.) (1982). La Nueva Comunicación. Kairós: Madrid.

Watzlawick, Paul (1984). El Arte de Amargarse la Vida. Herder: Barcelona

• Información previa a la matrícula

Esta es una asignatura interdisciplinar vinculada a las ciencias sociales, las ciencias de la comunicación y las ciencias cognitivas. Se trabajan competencias vinculadas con la lectura y discusión crítica de textos y se trabaja especialmente el análisis de casos cotidianos relacionados con comunicación y relaciones interpersonales. Aporta fundamentos teóricos y prácticos a algunas aproximaciones a la psicoterapia y a la mediación social en contextos de conflicto.

• Objetivos y competencias

Objetivos generales

• Conocer los principios del acto comunicativo desde una óptica sistémica y pragmática
• Entender las interacciones interpersonales como actos comunicativos y de qué manera inciden en la reproducción, creación y transformación del orden social.
• Saber utilizar la metodología del análisis de la conversación.

Competencias básicas

• Que los estudiantes hayan demostrado que tienen y comprenden conocimientos de una área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, que se suele encontrar a un nivel que, si bien se fundamenta en libros de texto avanzados, también incluye algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
• Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

Competencias transversales

• Analizar y sintetizar.
• Comunicación efectiva a través de diferentes medios y en varios contextos.
• Considerar diferentes perspectivas sobre los temas o problemas en los cuales trabaje, evaluarlos críticamente, fundamentar las conclusiones y tomar decisiones.
• Interpretar el contenido y el alcance de la información recibida o pedida, oralmente o por escrito, y el tratamiento que hay que darle, según la naturaleza del hecho de que se trate.
• Ser sensible a las necesidades y expectativas de los otros, a los contextos y a la influencia que se ejerce.

Competencias específicas

• Conseguir las condiciones necesarias para una buena relación de ayuda y apoyo.
• Analizar las demandas y las necesidades de personas, grupos u organizaciones en diferentes contextos.
• Identificar los principios y los procesos básicos de todo el proceso comunicativo, y sus dimensiones más destacadas.

• Contenidos

Esta asignatura abordará la comunicación humana y las relaciones interpersonales desde cuatro vertientes interrelacionadas. Estas cuatro aproximaciones y sus derivaciones metodológicas en el análisis de las situaciones cotidianas de interacción interpersonal conforman el contenido básico de esta asignatura. 

1. Aproximación sistémica: la interacción como a sistema
2. Interacción simbólica: subjetividad, personal y significados
3. Interacción social: los rituales y la puesta en escena
4. Interacción verbal: los etnométodos y el análisis de la conversación

• Consulta de los materiales de los que dispone la asignatura

• Materiales y herramientas de apoyo

Esta asignatura se organiza a partir de lecturas (fundamentalmente textos de los autores que trabajaremos). Para hacerlo disponéis de una introducción al contenido de la asignatura que os servirá como guía a las lecturas: "Comunicación y relaciones interpersonales. Guía de lectura" de Ana Vitores. Este texto es fundamental porque sitúa las lecturas en el contexto de las cuatro aproximaciones a la comunicación y las relaciones interpersonales mencionadas. Esta será vuestra puerta de acceso a la lectura de los textos. Las personas que hagan el examen tendrán que estudiar tanto la Guía de lectura como las lecturas indicadas.

Aquellas personas que opten por la evaluación continuada trabajaréis estas lecturas de acuerdo con las pautas y en el contexto de las actividades que os proponemos a cada PEC. Igualmente será esencial la lectura atenta de la guía de lectura. En algunos casos, se podrá sustituir alguna de estas lecturas por otras o añadir alguna breve para ajustarlas a las actividades propuestas.

• Informaciones sobre la evaluación a la UOC

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

• Consulta del modelo de evaluación