Proyectos de integración de TI Código:  B2.346    :  6
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ATENCIÓN: Esta información recoge los apartados del plan docente de la asignatura durante el último semestre con docencia. Al iniciar el periodo de matrícula, podrás consultar el calendario y modelo de evaluación para el siguiente semestre en Trámites / Matrícula / Horarios de las pruebas de evaluación final.

Los contenidos de la asignatura "Proyectos de Integración de Tecnologías de Información" (PITI) giran alrededor de los diversos significados de la palabra "integración" en relación a las organizaciones de todo tipo, y los sistemas de información, que basados en tecnologías de información, son utilizados por estas organizaciones. Así, para empezar, se verá el tipo de problemas que típicamente aparecen en las organizaciones poco integradas estructuralmente, así como las propuestas que contribuyen a una mejor integración empresarial, principalmente la definición e implantación de procesos empresariales, transversales a las clásicas áreas funcionales.

Después se verá como las organizaciones han ido desarrollando e implantando nuevos sistemas de información como herramienta fundamental para su integración estructural e informacional, y como medio para su avance en cuanto a su gestión funcional y su dirección estratégica, en definitiva por el su avance en cuanto a calidad y competitividad.

En esta línea, se profundizará en los diversos roles integradores que las empresas persiguen mediante los principales tipos de sistemas de información empresariales implantados en los últimos años, desde los sistemas ERP a los sistemas de BI, pasando por los sistemas CRM y SCM, así como los proyectos de EAI. Se profundizará en los propósitos, similitudes y diferencias entre estos tipos de sistemas, y entre sus proyectos de implantación.

La asignatura ha sido concebida y diseñada a partir de la experiencia profesional y de la investigación aplicada en estos temas, resultantes del trabajo realizado durante los últimos 15 años por parte de los profesores involucrados. Sin embargo, como asignatura de relativa nueva creación en una temática aún muy poco tratada en planes de estudios del ámbito TI, tanto a nivel de grado como de posgrado, se ha de entender su carácter experimental e innovador de estas primeras ediciones de PITI, el resultado de las cuales facilitará y favorecerá su consolidación futura.

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Esta asignatura forma parte, junto con la asignatura "Proyectos de Adquisición de TI", de la Especialización "Proyectos de Adquisición e Integración de TI". Esta especialización a su vez, forma parte del Posgrado "IT Project Management/Gestión de Proyectos de TI".

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Esta asignatura, como la Especialización y el Posgrado en los que está incluida, se ha concebido para la formación de los profesionales que, provenientes esencialmente pero no exclusivamente del mundo de las TI o de la gestión de empresas, quieran progresar y puedan asumir tareas de gestión/direccion (management) de proyectos de TI tanto en departamentos de TI de cualquier ámbito, como en empresas de servicios informáticos o en iniciativas de emprendimiento empresarial.

Más concretamente, la asignatura se proyecta a:

Consultores, empresas y departamentos de servicios informáticos, que desarrollen proyectos en torno a los sistemas de información empresariales, así como proyectos de diseño y / o reingeniería de procesos empresariales.

Investigación, desarrollo e innovación alrededor del campo de la Ingeniería y Gestión de Servicios y Sistemas de Información.

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No se requieren conocimientos previos de tipo reglado, pero es importante disponer de la capacidad de estudio y de análisis que da la formación previa (especialmente si se trata de formación de nivel superior en ingenierías de informática o de telecomunicación o en titulaciones de administración y dirección de empresas), la experiencia profesional en estos ámbitos, y la inclinación hacia temas tanto de gestión operativa de la función informática, como de su dirección táctica y estratégica, como de los proyectos que surgen en estos ámbitos.

Gran parte del material de estudio em proyectos de integración de sistemas y tecnologías de información está redactado  en INGLÉS, especialmente las lecturas selectivas de varios artículos e informes relativos a algunos de los puntos del programa.

El nivel de inglés de los documentos escogidos no es excesivamente elevado pero sí requiere de un nivel suficiente de comprensión lectora en inglés, que en cualquier caso no es superior a aquel requerido para la buena práctica de la profesión informática en cualquier de sus especialidades. Colmo a punto de referencia, recomendamos un nivel de inglés mínimo o equivalente al nivel B 1.2 (Threshold) del Marco de Referencia Europeo para el Aprendizaje, Enseñanza y Evaluación de Lenguas. 

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No se requieren conocimientos previos de tipo reglado, pero es importante disponer de la capacidad de estudio y de análisis que da la formación previa (especialmente si se trata de formación de nivel superior en ingenierías de informática o de telecomunicación o en titulaciones de administración y dirección de empresas), la experiencia profesional en estos ámbitos, y la inclinación hacia temas tanto de gestión operativa de la función informática, como de su dirección táctica y estratégica, como de los proyectos que surgen en estos ámbitos.

Gran parte del material de estudio em proyectos de integración de sistemas y tecnologías de información está redactado  en INGLÉS, especialmente las lecturas selectivas de varios artículos e informes relativos a algunos de los puntos del programa.

El nivel de inglés de los documentos escogidos no es excesivamente elevado pero sí requiere de un nivel suficiente de comprensión lectora en inglés, que en cualquier caso no es superior a aquel requerido para la buena práctica de la profesión informática en cualquier de sus especialidades. Colmo a punto de referencia, recomendamos un nivel de inglés mínimo o equivalente al nivel B 1.2 (Threshold) del Marco de Referencia Europeo para el Aprendizaje, Enseñanza y Evaluación de Lenguas. 

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Objetivo general:

Facilitar estudiantes la adquisición de los conocimientos demandados por el mercado laboral informático en relación con las oportunidades de Integración Empresarial mediante sistemas y tecnologías de información, y que les permitan ser capaces de analizar y pensar estrategias orientadas a mejorar el grado de la integración empresarial existente en una organización genérica, a través de la redefinición de procesos empresariales y su consiguiente implementación a través del apoyo que ofrecen de los sistemas de información basados en tecnologías de información.

 

Objetivos más concretos:

Conocer los aspectos de la Integración Empresarial mediante los instrumentos organizativos involucrados, y los enfoques y tipos de sistemas y tecnologías de información que utilizan para aspirar a niveles superiores de integración.

Comprender las opciones ERP y EAI para la Integración Horizontal empresarial, los roles de los Procesos de Negocio en estas opciones, así como los criterios y métodos en cuanto a la provisión e implantación de sistemas ERP o en cuanto al planteamiento de proyectos EAI, además del concepto de integración comunicacional mediante Intranets.

Comprender las opciones CRM y SCM para la Integración inter-organizacional, los roles de los Sistemas de Valor en estas opciones, así como los criterios, métodos y comparación en cuanto a la provisión e implantación de sistemas CRM y SCM, además del concepto de integración comunicacional externa mediante redes sociales.

Comprender los aspectos de Integración Vertical empresarial, intra- e inter-organizacional, según los niveles empresariales de decisión, analizando algún ejemplo concreto de sistema de BI basado en un BSC, así como los criterios y métodos para la provisión e implantación de sistemas BI.

Comprender las problemáticas asociadas a los proyectos de integración de TI.

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Los conceptos en torno a los proyectos de integración empresarial mediante sistemas y tecnologías de información se introducen de forma progresiva y gradual a lo largo de los diferentes módulos didácticos de la asignatura. Desde un punto de vista de su temática, la 

El objeto de los materiales docentes aportados se ofrecer a los alumnos un conjunto de "recetas" o líneas de acción genéricas que se los permita adquirir un conocimiento teórico-práctico básico, susceptible de ser modelado y adaptado en función de las circunstancias, necesidades y habilidades personales específicas necesarias para dar respuesta a una las problemáticas derivadas de un contexto específico, al cual se tengan que enfrentar en un futuro y a lo largo de su vida profesional.

Los conceptos alrededor de la Integración Empresarial mediante los Sistemas i Tecnologías de Información se introducen de forma progresiva y gradual a lo largo de los diferentes módulos didácticos de la asignatura. Desde un punto de vista de su temática, la asignatura se desglosa en 4 módulos didácticos principales:

 

1.       Motivaciones y Fundamentos de Integración Empresarial.

1.1.        Sistemas de Información y Organizaciones.

1.2.        La especialización funcional a las Organizaciones (Functional Silos).

1.3.        Los Sistemas de Información "poco integrados" (Automation Islands).

1.4.        Concepto y definición de Integración Empresarial.

1.4.1.      Concepto genérico de Integración.

1.4.2.      Niveles de integración: Integración de Sistemas de Información  vs Integración Empresarial

1.5.        Enfoques de Integración Empresarial mediante Sistemas de Información

1.5.1.      Integración horizontal (Horizontal Integration).

1.5.2.      Integración vertical (Vertical Integration).

1.5.3.      Integración adhoc (Adhoc Integration).

1.6.        Ciclo de vida de un proyecto de Integración Empresarial mediante Sistemas de Información

1.7.        Motivaciones y obstáculos para la Integración Empresarial

1.8.        Beneficios y facilitadores de la Integración Empresarial.

 

 2.       Integración Horizontal mediante Sistemas de Información.

2.1.        Concepto y definición de integración horizontal (Horizontal Integration)

2.1.1.      Integración horizontal Interna (Inward Integration)

2.1.2.      Integración horizontal verso el exterior (Forward and Backward Integration).

2.2.        Integración horizontal interna mediante sistemas ERP (Enterprise Resource Planning Systems).

2.2.1.      El sistema ERP como núcleo central de integración a la empresa.

2.2.2.      Rol central de los Procesos de Negocio en los sistemas ERP.

2.3.        Integración horizontal hacia adelante mediante sistemas CRM (Customer Relations Management Systems).

2.3.1.      Los sistemas CRM.

2.3.2.      Procesos de Negocio y sistemas CRM.

2.4.        Integración horizontal hacia atrás mediante sistemas SCM (Supply Chain  Management Systems).

2.4.1.      Los sistemas SCM.

2.4.2.      Procesos de Negocio y sistemas SCM. 

2.5.        Comparación entre los enfoques de implantación de sistemas CRM y SCM.

 

 3.       Integración Vertical mediante Sistemas de Información.

3.1.        Concepto y definición de integración vertical (Vertical Integration).

3.2.        Diferentes necesidades de integración vertical empresarial: tipologías de decisiones empresariales.

3.2.1.      Problemas y decisiones empresarial: el modelo de Simon.

3.2.2.      El modelo decisional de Gorry-Scott  Morton.

3.2.3.      El modelo decisional de Steven Alter.

3.3.        Antecedentes de los actuales sistemas de BI

3.3.1.      Decision Support Systems (DSS)

3.3.2.      Executive Information Systems (EIS)

3.4.        Integración vertical mediante sistemas de BI (Business Intelligence).

3.4.1.      Concepto y alcance actual de BI.

3.4.2.      Diferencias entre los concepto de DSS y de BI

3.4.3.      Arquitectura y artefactos genéricos de una solución de BI para la Integración Empresarial Vertical 

3.4.3.1.             Data Warehouses y Data Marts

3.4.3.2.             Sistemas OLTP vs Sistemas y cubos OLAP multidimensionales

3.4.3.3.             Sistemas Interrogativos (Query & Reporting)

3.4.3.4.             Dashboards y Scorecards

 

 4.       Integración Empresarial Adhoc mediante Sistemas de Información.

4.1.        Concepto de integración "ad-hoc". (Adhoc Integration).

4.2.        Alternativas actuales para la Integración "ad-hoc".

4.2.1.      Estrategias Push-oriented: Implantación de sistemas ERP extendidos

4.2.2.      Estrategias Pull-oriented: Proyectos de EAI (Enterprise Application Integration)

4.3.        Concepto y definición de  EAI

4.3.1.      Evolución histórica del concepto de EAI.

4.3.2.      Los proyectos de  EAI como herramienta de  interoperabilidad e integración de aplicaciones diversas.

4.4.        Estrategias  de  EAI: arquitecturas, herramientas y artefactos para integraciones "ad-hoc".

4.4.1.      Point tono Point

4.4.2.      Middleware

4.5.        Factores críticos de éxito para los proyectos de  EAI.

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Enterprise Integration Libro-manual

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  • Los materiales docentes de la asignatura disponibles al espacio de recursos del aula de la asignatura dentro del campus virtual de la UOC.
  • Artículos de investigación aplicada, informes de prospectiva, notas técnicas, presentaciones, blogs y /o páginas web que, como material de base o complementario, pueda proponer para determin dos puntos de los temario el equipo docente de consultores de la asignatura.
  • Base de datos de informes de Gartner.
  • Blog de los estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicaciones de la UOC Informática ++, donde a menudo se publican tabla y entradas con la práctica y la disciplina de los Sistemas de Información
  • Otras bases de datos, revistas y repositorios especializados en el ámbito de los Sistemas de Información:

 

El material sobre gestión de proyectos de la asignatura Gestión de Proyectos Avanzados, se considera complementario en esta asignatura. Lo encontraréis adjunto al Módulo 1.

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La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

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Esta asignatura sólo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC). La nota final de evaluación continua se convierte en la nota final de la asignatura. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC.

 

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