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Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Campos profesionales en el que se proyecta Conocimientos previos Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo Informaciones sobre la evaluación en la UOC Consulta del modelo de evaluación | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
La venta personal es uno de los elementos del mix de comunicación de marketing. Se trata de un instrumento flexible que dota a las comunicaciones de marketing de una gran interacción, y también es una herramienta de comunicación interpersonal entre vendedor y consumidor, lo que permite adaptar el mensaje a las necesidades y características personales de cada consumidor.
La asignatura aborda los temas clásicos de la función de ventas, como son las fases que componen la venta personal y la dirección de equipos de vendedores, pero también incorpora aspectos más actuales que recogen el papel de la venta personal en el desarrollo de las estrategias de marketing. Así, en base a la gestión de relaciones, la integración de los esfuerzos de comunicación y el uso de las TIC, muestra cómo desarrollar relaciones fructíferas con los clientes que permitan aportar valor y generar un beneficio mutuo para todas las partes que participan en la relación de intercambio. |
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Técnicas de venta es una asignatura que se ofrece en el Posgrado en Dirección de marketing e Ventas y en la Especialización de Gestión Comercial. A través de esta materia profundizaréis en uno de los elementos del mix de comunicación de marketing. La asignatura Técnicas de venta completará dicha formación conociendo las fases que componen la venta personal y la dirección de equipos de vendedores y cuál es el papel de la venta personal dentro de las estrategias de marketing. |
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La asignatura va dirigida a aquellos profesionales que necesitan conocer en profundidad la labor profesional en la dirección comercial. También se dirige a aquellas personas que llevan a cabo su actividad profesional en organizaciones que desarrollan de forma integrada los esfuerzos de comunicación de marketing.
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Se recomienda que curséis la asignatura después de haber superado satisfactoriamente las asignaturas Fundamentos de marketing, Dirección de marketing (o Dirección de marketing en turismo) y Estrategias y técnicas de comunicación de marketing. También es recomendable haber superado previamente Marketing digital. |
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Las competencias transversales y específicas de esta asignatura son: - Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información. - Adoptar actitudes y comportamientos en consonancia con una práctica profesional ética y responsable. - Fomentar el aprendizaje continuo, autodirigido y autónomo. - Utilizar y aplicar las TIC en el ámbito académico y profesional. - Entender y hacer entender la importancia, en una organización de adoptar una orientación hacia el mercado y la relación con el cliente. |
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Módulo 1: El papel actual de la venta personal en la comunicación de marketing: una perspectiva relacional e integral |
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Podéis acceder a la información sobre los materiales y recursos didácticos en la asignatura a través del enlace que encontraréis en el menú derecho del aula: Recursos. La Universidad pone a vuestra disposición múltiples formatos de consulta de los recursos digitales. Entre los formatos empleados figuran: web, html5, pdf, epub, mobipocket, audiolibro y vídeolibro. |
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La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados. La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves. El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular. La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente). Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso. Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda. La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo. |
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