Comportamiento informacional Código:  79.566    :  6
Consulta de los datos generales   Descripción   La asignatura en el conjunto del plan de estudios   Campos profesionales en el que se proyecta   Conocimientos previos   Información previa a la matrícula   Objetivos y competencias   Contenidos   Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura   Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo   Informaciones sobre la evaluación en la UOC   Consulta del modelo de evaluación  
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.

El estudio del comportamiento informacional tiene como objetivo analizar qué hacen y que sienten los individuos en todas aquellas situaciones donde se establece una relación  entre ellos y la información. La oferta actual de dispositivo, herramientas, medios, contextos, situaciones y entornos, con los cuales las personas realizan algún tipo de acción con la información, son cada vez más ricos y complejos. Esta complejidad hace que sea más necesario que nunca, prestar atención a las experiencias que tienen las personas en cualquiera de los procesos y prácticas relacionadas con el consumo o producción de información. Los profesionales de la información podemos contribuir a que estas experiencias sean positivas para los usuarios. La forma de conseguirlo es estudiando cómo y donde tienen lugar  las interaccionas de los individuos con la información, qué factores intervienen y como el usuario percibe todo ello. 

Una visión global del comportamiento informacional obliga a considerar no sólo las variables individuales, también los aspectos contextuales y colectivos que condicionan la manera como estos individuos se comportan en relación a la información. 

Así pues, el estudio del comportamiento informacional permite conocer los motivos por los que las personas, de forma individual o colectiva, buscan y utilizan información; qué preferencias tienen a la hora de emplear un determinado servicio o sistema y cómo son sus patronas de acceso y consumo de información. Conocer todos estos aspectos, desde el punto de vista del profesional de la información, es básico para contribuir a la mejora de servicios y productos de información, diseño de accionas formativas o definición de políticas de información que se ajustan a una realidad cambiante, dinámica y laberíntica.

El estudio del CI incluye multitud de aspectos, desde averiguar qué necesidades informativas tiene una persona y de qué manera satisface estas necesidades, hasta describir qué patrones de navegación sigue en un determinado sitio web.

Aun así, se incluirán actividades en las cuales lo alumno podrá tomar un primero contacto de cómo se gestiona el CI dentro de las organizaciones, colectivos y empresas. La finalidad es tomar conciencia de como el correcto conocimiento y gestión del CI dentro de una empresa, puede acontecer elemento estratégico de la rentabilidad y la competitividad de la misma.

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La asignatura está vinculada con otras asignaturas del plan de estudios cómo: Auditoría de la Información, Busca y recuperación de información, Interacción persona-ordenador, Gestión de unidades y servicios de información o Arquitectura de Información. 

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El estudio del comportamiento informacional es de aplicación en el diseño y mejora de servicios, productos o herramientas de acceso y uso de información a las organizaciones.

Conocer como se comportan los usuarios en todo aquello que hace referencia a la información puede apoyar a ámbitos tanto varios como por ejemplo: estudios de marketing, diseño de interfaces, usabilidad, diseño de interacciones, hábitos de consumo de información a internet, políticas corporativas en el uso del correo electrónico. diseño de intranets; prácticas colaborativas de acceso y difusión de datos, etc.

El comportamiento informacional dentro de las organizaciones y las empresas facilita la optimización del proceso de trabajo y el abaratamiento de los costes de un negocio. Mejora así mismo la posibilidad de hacer una gestión del cambio eficiente, cuando los usuarios tienen que ser protagonistas de un cambio tecnológico dentro de sus tareas o de un cambio dentro de la organización.


Ofrece la oportunidad de diseñar nuevos hábitos en función de las capacidades y los recursos de las empresas y los equipos que las traen a competir dentro de los mercados.

Así mismo el estudio del comportamiento de los usuarios también puede resultar de utilidad para diseñar programas de formación orientado a desarrollar competencias transversales en la gestión y uso de información desde un punto de vista individual.

 

 

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Se recomienda que los estudiantes hayan cursado Teorías de la Comunicación, Introducción a la Información y la Documentación, Técnicas de Investigación en Información y Documentación. 

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Es recomendable que los estudiantes tengan un buen nivel de comprensión lectora en inglés dado que muchas lecturas empleadas como material de estudio son en este idioma.

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Objetivos

- Establecer un marco de referencia para el estudio del comportamiento informacional en diferentes entornos

- Entender los conceptos implicados en el estudio del comportamiento informacional

- Conocer la diferencia entre el comportamiento informacional y conceptos afines
- Comprender y demostrar los factores que influencian el comportamiento informacional

- Conocer la evolución histórica de este tipo de estudios

- Encontrar maneras de aplicar la disciplina dentro de las organizaciones tanto pequeñas cómo grandes y en especial, en el mundo empresarial.

 

 

Competencias

      - Análisis e interpretación de los usos, necesidades y expectativas de los usuarios en relación a servicios y sistemas de información
      - Identificación de los procedimientos de interacción de los usuarios con la información
      - Identificación de las barreras en la interacción de los usuarios con la información 
      - Identificación de los perfiles informacionals de los usuarios
      - Identificación de los factores personales y contextuales que intervienen en la experiencia de información de los usuarios

      -Capacidad de extrapolar el comportamiento informacional dentro de las actividades que ofrecen ventajas competitivoas a las empresas

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Módulo1: Introducción a la interacción de Humanos cono la Información (IHI)
1 Los humanos y la información, una relación inevitable

2 Quién estudia la interacción de los Humanos con la Información: a) Interacción Persona Ordenador; b) Usabilidad; c) Diseño de la Interacción; d) Factores Humanos; e) Trabajo Colaborativo Asistido por Ordenador; f) Experiencia de Usuario (EX); g) Informática Social; h) Comportamiento del Consumidor; y) Analítica Web

2.1. Comportamiento Informacional, Sistemas de Interrogación y Recuperación de Información
2.2. Comportamiento Informacional y Arquitectura de Información
2.3. La experiencia de información (IX)

3 Qué se el Comportamiento Informacional?

3.1. Definición
3.2. El Comportamiento Informacional integra numerosas actividades
3.3. Otras dimensiones del comportamiento informacional

Módulo 2: Bases teóricas para estudiar el comportamiento informacional

1. Sobre paradigmas, teorías y modelos teóricos
2. Los estudios de comportamiento informacional la historia de la Humanidad
3. El evolución de los paradigmas del comportamiento informacional
4. El paradigma tradicional u orientado al sistema
5. El paradigma alternativo u orientado al usuario
6. El paradigma social
7. Las nuevas formas de pensar el comportamiento informacional (teoría del capital social; comportamiento informacional colaborativo)
8. La relación entre la tecnología y lo comportamiento informacional

Módulo 3: El estudio del uso de la información: el usuario y su entorno

Módulo 4: Fundamentos metodológicos para estudiar el comportamiento informacional (material de referencia no evaluable)

Módulo 5: Estudio de casos

1. Mejorar los contextos en los cuales las personas realizan prácticas cono la información
2. Diseñar acciones formativas orientadas a mejorar la experiencia de información de los usuarios
3. Mejorar el diseño de sistemas y servicios que implican prácticas con información

Módulo 6: Gestión de información (personal y en el  puesto de trabajo)

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Esta asignatura consta de módulos didácticos y lecturas que el consultor irá proporcionando durante el curso.

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La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

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Puedes superar la asignatura a través de dos vías:

  1. Con evaluación continua (EC) y una prueba de síntesis (PS):
    • Si superas la evaluación continua y en la prueba de síntesis obtienes la nota mínima necesaria, la nota final será la ponderación que se especifique en el plan docente.
    • Si superas la evaluación continua y en la prueba de síntesis no obtienes la nota mínima necesaria, la calificación final será la nota cuantitativa que obtengas en la prueba de síntesis.
    • Si superas la evaluación continua y no te presentas a la prueba de síntesis, la nota final será un No presentado.
    • Si suspendes la evaluación continua, la nota final será un No presentado.
    • Si no te presentas a la evaluación continua, la nota final será un No presentado.

  2. Con examen (para seguir esta vía no es necesario haber superado la evaluación continua para hacer el examen):
    • Si no has presentado la evaluación continua, la nota final será la calificación numérica obtenida en el examen.
    • Si en la evaluación continua has obtenido una nota distinta a un No presentado, la nota final será el cálculo más favorable entre la nota numérica del examen y la ponderación de la nota de la evaluación continua con la nota del examen, según lo establecido en el plan docente. Para aplicar este cálculo, es necesario obtener una nota mínima de 4 en el examen (si es inferior, la nota final de la asignatura será la calificación del examen).
    • Si no te presentas al examen, la calificación final será un No presentado.

 

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