• Descripción

La asignatura Taller de Habilidades Sociales ofrece la posibilidad de desarrollar conocimientos y poner en práctica varias competencias muy valoradas en el contexto de la dirección y gestión de personas como la capacidad de dar poder a los otros, la negociación y resolución de conflictos, y las habilidades comunicativas en el ámbito de las redes sociales. Para ello, se ha dividido la asignatura en tres talleres que se realizarán consecutivamente:

1. Taller de negociación y resolución de conflictos. El taller se centra en los conflictos que se desarrollan en el seno de una organización sobre todo en su dimensión laboral. Se parte de la premisa fundamental que el conflicto negativo afecta negativamente la productividad de una organización. Con todo, se contemplará como un conflicto grave en una organización puede ser una oportunidad de cambio y crecimiento. Para ello, te familiarizarás con la disciplina de la resolución de conflictos (RC) y su concepto de conflicto. Se sintetizan las herramientas del análisis conflictològic para hacer el diagnóstico de los conflictos organizacionales complejos y para la gestión y transformación positiva del conficto a las organizaciones.

2. Taller de empoderamiento de personas. Estimular el empoderamiento de las personas es uno de los compromisos de los recursos humanos; estimular a la persona para que sienta su valor personal y profesional, y pueda ponerlo al servicio de sus objetivos y sueños profesionales. En el taller se pondrá atención a cómo visibilizar, hacemos uso y comunicamos al exterior a través de nuestras acciones, pequeños gestos, actitudes y comportamientos nuestro poder personal. Algunas de las actividades propuestas tendrán que ver con el entrenamiento del empoderamiento emocional y se llevarán a cabo diferentes dinámicas para concluir qué buenos hábitos, personales y profesionales, decide cada uno integrar en su día a día con el fin de convertirse en un gestor@ de personas aún más completo@.

3. Taller Storytelling en la gestión de RRHH y Social Media. El taller gira en torno a la utilización del "Storytelling" en la gestión de RRHH y los Social Media. Las redes sociales ya son utilizadas para reclutar candidatos para un puesto de trabajo. Twitter, Facebook y LinkedIn, entre otros, hacen posible una comunicación bidireccional con los candidatos que va más allá de "colgar la oferta de empleo". Nuestra propuesta va más allá de esta función "reclutadora" ya extendida: queremos que utilice las redes sociales para difundir la actividad de la organización. Concretamente le pedimos iniciar la creación de un relato organizativo "-Storytelling-" en un Apoyo Social Media. Después de haber trabajado en el resto de asignaturas, descripciones, procedimientos y diferentes técnicas de gestión de RRHH, se propone construir un relato o narración para alojar en un blog y compartirlo con los miembros de la organización de referencia, y más allá del taller, que este relato pueda continuar enriqueciéndose con la participación de los miembros de la organización. El storytelling de nuestra propuesta o proyecto debe servir para presentarlo, a la vez que nos contamos a nosotros mismos como autores-promotores de este proyecto.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Se trata de una asignatura optativa que forma parte de la materia 5. Habilidades sociales y comunicativas. Completa esta materia la asignatura English for Business.

• Objetivos y competencias

Competencias

Básicas y generales:

CB7- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio;

CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios;

CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades;

CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

CG1- Analizar y resolver problemas en contextos interdisciplinarios, enfocando las situaciones y orientando la toma de decisiones de manera que pueda responderse satisfactoriamente a las necesidades organizativas y sociales y alcanzarse resultados eficientes.

Transversales:

CT1 - Comunicarse de forma efectiva en un entorno profesional.

CT2 - Adoptar y promover actitudes y comportamientos por parte de los miembros de una organización en consonancia con una práctica profesional ética y responsable.

CT3 - Aportar valor a las organizaciones utilizando las TIC de forma avanzada.

CT4 - Desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, fundamentado en el conocimiento académico y en el conocimiento aplicado en la práctica profesional.

CT5 - Liderar y dirigir equipos de trabajo y/o proyectos en entornos complejos, dinámicos y globales.

Específicas:

CE5- Desarrollar habilidades de autogestión e interpersonales para el logro de los objetivos propios, grupales y organizativos, y para establecer y mantener relaciones positivas.

Resultados de aprendizaje:

1. Visibilizar el empoderamiento humano como uno de los compromisos de RRHH.
2. Reflexionar de forma genérica sobre las microcompetencias del empoderamiento y entrenar algunas de ellas.
3. Utilizar los aspectos conceptuales, técnicas y procedimientos de negociación y resolución de conflictos en la organización.
4. Desarrollar prácticas de storytelling de carácter profesional en el ámbito de los RRHH.

• Contenidos

TALLER 1. EMPODERAMIENTO DE LAS PERSONAS (Consultora: Mireia Cabero)

• Entrenamiento 1. Sensibilización.
• Entrenamiento 2. Consciencia.
• Entrenamiento 3. Comunicación del propio poder personal.
• Entrenamiento 4. Buenos hábitos .

TALLER 2. NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS  (Consultora: Eva Susana Fernández).

• La RC y la gestión positiva en las organizaciones
• Análisis del conflicto organizacional
• Tipología y diagnóstico del conflicto organitzacional
• Tratamiento: microgestión del conflicto organizacional.
• Tratamiento: macrogestión del conflicto organizacional

TALLER 3. STORYTELLING EN LA GESTIÓN DE RRHH Y SOCIAL MEDIA

• Aplicaciones TIC para la creación de relatos digitales (digital storytelling).
• Elaboración de un relato digital a partir de los recursos y herramientas TIC proporcionados.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Se proporcionarán materiales didácticos, lecturas y direcciones para aceder a contenidos y herramientas digitales en abierto. 

• Consulta del modelo de evaluación