|
||||||||||||||
Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Conocimientos previos Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo Consulta del modelo de evaluación | ||||||||||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | ||||||||||||||
La capacidad de inteligencia de mercado de una organización (inteligencia de marketing, o market intelligence) se define como la disponibilidad y el uso de recursos y procesos a través los cuales esta obtiene información de su mercado y la utiliza para la toma de decisiones. Ello implica la recolección de información sobre el mercado en el que operan, y sobre sus clientes, consumidores y competidores. El análisis de la información recabada mediante procesos de inteligencia de mercado y de investigación de marketing debe proporcionar a los responsables de la toma de decisiones de la organización el conocimiento necesario sobre su mercado, sus consumidores y sus competidores, que le permita desarrollar acciones de marketing competitivas. La asignatura Market intelligence presenta los procesos y las herramientas y técnicas de investigación de marketing a las que recurrir para construir un sistema de inteligencia de mercado sólido, el cual ha de desempeñar un papel clave en la configuración de la dirección estratégica de las organizaciones. |
||||||||||||||
La asignatura Market intelligence es una asignatura optativa en el plan de estudios del Máster Universitario de Marketing Digital. |
||||||||||||||
No son necesarios conocimientos previos, aunque se recomienda tener nociones de investigación de mercados. |
||||||||||||||
El Máster Universitario de Marketing Digital ha sido concebido para que los estudiantes adquieran una serie de competencias que los conviertan en profesionales expertos en el ámbito del marketing digital. Las competencias del programa se trabajan de manera parcial en cada una de las asignaturas de la titulación. La superación de todas ellas conlleva que la persona está preparada para convertirse activamente en un profesional capaz de diseñar e implementar nuevas formas de relación, de comunicación y de transacción comercial entre una organización y los públicos de interés en el entorno digital. Las competencias transversales y específicas del Máster que se trabajan en esta asignatura son: Competencias transversales
Competencias específicas
Estas competencias se concretan en los siguientes objetivos de aprendizaje:
|
||||||||||||||
Los contenidos de la asignatura son los siguientes: 1. Market intelligence e investigación de marketing Diferencias entre market research, market intelligence, business intelligence, big data, strategic intelligence ¿Qué información proporciona el market intelligence? La generación de insights 2. Técnicas tradicionales frente a nuevas técnicas de investigación de marketing Técnicas de la investigación de marketing tradicional Metodologías en línea en el sector de la investigación de mercados 3. Herramientas de investigación de marketing en línea Encuestas en línea Páneles, river sampling Técnicas cualitativas en línea: focus groups, entrevistas, comunidades 4. Herramientas de investigación de marketing móvil Tipos de investigaciones con dispositivos móviles Ejemplos de aplicaciones 5. Investigación de las emociones: el neuromarketing Sistemas de reconocimiento de retina (eyetracking) Sistema de reconocimiento facial Realidad virtual Otros sistemas de neuromarketing 6. Herramientas de monitorización de medios sociales Tipos de herramientas Ejemplos de aplicaciones 7. Otras herramientas de inteligencia de mercado Investigación en tiempo real Crowdsourcing: comunidades de expertos Chatbots Llamadas automáticas a través de sistemas inteligentes 8. Caso práctico Objetivos de la investigación de marketing Necesidades de información: el plan de investigación |
||||||||||||||
|
||||||||||||||
Podéis acceder a los materiales en el aula, a través del enlace que encontraréis en el menú de la derecha "Recursos". Disponéis de diferentes formatos para consultar los recursos docentes (html5, pdf, epub, mobipocket, audiolibro y videolibro). El material didáctico responde al enfoque práctico que se le ha dado a la asignatura. Así, los conceptos que se trabajan a lo largo del curso se ilustran con ejemplos y casos prácticos basados en situaciones reales, y a menudo incorporan diferentes recursos que facilitan su aprendizaje. El módulo didáctico "Market intelligence" ha sido elaborado por Cristina Pérez Muñoz, associate director y directora de Shopper&Retail en Kantar TNS, una de las principales consultoras de investigación de marketing a nivel mundial. Este material básico servirá de guía para desarrollar los diferentes contenidos que se trabarán en la asignatura. Disponéis en el aula de otros recursos de aprendizaje que complementarán el material básico, y que os resultarán de utilidad para el estudio de la asignatura. Además, el profesorado os facilitará a lo largo del curso otros recursos tecnológicos y documentales que utilizaréis en determinadas actividades de evaluación de la asignatura. |
||||||||||||||
|