| Modelos de negocio en Internet | Código: M2.812 : 4 |
Las tecnologías de e-business están cambiando radicalmente el modo en que las empresas se organizan, operan y compiten en los mercados. Sin embargo, el amplio abanico de marcos teóricos y modelos definidos hasta ahora, combinado con una literatura empírica fragmentada e informes elaborados por firmas de consultoría y libros tecnológicos muy aplicados, ha hecho difícil a estudiantes y profesionales dar sentido a lo que ven en el mundo real y compararlo con las ideas y marcos conceptuales propios del e-business.
Precisamente, Modelos de negocio en internet integra adecuadamente estos nuevos conocimientos en las disciplinas de administración y gestión del negocio, y proporciona un amplio abanico de marcos teóricos y modelos conceptuales, investigaciones empíricas, datos estadísticos y casos de estudio. Con ello se ofrece una visión rigurosa, completa y exhaustiva sobre las tecnologías de e-business y los modelos de negocio derivados de su adopción.
En el curso se hace uso de decenas de casos de estudio y ejemplos, derivados de situaciones de negocio que afectan las organizaciones en mercados geográficos diversos. A través de ellos conoceréis las temáticas presentadas, así como los retos a los que se enfrentan usuarios y profesionales.
Aunque también se proporcionan visiones relevantes para organizaciones no empresariales y del sector público, la asignatura se centra en la contribución de las tecnologías de e-business a la eficacia y eficiencia de las organizaciones empresariales, considerando su aplicación por parte tanto de empresas grandes como pequeñas, en economías desarrolladas y en mercados emergentes. Naturalmente, la consideración de estas tecnologías va más allá de la web y el ordenador, y se contempla el móvil y otras plataformas tecnológicas, entre las que se incluyen los quioscos electrónicos, la televisión digital, los medios sociales y el marketing basado en la localización geográfica.
Modelos de negocio en internet es una asignatura optativa del Máster Universitario en Dirección de las Organizaciones en la Economía del Conocimiento (DOEC). La asignatura proporciona a los participantes en el programa la capacitación académica adecuada sobre las oportunidades de negocio que se derivan del uso de las tecnologías de e-business en los procesos de negocio y la definición de estrategias y modelos de negocio que hagan un uso exitoso de las mismas.
La asignatura tiene una carga docente de 4 créditos.
Modelos de negocio en internet facilita la adquisición de los conocimientos y las habilidades requeridas para el desarrollo de funciones de análisis de sistemas, consultoría en TIC y sistemas de información. Además, posibilita una comunicación efectiva con responsables de sistemas de información, analistas y desarrolladores de tecnologías de e-business.
En general, la asignatura dota a los participantes del Máster DOEC de conocimientos y habilidades relevantes en el ejercicio de actividades profesionales y directivas en organizaciones que buscan desarrollar estrategias, procesos y modelos de negocio innovadores y exitosos en los mercados digitales.
Es del todo recomendable que los participantes ya cuenten con conocimientos avanzados en los campos del entorno empresarial, la iniciativa emprendedora, y la administración y gestión de empresas, como los que se adquieren al cursar y superar las asignaturas La organización en la economía del conocimiento y Excelencia en la gestión del Máster DOEC.
La asignatura ha sido especialmente ideada para los participantes en el Máster DOEC que requieren de conocimientos y habilidades para liderar el diseño y despliegue de estrategias, procesos y modelos de negocio que hagan un uso innovador, eficiente y comercialmente exitoso de las tecnologías de e-business, y que además cuentan con conocimientos previos en el campo del entorno empresarial, la iniciativa emprendedora, y la administración y gestión de empresas (como los que proporcionan las asignaturas La organización en la economía del conocimiento y Excelencia en la gestión del Máster DOEC).
A los participantes, graduados en Administración y Dirección de Empresas, Marketing e Investigación de Mercados, o Turismo por la UOC, que cursaron y superaron la asignatura Negocio electrónico, se les recomienda que matriculen y cursen otras asignaturas del Máster DOEC.
Competencias
Las competencias transversales que desarrollan los participantes del Máster DOEC en esta asignatura son las siguientes: 1) crear y aportar valor con las TIC; y 2) iniciativa emprendedora e innovadora.
Asimismo se identifica la siguiente competencia específica vinculada al seguimiento adecuado de la asignatura: promover el potencial innovador de las personas y de la organización en conjunto, impulsando proyectos para la definición, el diseño y la mejora de productos, de procesos y de la propia organización.
Resultados de aprendizaje
El conjunto de competencias que se acaban de señalar se concreta en los resultados de aprendizaje siguientes:
- Situar los desarrollos tecnológicos actuales del e-business en contexto.
- Valorar la importancia de los aspectos éticos y legales, y entender su impacto en la estrategia de e-business.
- Comprender los efectos del e-business en la estructura de la industria y en la cadena de valor.
- Explorar vías de e-business para crear y proporcionar valor, y derivar modelos de negocio que contribuyan al desempeño de la organización.
- Comprender cómo internet puede apoyar y contribuir a reestructurar los procesos operativos y las cadenas y redes de valor.
- Entender las vías de mejora de las prácticas de reclutamiento y selección de recursos humanos en e-business.
- Comprender la naturaleza e implicaciones de los futuros escenarios para el e-business.
El primer módulo de la asignatura, Introducción al e-business, se corresponde con el capítulo 1 del libro-manual. En él se define el ámbito y naturaleza de las tecnologías de e-business y se explora su impacto económico y social.
En el segundo módulo, La ciencia económica y el e-business (capítulo 2 del libro-manual), se examina cómo el e-business contribuye al crecimiento económico, la competitividad y la productividad. Se analizan las dificultades que supone cuantificar los beneficios del e-business y sus efectos sobre la localización de las actividades económicas, y se evalúa críticamente el potencial de beneficios en eficiencia y crecimiento derivados del empoderamiento del consumidor facilitado por estas tecnologías.
En el módulo tercero (capítulo 5 del libro) se exploran los Aspectos éticos y legales a los que se enfrentan los consumidores, las empresas y los reguladores en dos ámbitos cada vez más complejos y controvertidos, como son los de la privacidad y los derechos de propiedad intelectual, así como el uso de las tecnologías de e-business en actividades fraudulentas y delictivas, y el creciente examen y escrutinio de internet que hacen los reguladores.
El módulo cuarto se dedica íntegramente a La estrategia de e-business (capítulo 6 del libro). Se estudian los efectos del e-business en la estructura industrial, se consideran las vías en que el e-business contribuye a crear valor en las empresas, y el impacto que tiene en la cadena de valor. Asimismo se exploran las formas en que las empresas que participan en el e-business pueden competir, se valora de forma crítica si el concepto de modelo de negocio es relevante para estas empresas y se propone comprender el significado que tiene la estrategia de e-business para las organizaciones del sector público.
En el módulo Rediseño de los procesos de negocio (capítulo 9 del libro) se establecen los principios subyacentes en los procesos operativos, las cadenas de aprovisionamiento y las redes eficientes, y su relevancia en el rendimiento de las empresas. Se examina cómo se puede proporcionar apoyo, desarrollar y reestructurar estos procesos mediante internet. Se ofrecen enfoques específicos sobre las características del aprovisionamiento electrónico y las tendencias existentes en la contratación de bienes y servicios por parte de las empresas, se estudia la creciente importancia de la compartición de información y la colaboración para impulsar la integración de las cadenas de aprovisionamiento. Finalmente, se analizan las características y consecuencias de la externalización y deslocalización de procesos.
El módulo sexto, Cultura y competencias del e-business (capítulo 11 del libro), se centra en los requerimientos en materia de recursos humanos del e-business. Se define lo que se quiere significar con capacidades o competencias de e-business, distinguiendo entre escasez, fisuras y desajustes en estas capacidades, y se perfilan tendencias en su demanda y aprovisionamiento. Además, se facilita el conocimiento de las prácticas de reclutamiento y selección en e-business.
En el último módulo (capítulo 12 del libro) se extraen las principales Conclusiones del conocimiento acumulado en e-business. Se examina la naturaleza y alcance de los retos del entorno empresarial que afectarán al futuro desarrollo de las tecnologías de e-business. También se consideran las fortalezas y puntos débiles de las herramientas de planificación de escenarios y de previsión en la obtención de una visión sobre el futuro del e-business, y se contemplan la naturaleza e implicaciones de futuros escenarios en este ámbito.
El principal recurso de aprendizaje en la asignatura es el libro-manual E-business: una perspectiva de gestión (Editorial UOC, 2014), elaborado por el profesor de la Saïd Business School de la Universidad de Oxford, Dr. Jonathan Reynolds, que se complementa con el sitio web E-business: a management perspective - Case update.
En su conjunto, el libro responde al doble enfoque, teórico y práctico, que se le ha dado a la asignatura. Así, cada concepto, desarrollo teórico y marco conceptual se ilustra con casos de estudio y ejemplos basados en situaciones reales de negocio. Aunque el texto ha sido diseñado para facilitar el aprendizaje a partir de la reflexión y estudio individuales, también incorpora contenidos que favorecen el debate en grupo y el trabajo en equipo.
Es muy aconsejable que también consultéis otros recursos de aprendizaje, como la bibliografía de la asignatura y las fuentes de información disponibles en la Biblioteca de la UOC. A través de la Biblioteca podéis acceder a los resultados obtenidos en investigaciones punteras sobre las temáticas que abordamos.
La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.
La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.
El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.
La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).
Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.
Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.
La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.
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Esta asignatura sólo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC). La nota final de evaluación continua se convierte en la nota final de la asignatura. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC. |