Habilidades directivas Código:  71.521    :  6
Consulta de los datos generales   Descripción   La asignatura en el conjunto del plan de estudios   Objetivos y competencias   Contenidos   Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura   Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo   Informaciones sobre la evaluación en la UOC   Consulta del modelo de evaluación  
ATENCIÓN: Esta información recoge los apartados del plan docente de la asignatura durante el último semestre con docencia. Al iniciar el periodo de matrícula, podrás consultar el calendario y modelo de evaluación para el siguiente semestre en Trámites / Matrícula / Horarios de las pruebas de evaluación final.
Cualquier organización, del tipo que sea, está constituida por personas que le dan su dimensión real cuando ponen al servicio de sus objetivos las capacidades que poseen. Estas capacidades se conocen de forma genérica como habilidades, o también competencias, y se manifiestan en la forma de llevar a cabo las actividades y tareas que conforman los diferentes lugares de trabajo.
 
Las habilidades de las personas y su desarrollo es lo que marca la diferencia entre unas y otras. Y aunque son importantes en cualquier posición laboral, lo son especialmente cuando se ocupan lugares de responsabilidad sobre el trabajo de otras personas.

Por lo tanto, el desarrollo de habilidades es hoy en día esencial para desarrollarse con éxito tanto en la vida profesional como personal. Entre estas habilidades son de especial importancia las relacionadas con las características individuales, las relaciones interpersonales y las grupales. Todas ellas engloban una gran cantidad de aspectos que la mayoría del tiempo actúan de manera conjunta, y que requieren de un aprendizaje y una práctica continuadas. Este es el marco en el que se sitúa la asignatura Habilitados Directivas.

Amunt

La asignatura "Habilidades directivas" se imparte en los Grados de ADE, Marketing e Investigación de Mercados, Turismo, Relaciones Laborales y Empleo, y Gestión de la Administración Pública.

En el Grado en Marketing e Investigación de Mercados, forma parte de las menciones Comunicaciones de marketing;  Marketing global; y Marketing digital y comercio electrónico.

Amunt

Competencias y Objetivos 
Competencias transversales
 
1. Trabajar en equipo y virtualmente en entornos multidisciplinares.
 
Criterios de desempeño:
  • Colaborar en la definición de los objetivos del grupo relacionándolos con los propios.
  • Consensuar las normas de funcionamiento del grupo, y la organización y la distribución de los procesos y las tareas del grupo.
  • Integrar y utilizar adecuadamente los recursos tecnológicos en las tareas del grupo.
  • Contribuir de forma activa dentro de los plazos previstos y con los recursos disponibles, respetando las normas de funcionamiento acordadas.
  • Contribuir a la cohesión del equipo con una buena comunicación, compartiendo información, conocimiento y experiencias, respetando los puntos de vista de los demás, y ofreciendo retroalimentación de forma constructiva.
  • Actuar constructivamente en la resolución de los conflictos del equipo. 
2. Negociar en el entorno profesional.
 
Criterios de desempeño:
  • Identificar la situación de negociación y buscar la información para comprender las posiciones de las dos partes.
  • Identificar las principales barreras para una negociación eficaz y saber como superarlas.
  • Definir la estrategia a desarrollar en la situación de negociación identificada, considerando la relación a largo plazo con la otra parte.
  • Utilizar los procesos y las técnicas de negociación adecuadas para lograr los resultados deseados.
  • Generar negociaciones "ganar-ganar".
  • Reflexionar sobre los resultados del proceso de negociación de cara a la mejora de futuras negociaciones. 
Competencias específicas:
  1. Capacidad para la orientación a resultados, a través de la satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos.
  2. Capacidad para planificar, gestionar y evaluar proyectos empresariales.
  3. Organizar y planificar la actividad profesional de manera óptima. 
 Criterios de desempeño:
  • Analizar y valorar la importancia de algunas habilidades directivas para el desarrollo personal y profesional.
  • Adquirir herramientas que faciliten el desarrollo de habilidades que son importantes para tomar decisiones, relacionarse con los demás y trabajar con equipos tanto en puestos directivos como no directivos. Identificar y mejorar el nivel de autoconocimiento.
  • Adquirir hábitos y desarrollar habilidades que ayuden a optimiza la gestión del tiempo y a afrontar con eficiencia situaciones de estrés.
  • Reconocer niveles y necesidades de motivación en el ámbito laboral, siendo capaces de poner en marcha acciones que contribuyan a mejorarla.
  • Identificar situaciones de conflicto real o potencial, y determinar la mejor forma de abordarlas a cada momento
  • Desarrollar capacidades para organizar eficientemente el trabajo, delegando tareas y responsabilidades de acorde a las situaciones y a las características de los grupos de trabajo.
  • Adquirir conocimientos e instrumentos para formar equipos capaces de trabajar de manera efectiva
  • Valorar la importancia de una planificación, organización y ejecución eficiente de las reuniones de trabajo.
  • Identificar y utilizar los recursos existentes que permiten desarrollar y organizar la actividad profesional.
  • Establecer los objetivos de la actividad profesional, en armonía con la misión, visión y valores de la organización o los objetivos de desarrollo profesional.
  • Diseñar planes de actuación para llevar a cabo la actividad profesional.

 

Amunt

Unidad 1. Autoconocimiento.

Este módulo aborda una de las habilidades personales que influyen muy significativamente en la vida de las personas y en el ámbito laboral en el que actúan: el autoconocimiento. Esto es, quien no conoce de sus capacidades o fortalezas y sus debilidades difícilmente podrá sacar partido de unas y trabajar para disminuir las otras. En la medida en que se desarrolla el autoconocimiento también se potencian las capacidades para el conocimiento de las otras personas y, por lo tanto, para trabajar con ellas de forma efectiva. La segunda habilidad, relacionada directamente con el autoconocimiento, es la capacidad para controlar y gestionar de forma productiva el estrés personal. Sus efectos pueden variar mucho según las personas y las situaciones, y no siempre tiene una connotación negativa.  

Unidad 2. Motivar, empoderar e involucrar a los demás. 

Se trabajan habilidades esenciales en el desarrollo de funciones directivas. Se pretende que se reconozca la necesidad de entender los mecanismos que producen en las personas el deseo de orientar sus esfuerzos en pro de los objetivos de la organización en la que, sólo conociéndolos, se puede actuar de manera sistemática sobre las condiciones laborales, de tal manera que actúen cómo estimulantes del esfuerzo.   

Unidad 3. Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo.

Este módulo está integrado por un conjunto de habilidades directivas, entre las que la participación en grupos de trabajo es fundamental. Hoy en día, las habilidades de trabajo en grupo o en equipo, son las más demandadas por las organizaciones de todo tipo, tanto para los directivos como para el resto de empleados. Se trabajará entorno a la formación de equipos efectivos que deriven en equipos de alto rendimiento y entorno a la eficacia del trabajo en equipo. Para lograrlo, deben desarrollarse otras habilidades, entre ellas, la delegación.   

Unidad 4. Negociar en un entorno profesional. Gestión de conflictos y gestión de reuniones.

La gestión de conflictos es necesaria en cualquier situación en que las personas tienen que trabajar de manera interdependiente; éstas pueden tener enfoques diferentes y/o enfrentados del trabajo. Se requiere, por lo tanto, saber cómo actuar cuando se producen conflictos, de forma que éstos no se conviertan en un obstáculo para el logro de los objetivos comunes. En la asignatura hemos pasado de las habilidades individuales (personales) hasta aquellas que se basan en la interacción con otras personas, bien sea entre dos (interpersonales) o más personas. Todas las habilidades desarrolladas encuentran su máximo desarrollo y aplicación en las habilidades de comunicación, sobre las cuales nos centraremos en la dirección de reuniones.    Finaliza la asignatura con una prueba para aplicar los conceptos y habilidades directivas desarrolladas. Os permitirá identificar, analizar y valorar los principales aspectos de desarrollo personal y profesional experimentados a lo largo del semestre.

Amunt

Guía 4. Habilidades específicas de comunicación PDF
Guía 3. Habilidades de grupo PDF
Guía 1. Habilidades personales PDF
Guía 2. Habilidades interpersonales PDF

Amunt

Para el estudio de esta asignatura los estudiantes disponéis del manual Desarrollo de habilidades directivas de D. Whetten y K. Cameron (9ª ed). El manual no se envía por correo postal, se proporciona en soporte digital (e-book). En la asignatura no se trabajará todo el contenido del manual. Se ha realizado una selección de algunos de los temas que se consideran más relevantes tanto para la gestión del mundo individual de cada persona, como para una relación adecuada con los demás, y para un trabajo grupal efectivo. La correspondencia de unidades y capítulos del manual de Whetten y Cameron es la siguiente:

  • Unidad 1. Parte I. Habilidades personales:
    • Capítulo 1 - Desarrollo del autoconocimiento (págs. 37-83).
    • Capítulo 2. Manejo del estrés y el benestar (págs. 85-132).
  • Unidad 2. Parte II. Habilidades interpersonales y Parte III. Habilidades grupales:
    • Capítulo 6 - Motivación de los demàs (págs. 263-304).
    • Capítulo 8. Facultar e involucrar a otros (págs. 365-399).
  • Unidad 3. Parte III. Habilidades grupales:
    • Capítulo 9. Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo (págs. 401-441).
    • Capítulo 8. Facultar e involucrar a otros (págs. 365-399).
  • Unidad 4. Parte II Habilidades interpersonales y Parte IV. Habilidades específicas de comunicación:
    • Capítulo 7. Manejo de conflictos (págs.305-362).
    • Módulo C. Conducción de reunions de Trabajo (págs. 551-562).

 

Amunt

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

Amunt

Esta asignatura sólo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC). La nota final de evaluación continua se convierte en la nota final de la asignatura. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC.

 

Amunt