Uso de los sistemas de información en las organizaciones Código:  71.556    :  6
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ATENCIÓN: Esta información recoge los apartados del plan docente de la asignatura durante el último semestre con docencia. Al iniciar el periodo de matrícula, podrás consultar el calendario y modelo de evaluación para el siguiente semestre en Trámites / Matrícula / Horarios de las pruebas de evaluación final.

La asignatura Uso de Sistemas de Información en las Organizaciones (USIO) tiene un enfoque deductivo; es decir, a través del estudio y trabajo sobre casos se analiza el impacto de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en las organizaciones. Este enfoque permite establecer conclusiones e interpretaciones cuya finalidad es la comprensión del uso eficiente de las TIC en la gestión y la toma de decisiones empresariales.


La asignatura se basa en la resolución de un caso a lo largo del cuatrimestre mediante trabajo en grupos interdisciplinarios. Los estudiantes de los Grados de Ingeniería Informática (GII) y Administración y Dirección de Empresas (ADE), compartirán un espacio de trabajo en el que desarrollarán las actividades de la asignatura. Este punto es muy importante y el alumno debe considerarlo antes de la matrícula. A diferencia de otras asignaturas en las que hay un material detallado sobre el que trabajar para una evaluación posterior, USIO no tiene un material el cual el estudiante debe estudiar en sentido clásico. Hay que formar un grupo y éste debe trabajar sobre el enunciado de un caso con contenidos de sistemas de información empresariales. El desarrollo debe ser colaborativo y aunque se den unas lecturas recomendadas, debe haber también búsquedas en internet u otras fuentes, planteando una solución coherente y argumentada. No se puede pensar que existe "la solución" al estilo de un ejercicio de matemáticas, hay varias posibles y el consultor valorará las diferentes alternativas con unos criterios preestablecidos (que se indican como parte del enunciado). A menudo la dinámica de trabajo de grupo es compleja y en este sentido es muy importante formar un grupo cohesionado y con ganas de trabajar desde el principio.

 

Amunt

Esta asignatura forma parte de los Grados de Ingeniería Informática (GII) y  Administración y Dirección de Empresas (ADE).

Para los estudiantes de Ingeniería Informática, es una asignatura que se sitúa en el eje vertebral del itinerario de "Sistemas de Información" de GII, como continuación de la asignatura de Fundamentos de Sistemas de Información (FSI). Se puede considerar una asignatura finalista en la que se utilizaran tanto los conocimientos propiamente informáticos de las asignaturas obligatorias de las áreas de programación y de arquitectura, como los de empresa que se tratan en el itinerario de "Sistemas de Información". La asignatura USIO se puede cursar en paralelo con las asignaturas del itinerario de SI: Integración de Sistemas de Información, e Iniciativa Emprendedora.

Para los estudiantes de Administración y Dirección de Empresas, la asignatura está relacionada con las asignaturas Introducción a la Empresa, Organización de Empresas, Análisis de los Estados Financieros, Gestión de Proyectos, y Gestión de la Innovación.  Además, la asignatura se ofrece como optativa de la mención de ADE "Innovación y cambio organizativo".

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Los contenidos de esta asignatura permiten al estudiante adquirir una comprensión de las complejidades del uso de las TIC en las organizaciones, lo que constituirá un conocimiento base para la selección de soluciones tecnológicas en la gestión y la toma de decisiones empresariales.

El rol que se pide al grupo de trabajo es similar al de unos consultores empresariales, que frente a una problemática (el caso enunciado) deben plantear las soluciones más adecuadas. En función de cada uno de las entregas, las temáticas serán de un contenido más empresarial o de tecnologías de la información, pero siempre sobre el análisis o implantación de un soporte tecnológico para los procesos de negocio. Lo que se pretende es un trabajo multidisciplinar con un enfoque global de la problemática a resolver. Aquí hay que resaltar también que los casos son actuales para que el estudiante conozca las últimas tendencias de las Tecnologías de Información que necesitan las Organizaciones en la Era Digital y la Economía Colaborativa.



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Para los estudiantes de Ingeniería Informática, el desarrollo de la asignatura USIO se basará en los conocimientos adquiridos en las asignaturas de Administración y Gestión de Organizaciones, y Fundamentos de Sistemas de Información. Es recomendable entonces haber cursado estas asignaturas antes de matricularse en USIO.

Para los estudiantes de Administración y Dirección de Empresas, se recomienda haber cursado la asignatura Organización de Empresas que ofrece una visión global de la empresa y su entorno.

Todas estas asignaturas forman parte del tronco común.

Sin embargo, aquellos estudiantes que dispongan de conocimientos equivalentes obtenidos mediante la experiencia profesional directa también podrían cursar USIO sin muchas dificultades añadidas.

Los materiales de las asignaturas ya cursadas que se relacionan con conceptos económicos, empresariales e informáticos se utilizan a lo largo del curso y es conveniente tenerlos accesibles. Además el consultor guiará en el estudio o repaso de aquellos conceptos que sean dudosos, en los que se encuentren dificultades o correspondientes a asignaturas cursadas, donde no haya profundizado lo suficiente y sean imprescindibles para el correcto seguimiento del caso.

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La asignatura ha sido concebida y diseñada a partir de la experiencia profesional y de la investigación aplicada en casos reales de uso de Sistemas de Información en las Organizaciones. Por lo tanto es una asignatura totalmente aplicada. Como se ha indicado ya, durante todo el semestre se pedirá a los estudiantes resolver un caso real adaptado a las necesidades de la asignatura. Para ello se aplicará una metodología innovadora basada en el trabajo en grupo con el apoyo de una plataforma colaborativa a distancia. Se crearán grupos interdisciplinares que trabajarán los diferentes aspectos del caso. El consultor evaluará tanto la calidad del contenido desarrollado como el propio trabajo en grupo. Dadas estas características, no habrá examen ni prueba final escrita.

Recomendaciones importantes a tener en cuenta:

         Hay que considerar  esta asignatura diferente al resto de asignaturas realizadas hasta ahora. No hay examen final y se basa en la resolución de un caso a lo largo del curso. Esto obliga a:

o   trabajo continuo y coordinado con otros compañeros y

o   saber o aprender a trabajar en grupo.

         No se trata de una asignatura difícil en cuanto a contenido a asimilar, pero si laboriosa; hay que ir realizando un conjunto de actividades, muchas en grupo, de las que despistarse puede llevar a quedarse definitivamente perdido.

         El caso en sí no es complejo, pero hay que leer cuidadosamente los enunciados y comprender todo lo que hay que entregar. Siempre se tendrá al consultor para resolver cualquier duda.

         Se utilizarán diferentes herramientas como las apps de Google que facilitarán el trabajo colaborativo, no son complejas pero habrá que dedicar tiempo de aprendizaje para manejarlas bien.

         Al inicio del curso, es importante hacer las actividades de formación de grupo lo antes posible. Los grupos que tenga que acabar formando el consultor suelen tener más problemas posteriorment.

        Los estudiantes que han cursado la asignatura expresan en general su satisfacción, valoran positivamente la actualidad del caso, el aprendizaje útil y el trabajo en grupo online.

 

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El objetivo fundamental de esta asignatura es un aprendizaje basado en el trabajo multidisciplinar. La complejidad del mundo empresarial hace necesario el trabajo en equipo, de forma cooperativa, compartiendo conocimientos de disciplinas diversas a fin de poder lograr un objetivo común.

Los estudiantes deben utilizar fundamentos tecnológicos y económicos, relacionándolos y aplicándolos a un caso concreto donde se posicionan diferentes perspectivas como organizativas, análisis funcional o financiero, gestión de proyectos, entre otras. La finalidad es llegar a conclusiones e interpretaciones que permitan la toma de decisiones, todo ello enmarcado en un ejercicio de simulación de la realidad.

 

Competencias Comunes:

         Capacidad de comunicación escrita en el ámbito académico y profesional.

         Trabajo en equipo.

         Capacidad para innovar y generar nuevas ideas.

Competencias Específicas del Grado de Ingeniería Informática:

         Capacidad para planificar y gestionar proyectos en el entorno de las TIC.

         Capacidad para identificar las características de los diferentes tipos de organizaciones y el papel que juegan las TIC en las mismas.

         Capacidad para evaluar soluciones tecnológicas y elaborar propuestas de proyectos teniendo en cuenta los recursos, las alternativas disponibles y las condiciones de mercado.

         Capacidad para ejercer la actividad profesional de acuerdo al código ético y los aspectos legales en el entorno de las TIC.

Competencias específicas de los estudios  de Administración y Dirección de Empresas:

         Gestión de la implantación y explotación de productos, servicios y sistemas de información

         Planificación y gestión de la información y el conocimiento para añadir valor a la organización

         Establecimiento de los factores críticos de éxito de los sistemas de información y sus requerimientos

         Coordinación de la implementación y mejora de los sistemas de información

         Integración del conjunto de sistemas de información de la organización, y de su evolución a largo plazo

         Conocimiento de políticas de seguridad de los sistemas de información

Amunt

 

Título de caso: "Caso Servicios Sociales"

Tema:

El Caso introduce al alumno en el análisis de aspectos organizativos y de procesos de trabajo. La comprensión de estos es básica para poder plantear soluciones tecnológicas que se orienten a mejorar los procesos y la eficiencia de la organización. Como no puede ser de otro modo, este caso es una simplificación de la realidad. El objetivo es que se adquiera habilidad en la aplicación de metodologías de análisis y elaboración de propuestas tecnológicas. En ningún caso que el alumno adquiera conocimientos sobre temas de Servicios Sociales, la presentación de estos, sólo es la excusa por lo anterior; insistimos en definitiva, aplicar competencias adquiridas a lo largo de los estudios.

Resumen de Objetivos por Hitos:

PEC 1 Leer y comprender el caso. Diagrama problemas

Comprender el caso de forma global.

Entender los retos que se plantean y la aplicación de diagramas de causa-efecto.

Formar un grupo multidisciplinario para la resolución del resto de PEC's  y comprender el uso de la herramienta para trabajo en grupo Google Apps

Además, si te apuntas al Backlog, empezar a conocer Trello.

PEC 2 Modelar los procesos de atención e identificar retos

Después de la nuestra aproximación a la gestión de la LAPAD y al presentar el diagrama de problemas a Juan Ortiz, recordamos; Concejal de Servicios Sociales, queda convencido de la necesidad de redefinir la forma actual de trabajar, como primera acción le proponemos realizar un análisis de los procesos actuales de trabajo, y plantear sobre estos posibles mejoras.

Para realizar este trabajo nos facilita tres contactos que nos explicarán los detalles del proceso actual:

Familiar de una persona dependiente; Gorka Arrutia

Trabajador social; Teresa Lopez

Responsable de centro de servicios sociales; Sergi Lopez

PEC 3 Definir la estructura organizativa y requerimientos del sistema de información

Hemos presentado en plazo el trabajo que nos habían encargado; el análisis de los procesos de gestión de la Ley de la Dependencia, hemos mostrado los diferentes gráficos con las actividades que realizan los profesionales y destacamos todos los puntos susceptibles de mejoras. Nuestra exposición convence y el Gerente desea seguir trabajando con nosotros y ampliarnos el encargo. Estamos de enhorabuena; nos harán un nuevo contrato. Nos explica que en las reuniones de Dirección con el responsable de los CSS, desde hace unos meses se está debatiendo si estructurar, o no, un equipo especializado que se encargue de toda la gestión o parte, de forma centralizada. También es consciente que los profesionales precisan herramientas tecnológicas que los facilite su trabajo. Ha sentido hablar de programas que utilizan dispositivos móviles y también de tecnologías de integración que facilitan el paso de datos entre aplicaciones. Desea que le presentamos en tres semanas, como siempre, un documento que trabaje varios puntos:

Propuestas organizativas

Requerimientos TIC para facilitar el trabajo de los profesionales

PEC 4 Definición aplicaciones orientadas al ciudadano dependiente

Ha llegado el día!. Después de trabajar intensamente, especialmente las últimas jornadas, disponemos de un documento para presentar al Ayuntamiento de Ríus. En la reunión comentamos las posibles ventajas de una centralización de parte de las tareas, en este punto detectamos resistencia por parte de los directores de los CSS que también acuden a la presentación. El que convence más es el análisis sobre soluciones tecnológicas para los profesionales. Nos hemos esmerado en aspectos de integración y también en el uso de dispositivos móviles para realizar las visitas, con los que consultar y recoger información sobre la persona dependiente. Nos pedirán presupuestos y plan de desarrollo. En la reunión también se plantea otra línea de trabajo; cómo ayudar a los solicitantes, facilitándolos todo el proceso; se habla de información general, estado de solicitudes, gestión de visitas. Pedro Hoyos lo bautiza como la plataforma del solicitante.

PEC 5 Preparación proyecto y evaluación económica

La presentación de la maqueta del portal y de las funcionalidades que hemos planteado ha sido muy muy acogidas. Nos han felicitado. El Concejal Joan Ortiz está decidido a impulsar este proyecto y piensa convertirlo en la estrella de su etapa de gestión. Cómo ya es costumbre, nos hace otro encargo con unas fechas de entrega ajustadas. Desea convertirlo en un proyecto creíble, con calendario posibilista, presupuesto y riesgos. En definitiva la definición de un proyecto. Tiene que reservar presupuesto para el próximo ejercicio y precisa una cantidad aproximada. Además siempre le ha preocupado el análisis y evaluación de los proyectos por su justificación económica.

 

 

 

 

 

Amunt

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Material didáctico
 
Descripción

El material principal de la asignatura se facilita en formato web que encontraréis en el apartado de Recursos del aula.

La razón principal por la que esta asignatura tiene materiales web es porque se trata de una asignatura de carácter "especial". USIO no puede utilizar un material estable porque, por una parte, su material (estudio de un caso) cambia cada semestre: en efecto, cada semestre hay propuestas de casos diferentes. Eso comporta que sea inviable disponer de un material estable. Por otra parte, la propia estructura del material (caso) -estructura de hitos que se deben alcanzar con lecturas asociadas y enlaces web, etc.- provoca que el material se adapte mucho mejor al formato web. La idea de esta asignatura es plantear un caso que se debe resolver y la web es, en este sentido, el medio más adecuado para proporcionar los recursos necesarios y los pasos que hay que seguir para llegar a una solución (que no es única).

Además, los consultores podrán proponer un conjunto de lecturas complementarias por medio del Tablón del aula que os proporcionarán más información sobre la temática que se plantea.

Finalmente, al inicio del semestre los estudiantes encontrarán en el Tablón un documento que explica el proceso de trabajo en equipo que se debe seguir para desarrollar el caso. Así como materiales complementarios, como un documento de ayuda para la formación de grupos y una miniguía sobre el uso de Google Apps, que se utilizará como herramienta de trabajo en grupo. 

 

Amunt

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

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Esta asignatura sólo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC). La nota final de evaluación continua se convierte en la nota final de la asignatura. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC.

 

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