• Descripción

Con la democratización de la tecnología en general y de la informática en particular, se ha puesto en evidencia la necesidad de tener en cuenta lo que podemos llamar "factores humanos" a la hora de diseñar y construir los sistemas.

Hoy en día, los sistemas y productos interactivos ya no sólo deben servir para llevar a cabo tareas concretas, sino que, además, deben ser sencillos, intuitivos y simples de utilizar por los usuarios a los que van dirigidos ... y es en este contexto en el que aparece el estudio de la Interacción Persona-Ordenador (IPO) también llamada Interacción Humana con los Ordenadores (IHO).

La IPO constituye un área de conocimiento multidisciplinar, pues se alimenta de campos tan distantes a priori como puede ser la informática o la psicología (pasando por el diseño gráfico o la ingeniería entre otros). Para el profesional de la informática la IPO presenta dos grandes retos: cómo incorporarla dentro del ciclo de vida de las aplicaciones y cómo diseñar correctamente las interfaces, en definitiva, diseñar y construir sistemas interactivos que tienen en cuenta a los usuarios.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La naturaleza multidisciplinaria de la IPO hace que su estudio sea de gran utilidad tanto a estudiantes como a profesionales de los campos siguientes:

• Informática
• Ingeniería
• Comunicación audiovisual
• Diseño gráfico
• Diseño industrial
• Psicología

• Conocimientos previos

Tal y como se ha diseñado la asignatura, es bastante independiente del resto de asignaturas del grado. No obstante, se recomienda que el estudiante que la curse tenga nociones de programación y de ingeniería del software, especialmente del ciclo de vida del desarrollo de aplicaciones.

• Información previa a la matrícula

Para matricular esta asignatura se recomienda haber cursado o estar cursando Ingeniería del Software.

• Objetivos y competencias

Las competencias del grado en Ingeniería Informática en relación a la asignatura son (7, 17 y 18):

• [7] Capacidad para planificar y gestionar proyectos en el entorno TIC
• [17] Capacidad de diseñar y construir aplicaciones informáticas mediante técnicas de desarrollo, integración y reutilización
• [18] Aplicación de las técnicas específicas de la ingeniería del software a las diferentes etapas del ciclo de vida de un proyecto

El principal objetivo de esta asignatura es que el estudiante sea capaz de diseñar sistemas tecnológicos centrados en el usuario. Este objetivo se concreta en las siguientes competencias:

1. Conocer los fundamentos de la Interacción Persona-Ordenador y los aspectos humanos, tecnológicos y de diseño que la conforman.
2. Conocer el Diseño Centrado en el Usuario, las etapas que lo configuran y su proceso iterativo.
3. Saber aplicar el Diseño Centrado en el Usuario en el análisis, diseño, desarrollo y evaluación de sistemas interactivos y aplicaciones informáticas.
4. Saber evaluar la accesibilidad de sitios web.

• Contenidos

Los contenidos de la asignatura se estructuran en tres grandes bloques que se presentan a continuación. En estos bloques se utilizará el material didáctico de la asignatura así como lecturas complementarias.

BLOQUE 1 INTERACCIÓN PERSONA-ORDENADOR (IPO)

Módulo 1: Introducción a la Interacción Persona-Ordenador

Introducción a la IPO. Definición y conceptos relacionados. Multidisciplinariedad de la IPO. Conceptos básicos y diseño centrado en el usuario.

En este primer módulo se presenta una perspectiva histórica a la IPO y se definirán sus conceptos básicos. También se presenta una revisión de las disciplinas relacionadas.

Módulo 2: Elementos de la IPO: diseño, personas y tecnología

En este módulo se da a conocer los elementos que conforman la IPO: tecnología, factores humanos y diseño.

• Factores humanos: Percepción, memoria y error. Se presentan los mecanismos de procesamiento de información, toma de decisiones y factores sociales que utilizan las personas en sus tareas diarias

• Tecnología: Interfaces de usuario, dispositivos de interfaz y se incide en los aspectos tecnológicos que intervienen en la interacción entre las personas y los ordenadores, hablando de los dispositivos de entrada y de salida, y mostrando varios ejemplos.

• Diseño: principios básicos de diseño, visualización de información, color, leyes de la Gestalt, iconos y texto, con el objetivo de mostrar los elementos de diseño que intervienen en el diseño de una interfaz y en la interacción entre las personas y los ordenadores.

BLOQUE 2. DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO (DCU)

Módulo 3: Diseño Centrado en el Usuario

Definición. Etapas y fases del DCU. Métodos de indagación. Métodos de diseño y prototipado. Métodos de evaluación e inspección.

Este módulo describe detalladamente el diseño centrado en el usuario, sus actividades y etapas. Se presentan los diferentes métodos de recogida información y requisitos de usuario que se llevarán a cabo en un proyecto de DCU. Las técnicas para pasar de los requisitos al diseño y las técnicas de prototipado. También se justifica la necesidad de evaluar y se muestran diversas técnicas de evaluación de la calidad de las interfaces.

BLOQUE 3. ACCESIBILIDAD

Módulo 4: Tecnología, Diversidad y Accesibilidad

Diversidad. Retos de la diversidad. Accesibilidad web. Evaluación de la accesibilidad web.

En este módulo se describen los retos de la diversidad y cómo hacerle frente mediante la tecnología y el diseño. También se presenta en qué consiste la accesibilidad web, como se puede tener en cuenta e incorporar en la creación y evaluación de contenidos web.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

El material didáctico de la asignatura consiste en unos módulos didácticos (en multiformato) y unas lecturas complementarias que el consultor pondrá a disposición en el aula.

Además del material propio de la asignatura, se recomienda consultar otros libros, como los que constan en la bibliografía de cada módulo o los enlaces a páginas web que también aparecen u otras que se puedan ir sugiriendo a lo largo del curso.

Para llevar a cabo la realización de la práctica de la asignatura se podrá utilizar el software que el estudiante conozca previamente y sea adecuado para su realización. El consultor podrá recomendar las herramientas que mejor se adecuen con los objetivos a alcanzar en la práctica.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

Se calificará al estudiante con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

• Consulta del modelo de evaluación