Negocio electrónico Código:  78.595    :  6
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ATENCIÓN: Esta información recoge los apartados del plan docente de la asignatura durante el último semestre con docencia. Al iniciar el periodo de matrícula, podrás consultar el calendario y modelo de evaluación para el siguiente semestre en Trámites / Matrícula / Horarios de las pruebas de evaluación final.
La asignatura Negocio electrónico constituye una aportación especializada sobre el impacto de las tecnologías de e-business en las organizaciones, y las principales oportunidades que presentan para la mejora de resultados y la eficiencia del negocio.
 
A partir de un amplio abanico de marcos teóricos y modelos conceptuales, este curso proporciona una visión completa, concisa y consistente sobre las características de las tecnologías de e-business, y las consideraciones y consecuencias que se derivan de su aplicación en el seno de las organizaciones.
 
El curso aborda las tecnologías de e-business desde una perspectiva de gestión, y sitúa a los estudiantes en el contexto crítico y teórico necesario para analizar su uso e impacto en el negocio. A partir de un elevado número de ejemplos actuales y de casos de estudio relevantes para los estudiantes - los futuros decisores en materia de e-business en las organizaciones, se muestran situaciones de negocio que afectan empresas como Alibaba.com, Twitter, Hotel Chocolat, y Second Life. Su análisis permitirá conocer un amplio abanico de tecnologías de e-business, y comprender los rápidos movimientos y la compleja naturaleza de los cambios impulsados.

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Negocio electrónico es una materia optativa de los grados en Administración y Dirección de empresas, Marketing e Investigación de Mercados, y Turismo. A través de la asignatura se pretende proporcionar a los estudiantes en estos programas la capacitación académica adecuada para explorar las oportunidades de negocio que presentan las tecnologías de e-business, y el diseño y despliegue de estrategias de negocio que saquen provecho, tanto en el marco de firmas consolidadas como de empresas nuevas o start-up.

La asignatura tiene una carga docente de 6 créditos y forma parte de diversas menciones de los grados de Economía y Empresa. En el grado en Administración y Dirección de Empresas conforma la mención en Gestión de la innovación; en el grado en Marketing e Investigación de Mercados, la asignatura forma parte de la mención en Negocio y comercio electrónico; y en el grado en Turismo en Turismo y organizaciones virtuales.

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La asignatura facilita, específicamente, la adquisición de conocimientos y habilidades requeridas para el desarrollo de funciones de análisis de sistemas, consultoría en TIC, y sistemas de información. Posibilita una comunicación efectiva con responsables de sistemas de información, analistas y desarrolladores de tecnologías de e-business. Y, en general, permite asumir competencias que se requieren en el establecimiento y mejora de la presencia de la organización a los mercados digitales y el uso innovador, eficaz y eficiente de las tecnologías de e-business en la organización.

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Es absolutamente necesario que el/la estudiante, previamente, cuente con conocimientos en el campo de las TIC, el emprendedurismo, la administración y gestión de empresas, y el marketing digital, como los que se adquieren al cursar y superar las siguientes asignaturas de los grados en Economía y Empresa de la UOC:

  • Iniciación a las competencias TIC
  • Iniciativa emprendedora
  • Introducción a la empresa
  • Marketing digital

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La asignatura Negocio electrónico ha sido especialmente ideada para los/las estudiantes que se proponen adquirir conocimientos y habilidades para liderar el diseño y despliegue de iniciativas y programas que hacen uso de las tecnologías de e-business. Si en cambio el/la estudiante está particularmente interesado/a en adquirir conocimientos y habilidades relacionados con el marketing digital, la comunicación en línea y el comercio electrónico, es recomendable que se matricule de la asignatura Marketing digital de los grados en Economía y Empresa de la UOC. En la asignatura Negocio electrónico no se abordan estas últimas cuestiones y, en cambio, se estudia el impacto de las tecnologías de e-business en áreas de valor distintas a la de marketing.

Es imprescindible que el/la estudiante tenga conocimientos previos en los campos de las TIC, el emprendedurismo, la administración y gestión de empresas, y el marketing digital como los que proporcionan las siguientes asignaturas de los grados en Economía y Empresa de la UOC:

  • Iniciación a las competencias TIC
  • Iniciativa emprendedora
  • Introducción a la empresa
  • Marketing digital

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Competencias

Las competencias transversales que se tratan de desarrollar en esta asignatura son las que se recogen a continuación:

  • Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información. Capacidad para impulsar, en el seno de la organización, sistemas y procedimientos que permitan identificar fuentes de información, seleccionar la información que aporta valor o que es necesaria, y comprender y relacionar esta información con el fin de tomar decisiones adecuadas.
  • Utilizar y aplicar las TIC en el ámbito profesional. Capacidad para facilitar, en el seno de la organización, la utilización del software adecuado para resolver problemas específicos, y obtener y gestionar la información requerida.
  • Emprender e innovar. Capacidad para identificar, buscar y comprometer los recursos necesarios, y a la vez planificar y organizar creativamente la actividad profesional en un entorno complejo, con el fin de desarrollar mejoras organizativas, nuevos productos y procesos u oportunidades de negocio.

Asimismo se identifican las siguientes competencias específicas vinculadas al seguimiento adecuado de la asignatura:

  • Desempeñar eficientemente tareas de administración y gestión en cualquier área de valor de una empresa u organización.
  • Orientarse a resultados, a través de la satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos.

Criterios de cumplimiento de las competencias

Los criterios de cumplimiento, o grados esperados de logro, para cada una de las competencias vinculadas a la asignatura son los siguientes:

Competencia

Criterios de cumplimiento

Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información

  • Comprender cuáles son los elementos esenciales de una situación, caso o problema, identificando la problemática concreta a resolver o responder.
  • Aplicar estrategias para la búsqueda de la información necesaria.
  • Definir y aplicar criterios para seleccionar la información relevante.
  • Organizar la información seleccionada.
  • Interpretar y relacionar esta información para tomar decisiones.

Utilizar y aplicar las TIC en el ámbito profesional

  • Identificar las TIC disponibles para realizar una tarea profesional y seleccionar las más adecuadas.

Emprender e innovar

  • Reconocer los puntos fuertes y/o áreas de mejora de los actuales procesos y métodos de trabajo, así como oportunidades de negocio.
  • Tomar iniciativas ante situaciones profesionales habituales.
  • Evaluar los riesgos y las oportunidades vinculados a los procesos de emprendedurismo e innovación y seleccionar las áreas de mejora donde actuar.
  • Proponer y experimentar procedimientos y métodos para desarrollar nuevos procesos o productos.
  • Definir y diseñar nuevos proyectos, tanto de creación, como de mejora y de innovación.
  • Impulsar e implementar proyectos de mejora e innovación.

Desarrollar eficientemente tareas de administración y gestión en cualquier área de valor de una empresa u organización

  • Identificar la información relevante proveniente del entorno y de la propia área de valor, y las herramientas necesarias para analizarla.
  • Interpretar la información obtenida en función de su impacto en el área de valor.
  • Aplicar las herramientas de análisis adecuadas para los objetivos deseados.
  • Analizar y evaluar la información obtenida.
  • Tomar decisiones a partir del análisis realizado.

Orientarse a resultados, a través de la satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos

  • Identificar los resultados esperados de la actividad, y los clientes internos y/o externos.
  • Comprender las necesidades de los clientes internos y/o externos.
  • Fijar objetivos específicos para satisfacer las necesidades de los clientes internos y/o externos.
 Objetivos generales de aprendizaje

El conjunto de competencias que se acaban de señalar se concreta en los siguientes objetivos pedagógicos del curso:

  • Comprender la naturaleza y alcance de las tecnologías de e-business, sus desarrollos actuales, y su impacto económico y social.
  • Articular las ventajas e inconvenientes de las estrategias de negocio a través de las que se implementan tecnologías de e-business.
  • Reconocer las oportunidades de las tecnologías y modelos de negocio de e-business para mejorar el rendimiento del negocio.
  • Valorar las dimensiones culturales de las empresas e iniciativas emprendedoras en e-business.

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Los contenidos de la asignatura se organizan a partir de los cinco módulos didácticos siguientes: Introducción al e-business, La ciencia económica y el e-business, La estrategia de e-business, Rediseño de los procesos de negocio, y Cultura y competencias del e-business.

El primer módulo de la asignatura, Introducción al e-business (capítulo 1 del libro-manual), define el ámbito y naturaleza de las tecnologías del e-business, y explora su impacto económico y social.

En el segundo módulo, dedicado a La ciencia económica y el e-business (capítulo 2 del libro), se examinan los argumentos económicos sobre la contribución del e-business al crecimiento y la productividad. Se considera la potencial contribución de las tecnologías de e-business para el crecimiento, la competitividad de los mercados y la productividad. Se examinan las dificultades que entraña cuantificar los beneficios del e-business y sus efectos sobre la localización de las actividades económicas, y se evalúa críticamente el potencial de beneficios en eficiencia y crecimiento derivados del empoderamiento del consumidor facilitado por estas tecnologías.

El tercer módulo se dedica íntegramente a La estrategia de e-business (capítulo 6 del libro). Se analizan los efectos del e-business en la estructura industrial, se consideran las vías en las que el e-business contribuye a crear valor en las empresas, y el impacto que tiene en la cadena de valor. Asimismo, se exploran las formas en que las empresas que participan en el e-business pueden competir, se valora de forma crítica si el concepto de modelo de negocio es relevante para estas empresas, y se propone comprender el significado que tiene la estrategia de e-business para las organizaciones del sector público.

Seguidamente, en el módulo titulado Re-diseño de los procesos de negocio (capítulo 9 del libro), se establecen los principios subyacentes en los procesos operativos, las cadenas de aprovisionamiento y las redes eficientes, y su relevancia en el rendimiento de las organizaciones. Se examina cómo se puede proporcionar apoyo, desarrollar y reestructurar estos procesos mediante Internet. Ofrecen enfoques específicos sobre las características del aprovisionamiento electrónico y las tendencias en la contratación de bienes y servicios por parte de las empresas, se estudia la creciente importancia de compartir información y la colaboración como medios para impulsar la integración de las cadenas de aprovisionamiento. Finalmente, se analizan las características y consecuencias de la externalización y deslocalización de procesos por parte de las empresas.

El último módulo que estudiaremos, Cultura y competencias del e-business (capítulo 11 del libro-manual), se centra en los requerimientos en materia de recursos humanos del e-business. Se define qué se entiende por capacidades o competencias de e-business, distinguiendo entre escasez, fisuras y desajustes en estas capacidades, y perfilando tendencias en su demanda y aprovisionamiento. Asimismo, se propone facilitar el conocimiento del estudiante sobre las prácticas de reclutamiento y selección en e-business.

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Podéis acceder a los materiales y recursos didácticos en la asignatura a través de la sección Materiales y fuentes de información. La Universidad pone a vuestra disposición múltiples formatos de consulta de los recursos digitales. Entre los formatos empleados figuran: web, html5, pdf, epub, movipocket, audiolibro y vídeolibro.

Los materiales didácticos que se utilizan en la asignatura son el libro-manual titulado e-Business. Una perspectiva de gestión, el Wikirepertorio de EyE y las fuentes de información complementarias.

  • Libro-manual e-Business: una perspectiva de gestión. Este libro, publicado por Editorial UOC en 2013, se encuentra disponible en el espacio de Materiales y fuentes de información del aula.
  • Wikirepertorio EyE. Este recurso, que también encontraréis en el espacio Materiales y fuentes de información del aula, recoge el glosario de conceptos vinculados a los contenidos del ámbito de la economía y la empresa.
  • Otras fuentes de información. El resto de recursos didácticos y las fuentes de información complementarias en la asignatura, entre los que figura un sitio web de apoyo al libro-manual, se encuentran disponibles en el espacio de Materiales y fuentes de información.

El libro-manual de la asignatura ha sido elaborado por el profesor de la Saïd Business School de la Universidad de Oxford, Dr. Jonathan Reynolds. En su conjunto responde al doble enfoque, teórico y práctico, que se le ha dado a la asignatura. Así, cada concepto, desarrollo teórico y marco conceptual se ilustra con casos de estudio y ejemplos basados en situaciones reales de negocio. Aunque el texto ha sido diseñado para facilitar el aprendizaje a partir del estudio y la reflexión individuales, también incorpora recursos que favorecen el debate en grupo y el trabajo en equipo.

El libro (en soporte digital) se complementa con un sitio web de apoyo, e-Business: a management perspective - Case updates, al que tenéis acceso desde el espacio de Materiales y fuentes de información.

Ello no obsta para que consultéis otras fuentes de información, como la bibliografía recomendada en la asignatura, que la Biblioteca de la UOC pone a vuestra disposición; así como fuentes de información en línea, algunas disponibles en Internet y otras de acceso restringido. Entre estas últimas destacan muy especialmente los múltiples y varios artículos de investigación que son accesibles a través de las bases de datos en línea de la Biblioteca virtual de la UOC.

Uno de los recursos más útiles de la Biblioteca de la UOC es el buscador Summon. Summon os permite consultar las colecciones electrónicas y en papel de la Biblioteca, a la vez que extraer artículos de las bases de datos (p.ej. Abi/Inform, Academic Search Premier, Emerald Management, Sage, ScienceDirect, SpringerLink, Taylor & Francis y Wiley InterScience) con las publicaciones de mayor impacto global. A través de Summon podréis haceros con artículos que recogen hallazgos de investigaciones punteras, de gran calidad, y especialmente relevantes en las temáticas que abordamos. ¡Os animamos a que os familiaricéis con Summon y consultéis estas publicaciones!

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La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

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Esta asignatura puede superarse por una doble vía: por una parte, a partir de la evaluación continua (EC) y, por otra parte, mediante la realización de un examen final presencial (EX). Para hacer el EX no es necesario haber superado la EC. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC o EX.

 

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