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Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo Consulta del modelo de evaluación | ||||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | ||||||||
En los últimos años los medios sociales se han convertido en un verdadero fenómeno comunicativo. Usuarios, entidades y marcas los han incorporado a su día a día con distintos objetivos y finalidad. En este contexto, la medición y la analítica irrumpen con fuerza mostrando la necesidad de desarrollar y emplear herramientas específicas para entender el alcance y dimensión de los flujos comunicativos que se en ellos se generan. En Métrica y analítica en Social Media se explicará la importancia de la medición, se ofrecerá un repaso por distintas herramientas y recursos para recopilar datos y se profundizará en el uso estratégico de la analítica para mejorar los resultados y optimizar las acciones desarrolladas en este entorno. |
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Esta materia cierra la Especialización en Posicionamiento y Analítica en Social Media y complementa perfectamente a las dos otras materias tratadas. En todas ellas se ha ido destacando la importancia de la medición y el análisis de los datos desde un punto de vista estratégico y ahora es el momento de profundizar desde una perspectiva reflexiva y práctica en las opciones disponibles para hacer seguimiento de las métricas registradas en social media. |
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- Conocer los fundamentos de analítica en social media y comprender la complejidad de la medición en este entorno comunicativo condicionado por la propia diversidad y naturaleza de las redes sociales existentes. - Entender la importancia de la analítica desde un punto de vista estratégico para ajustar y optimizar las acciones desarrolladas en social media. - Descubrir los diferentes tipos de herramientas de medición disponibles, su alcance y la dimensión y significado de los datos que ofrecen. - Entender cómo se fija un cuadro de mandos y qué tipo de información debe contener el reporting. Competencias básicas Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. Competencias generales y transversales: Reconocer y evaluar de forma cuidada la relevancia y significación de la información, identificando las implicaciones y consecuencias de un argumento, discurso o razonamiento. Aplicar de forma crítica el uso de las TIC en el ámbito de académico y profesional de referencia. Competencias específicas Dominar las distintas técnicas, tecnologías o recursos para la identificación, seguimiento, recuperación, tratamiento, creación, representación, visualización y/o explotación de los datos y contenidos que circulan en social media. Detectar y gestionar las interacciones, interrelaciones y/o el valor de los nodos que se crean en la comunicación red propia de entornos social media. Analizar y emitir informes profesionales y/o específicos en el ámbito de social media. Formular y desarrollar una estrategia de curación de contenidos y/o gestión de datos en social media que permita, a través de diferentes técnicas y métodos, recopilar, seleccionar y generar información de calidad para el entorno profesional o de investigación. |
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Analítica web y Social Media 1. Principios y fundamentos de Analítica Web. 2. Configurar Google Analytics. 3. Medir la creación, funcionalidades y velocidad de una web. 4. Configurar datos e informes para SEO. 5. Configurar el seguimiento de comercio electrónico. 6. Potenciar el Marketing en buscadores. 7. Impacto y conversiones de las Redes Sociales en la Web. 8. Interpretar métricas e informes en Google Analytics. 9. Métricas y analítica en Redes Sociales. 10. Métricas en Facebook. 11. Métricas en Twitter. 12. Métricas en LinkedIn. 13. Métricas en Instagram. 14. Métricas en YouTube.
Métricas y analítica en Redes Sociales. 1. Estructura de análisis de las redes sociales a. Puntos fundamentales de la medición de las acciones en redes sociales b. Medida interna: analítica digital c. medida externa 2. Naturaleza de las principales redes sociales 3. Diferentes ámbitos de medición social y herramientas a. Herramientas de análisis o como medir el usuario que ha llegado a nuestro contenido b. Herramientas de monitorización. Evolución sobre el análisis del llamado sentimiento analysis c. Herramientas de reporting o cómo medir el usuario en los sitios que "alquilamos" en las redes sociales d. Herramientas de benchmarking e. Herramientas de management 4. Métricas para la medición de la conversión y actividad de las redes sociales 5. El móvil y las redes sociales: el éxito de los entornos nativos 6. Ejemplos de reporting y cuadros mando de redes sociales |
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Consulta de la bibliografía recomendada disponible en la biblioteca Lovett, John (2013). Social media: métricas y análisis. Madrid: Anya Multimedia, cop. 2012 ISBN: 9788441531413 |
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