Comercio electrónico Código:  M2.662    :  4
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Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.

Comercio electrónico es una asignatura del Máster Universitario en Marketing Digital con un doble itinerario, profesionalizador y de investigación. Al inicio de curso, los/las participantes escogen uno de los dos itinerarios que se les proponen, para seguirlo a lo largo del semestre.

 

Los/Las participantes que optan por el itinerario profesionalizador obtienen los conocimientos y habilidades de los ámbitos tecnológicos y de gestión requeridos para la toma de decisiones en las iniciativas de comercialización electrónica.

 

Los/Las participantes que optan por el itinerario de investigación obtienen la capacitación adecuada para la investigación científica sobre los efectos de la tecnología digital en el comercio, el comportamiento del consumidor y los procesos de marketing y de negocio de las empresas.

 

Por lo tanto, los/participantes del itinerario de investigación no abordan las cuestiones propias del marketing digital desde una perspectiva de gestión o eminentemente aplicada, sino que se centran en adquirir los conocimientos y capacidades que se requieren para iniciar una investigación doctoral en el área. Con esta finalidad, adquieren una amplia visión del estado del arte de la disciplina del marketing en el entorno digital y se familiarizan con las herramientas para la investigación rigurosa y de calidad.

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Comercio electrónico es una aportación especializada y optativa del Máster Universitario en Marketing Digital y tiene una carga lectiva de 4 créditos, lo que supone, aproximadamente, 40 horas de estudio y 20 horas de trabajo personal (unas 10 horas de estudio y 5 horas de trabajo personal por crédito).

 

En su itinerario profesionalizador, presenta y estudia los aspectos estratégicos y tecnológicos vinculados al diseño y desarrollo de iniciativas de comercio electrónico que se dirigen, predominantemente, a los consumidores finales.

 

En su itinerario de investigación, inicia a los/las participantes en la investigación científica en los campos del comercio electrónico, el comportamiento del consumidor en línea y el marketing digital.

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En su itinerario profesionalizador, esta asignatura aporta conocimientos y dota de capacidades analíticas y directivas en el ámbito de la tecnología que da apoyo al comercio electrónico. Estos conocimientos y capacidades son muy necesarios para las personas que han de diseñar y dirigir iniciativas de comercio electrónico orientadas a los consumidores finales. Pero en general, proporciona conocimientos y habilidades relevantes a los profesionales que se proponen desarrollar actividades directivas en organizaciones orientadas al marketing y dotadas de programas de marketing digital.

 

En su itinerario de investigación, la asignatura facilita la adquisición de conocimientos y habilidades requeridos en procesos de investigación científica en comercio electrónico y marketing digital. Consiguientemente, prepara a los/las participantes para el desarrollo de una investigación doctoral y el inicio de una futura carrera académica e investigadora en campos propios del comercio electrónico y el marketing digital.

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Es extremadamente recomendable que el/la participante cuente con conocimientos previos en marketing, como los que se adquieren al cursar y superar la asignatura Fundamentos de marketing de las titulaciones de grado en Economía y Empresa de la UOC.

 

A los/las participantes en el itinerario de investigación se les recomienda que también hayan cursado y superado la asignatura Métodos de investigación cuantitativa del Máster Universitario en Marketing Digital.

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Los/las participantes pueden optar por seguir un itinerario profesionalizador o aplicado, o un itinerario de investigación. En cualquiera de los casos, se requiere que los/las participantes cuenten con conocimientos en el campo del marketing (como los que proporciona la materia Fundamentos de marketing de las titulaciones de grado en Economía y Empresa de la UOC).

 

A los/las participantes que opten por el itinerario de investigación, también se les requiere que hayan cursado y completado la asignatura Métodos de investigación cuantitativa de la titulación.

 

El itinerario de investigación se recomienda únicamente a los/las participantes del programa que se propongan realizar estudios de doctorado e iniciar una carrera académica y de investigación. No se aconseja la elección de este itinerario a aquellos/aquellas participantes que desean obtener una visión aplicada y de gestión sobre comercio electrónico y marketing digital. En estos casos se sugiere que opten por el itinerario profesionalizador de la asignatura.

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Las competencias básicas y generales que se tratan de desarrollar en esta asignatura son las que se recogen a continuación:

 

·         Dotar-se de conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

·         Aplicar los conocimientos adquiridos y la capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

·         Poseer las habilidades de aprendizaje que permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

 

Asimismo, se identifican las siguientes competencias transversales vinculadas al seguimiento adecuado de la asignatura:

 

·         Crear y/o aportar valor a las organizaciones utilizando las TIC y especialmente internet de forma avanzada.

·         Analizar, sintetizar y desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, en base al conocimiento académico y al conocimiento aplicado a la práctica profesional.

 

Las principales competencias específicas que se trabajan en la asignatura son:

 

·         Detectar y gestionar oportunidades derivadas de las nuevas formas de relación del consumidor en internet.

·         Diseñar e implementar estrategias propias del marketing digital.

 

El conjunto de competencias que se acaban de señalar se concreta en los siguientes objetivos pedagógicos del curso:

 

·         Comprender los requerimientos de seguridad de la información en el comercio electrónico y las tecnologías disponibles para asumirlos.

·         Conocer los principales sistemas de pago para el comercio electrónico, sus ventajas y limitaciones.

·         Tomar decisiones sobre estrategias para productos y marcas en comercio electrónico.

·         Tomar decisiones de diseño y comunicación de marketing integrada del establecimiento en línea.

·         Definir el modelo de negocio para el comercio electrónico.

·         Diseñar la estrategia de distribución para el comercio electrónico.

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·         Actividades y participantes en el comercio electrónico.

·         Infraestructura del comercio electrónico: seguridad y sistemas de pago.

·         Creación de valor y decisiones sobre productos y marcas en comercio electrónico.

·         Estrategias de precios para captar valor en comercio electrónico.

·         Competencia en entornos de comercio electrónico.

·         Diseño y comunicación de marketing integrada para el establecimiento en línea.

·         Estructura y funciones de distribución en el comercio electrónico.

·         Ventajas competitivas sostenibles y merchandising del comercio electrónico.

·         Alternativas estratégicas para la entrega de valor en el comercio electrónico.

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Comerç electrònic Audiovisual

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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC.

 

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